处内分工规定_秘书处分工细则

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橡机销售处处内分工及工资分配制度

为进一步明确销售处工作人员的工作责任，提高工作质量，更好地完成各项工作任务，加大承包力度，对销售处工作人员职责分工及工资做如下规定：

一、处内人员职责分工：

1、周瑞霞主要负责销售处内全部信息的记录汇总，处内业务的管理,通用产品业务的洽谈与汇总，销售处业务欠款的催收, 每月销售汇总的报表(包括每月合同总额、回款总额、发货总额报表，以及已签合同未发货产品报表)，每月挖潜增效的报表，销售处每月的集团报表，每月礼品、办公用品的申请与购买等。负责信息（河北省、辽宁）的联系、记录、管理，来客的接待、业务的谈判，尾款的催收，每月本地区信息的汇总等。

2、王本美负责每月销售处人本管理档案的记录与管理，客户档案(名称、地址、电话、联系人、设备明细、购置日期等)的建立,销售费用（用车费用、住宿费用、用餐费用、礼品费用）每月的汇总报表。负责配件的联系及配件合同的管理、配件信息记录，组织发货、开票、谈判、接待来客、配件信息汇总；负责设备信息（以国内业务为主，主要负责青岛、临沂、日照、贵州、四川、重庆地区）的联系、记录、管理，来客的接待、业务的谈判，合同的评审、签订，尾款的催收，每月配件信息、负责地区业务信息的汇总。

3、薛福光负责信息（以国内业务为主，主要负责福建、广东、浙江、山东东营、潍坊、烟台、威海、德州、济南、淄博、泰安、聊城、菏泽地区）的联系、记录、管理，来客的接待、业务的谈判，合同的评审、签订，尾款的催收，每月本地区信息的汇总，市场情况分析等。

4、王刚武负责信息（以国际业务为主，国内以北京、天津、大连、广西、云南、内蒙古、吉林、黑龙江、新疆地区、上海、江苏）的联系、记录、管理，来客的接待、业务的谈判，合同的评审、签订，按照合同发货，出港手续的办理，尾款的催收，每月本地区信息的汇总，国际业务的市场分析等。

5、苗培连负责信息（以国内业务为主，主要负责山东济宁、枣庄、山西、陕西、甘肃、宁夏、青海、河南、湖南、湖北、江西、安徽）的联系、记录、管理，来客的接待、业务的谈判，合同的评审、签订，尾款的催收，每月本地区信息的汇总，市场情况分析等。注：对于区域划分情况由公司领导根据市场信息给予随时调整。

二、信息管理规定：

1、处内所有信息均由接受人记录后及时转交给周瑞霞，汇总后转交处长或经理签字审查。业务信息要求每天让处长签字,最迟不能超过两天，大信息(100万元以上)必须当天汇报给经理。业务员留条信息由业务员列出后经处长或经理签字后转交周瑞霞处存档,否则视为无效。

2、对于所有接收的信息由处长按照区域给予分发，要求接收人一定将信息问清楚，弄清信息内容（来电时间、单位、联系人、方式、联系内容等），无论信息成功与否，接收人都要写明详细原因,每周五下午进行信息汇总(若周五下午有客，时间推后，由处长带领),以便销售处共同分析,相互找出差距与不足,及时应对市场的变化。

3、信息记录后分管给处内负责人员进行联系，每人必须建立信息记录本，记录所联系的情况，联系后的结果，要求务必详细并将信息处理结果及时向周瑞霞处汇总。对所联系的信息的价格、供货期、运输方式及其它所采取的措施必须当天向处长汇报。

4、处室内人员对信息、合同、价格要求严格保密，公平处理，是业务员的要及时联络，不是业务员的要实事求是，如出现不公平不公正现象（记入人本管理档案）将严肃处理。

5、对需要出差或派业务员谈判的信息由经办人提出后必须经处长或经理签字同意后方可派出，发现私自决定把信息派给业务人员（记入人本管理档案）按照业务性质给予严肃处理。

三、工资制度

公司对处内所有员工实行在完成本职工作的前提下对业务人员实行提成制度，每月兑现一次，取消所有的效益工资与奖金大锅饭制度，工资每月预支1200元，多退少补。

（一）、效益工资制度

公司对销售处内所有员工的效益工资实行从零开始制度（即无论任何人每月1号效益工资为零）效益工资与每一位员工自1号起之本月底的工作业绩为第一考核依据。具体考核办法见效益工资制度。

效益工资制度：处内对每人每月的效益工资实行以业绩和公司领导考评为主的原则。具体实施办法如下：

销售业绩效益工资考核方案：本方案以公司销售业绩为主。按每人每月公司信息完成情况和价格指数作为主要依据，具体方法为：

1、整机（国内业务）效益工资制度：凡是处内信息，到周瑞霞处记录汇总后，按地区由处长分发信息，信息按谁负责并负责到底的原则（包括联系、谈判、接待合同的签订、评审与发货以及公司内部各个部门之间的协调），具体效益工资按照价格的高低来确定：

