勤勤恳恳做好纳税工作_如何做好纳税服务工作

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++++同志单型材料

王++++，女，县国税局纳税服务大厅干部，共产党员。她立足本职，诚实敬业，甘于奉献，以“服从大局，团结协作，扎实苦干，积极进取”为准则，牢记党的宗旨，思想上严于律己，工作上勤勤恳恳，作风上求真务实，充分发挥岗位职能，改进工作方法，提高工作效率，在平凡岗位上做出了突出成绩。多次被评为市县、系统先进个人。先进事迹如下：

一、加强学习，提高素质

多年来，她能够积极参加县局及大厅的各项政治及业务学习，始终以党的十七大精神为指导，认真学习党的科学发展观，深刻领会其精神实质。学习注重实效，讲求方法，坚持集中学习与个人自学相结合，理论与实践相结合，不断增强自身的政治理论素质。政策业务水平和解决实际问题的工作能力。特别是09年祖国60年大庆之际，她积极参加县局及大厅组织的“歌唱祖国 爱我中华”大型庆祝活动，吃苦耐劳，加班加点练歌，歌颂了伟大祖国的繁荣强大，陶冶了自身情操，更加坚定了干好本职工作的信心。她坚持业务学习，经常翻阅业务文件杂志及书籍。学习了增值税、消费税的改革转型、红字专用发票管理办法等，及时掌握政策动向，并及时宣传给纳税人，充分运用税收法律政策解决工作中遇到的实际问题。这几年，记各种学习笔记5万多字，写心得体会文章10余篇。为干好本职工作奠定了政治思想基础。

二、依法征税，为国聚财

“一窗通办”窗口，在大厅来说，牵扯的业务最多最杂，但她始终坚持不论哪项工作，从来不论干多干少，力求努力做到最好。多年来，她体会到不论是金税工程，大征管报表录入，各种数据采集，发票缴销及开具各种票证等，都来不得半点马虎，稍有疏忽就会给工作造成重大损失。报税方面，她坚持票表不比对，不见作废票，红字票不见通知单不报税；异常申报不见单不报税。认证方面，严格按照增值税发票管理办法认证。历年来，经手的发票超过2500份，特别09年经手认证的专用票2542份，运费发票244份。对红字专用发票通知单的开具严格按管理办法规定，核对申请单与兰字发票信息，准确无误后予以开具。四小票数据采集不比对不导入数据，把所有问题解决在萌芽状态，确保工作质量，实现了零差错，并提高了数量。对于申报资料的审核，一般纳税人资料多、比对多、数据大、牵扯政策面广，再多，再忙，她始终保持冷静头脑，不急不躁，首先查看齐全，再看主副表间各种衔接数据逻辑关系等，待准确无误后上机录入。小规模纳税人与对外办公代开普通发票，既要认真审核每份报表的正确性，又要认真辨别现金的真伪，典型如09年，共

收现金3555108.05万元，开具各种票证2162份，代开普通发票600份，红字发票通知单50份，制作各种软盘24张，缴销发票50本，办理税务登记证68份。全年做到执法系统、报税认证、数据采集、票证、现金等方面无一例差错。她以税务人员扎实苦干的工作，保障了国税税收收入，有力地支持了地方经济、社会各项事业的发展。

三、爱岗敬业，优质服务

大厅是国税的窗口，为纳税人提供高效优质的服务是税务人员义不容辞的责任。多年来，她真诚对待每位纳税人，以诚恳的工作态度服务感动纳税人。对纳税人提出的各种问题，以最短的时间予以答复。去年有相当一部分非正常户不能按时正常报税，尤其在7月份开通“一窗通办”窗口后，她又增加了对外办公开票业务，面对不同层次、不同素质的纳税人，她没有怨言，始终心平气和地办理每笔业务，对个别辅导期和新办户手把手教他们如何填写，如何核对数据，如何正确装订申报表等。尤其是申报期内，对那些非正常户、死户、新户进行加班加点，预约、延时服务，办理一切涉税事宜。纳税人感激她说：想纳税人所想，急纳税人所急。她认为，把温暖的问候、清香的热茶、干净整洁的大厅环境送给每位纳税人，这是合格税务人员应当做到的。她牢记税务人员五要十不准规定，不收人情税，不办人情事，不吃拿卡要，廉洁自律。真正做到了文明办税纳税人满意，勤政高效

群众满意，依法行政社会满意。

该同志以满腔的热情投身税收工作，践行诚信为本，有诺必践，为纳税人搞好优质服务的宗旨，既为国聚财，又服务于广大纳税人，征收依法，服务周到，在平凡的岗位上做了不平凡的成绩，堪为国税系统立足本职、敬业爱岗、优质服务的典范。

2011年5月18日