（1）常规产品：全款提货的（20万元以上的经公司领导同意的可以留5%的质保金）按实际折合额（B价）的1.5％提给个人；价格高于产品价格表A价者，高出A价部分按20%提给个人，高出B价低于A价部分按10％提给个人（不重复计）；低于B价销售根据合同签订的实际情况按产品折合额的1～1.5％给个人发放（由公司领导根据合同额和谈判的难易程度来确定）；常规产品需要增加或改动部分者按常规产品价格（B价）加上增加部分或减去减少部分成本计算，按常规产品计算提成比例。

（2）非标产品价格规定按销售制度执行，全款提货按产品折合额的2%提给个人作为效益工资，高于A价部分按20%提给个人，高于B价部分按10%提给个人；20万元以内的非标产品质保金要求在5%以内，尾款在5%以内效益工资按折合额的1.5%提给个人，高出A价部分按20%提给个人，高于B价低于A价部分按10%提给个人；尾款在10%以内按产品折合额的1%提给个人作为效益工资，高于A价部分按10%提给个人，高于B价低于A价部分按5%提给个人。

2、处内配件信息的效益工资制度：外购件（电器件、标准件等）按销售额的1.5％提成；自制件按2％提成。

3、出口产品信息处理的效益工资方案：出口产品信息主要由王刚武负责联系谈判、出口信息的汇总、记录，薛福光负责协助报关报验、联系装船运输。（1）、直接出口的效益工资为折合额的2%作为个人的效益工资（按谁的信息谁负责并负责到底的原则执行）高出A价部分按10%提给个人作为效益工资,高于B价低于A价部分按5%提给个人作为效益工资；通过外经贸公司出口产品按国内业务结算。（2）业务人员出口信息直接出口的处内负责人员按1%提给个人作为效益工资。

4、业务员信息处理的效益工资制度：（1）、凡是业务人员信息由处室人员接受必须及时、公平、公正的原则来处理，凡是来公司考察的用户由处长或业务人员指定陪客人员，任何陪客人员不得推辞（推辞一次罚款100~500元），具体效益工资办法为业务量每10万元按100～500元发放个人（根据价格高低、难易程度是否业务员陪同等）。（2）对于业务招待所产生的总计费用由业务人员负担，处室人员必须详细注明各项费用开支并注明客户名称、日期及定货产品。

5、业务费用（包括所用车辆、住宿安排、用餐费用、礼品费用及回扣等）的负担方案：对于业务招待所产生用餐费用、住宿费用、用车费用，礼品费用由个人负担70％，公司负担30％的原则执行；业务需要回扣时，由公司领导根据业务客户利润比率给予合理负担，处理业务费用时必须详细列出各项开支并注明设备名称、日期及客户单位。

6、销售业绩效益工资结算日期为合同执行当月（既成功发货）；假如有效合同（即已生效合同）本人可申请当月支付。合同留有质保金者，效益工资按70%结算，余额尾款付清时一次结清。

（二）、区域奖金制度

根据市场区域划分对每个人特订立销售任务（处内信息业务成交量）如下：薛福光每月完成合同40万元；王刚武每月完成合同30万元；苗培连每月完成合同40万元；王本美每月完成产品合同10万元，配件销售每月完成销售5万元；

每地区的负责人主要负责本地区的市场开发、业务接待、合同签订、生产协调、组织发货、尾款清收等全面的工作。

对以上地区每个人每月必须根据处室信息情况、合同完成情况写出一份完整的市场分析报告，并及时订立出根据本地区市场情况公司下一步的市场策略。全年能够顺利完成公司指标者，年底对于超出指标部分按0.5%加奖个人。

四、工资考核制度

每月月底每个人计算出自己的效益工资和区域奖金，公司将扣除其中的10%作为个人月底综合考核（考核内容包括处室工作完成情况、业务信息处理情况、本地区业务人员市场规范情况、市场分析情况等），由公司领导研究发放与否。

五、特别规定

1、个人必须尽职尽责的干好本职工作，树立诚信务实、高瞻远瞩的工作姿态，特别是客户的接待与洽谈工作，每个人必须树立工作质量第一的心态进行每一项工作。

2、处内人员必须加强信息保密制度，任何人不得泄漏处室内部信息（包括业务员信息）。业务处理必须达到谁负责的业务谁处理，并负责到底的原则,及时处理好每一笔业务（转交他人必须交待清楚）。

3、任何人不得私自将其它人员（包括业务员）带入处室内翻阅处室资料，禁止任何非处室人员接公司业务电话。

4、处室人员用车、用餐、住宿安排、礼品发放必须提前请示领导同意，特别是对于用车规定，任何人不得私自派车，凡是未经领导同意私自派车者，其费用全部由个人承担；对于青岛地区以外业务需要派车者必须提前请示经理，经经理签字同意后方可派出，否则费用全部由个人承担。

5、对于处内人员必须遵守本职，不得出现工作失职现象，凡是本职工作，必须保证按时、顺利、成功完成，凡是出现工作失职者，所造成损失由个人全部承担。

6、本制度有未到之处，请示领导随时改动。

青岛双星橡塑机械有限公司销售处

2005-4-20