无为县国税局纳税服务类_国税局纳税服务意识

无为县国税局纳税服务类由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“国税局纳税服务意识”。

纳税服务类芜湖市国税2011-122011-12-08来源： 来源：作者： 作者：1.您好！我是一个刚开业的纳税人，上个月参加了国税讲堂的培训班，感觉效果很好，请问国税局领导，我以后还想参加的话，应该怎么办？ 答：这位纳税人，您好。非常感谢您对我们“国税讲堂”的肯定与支持。税源专业化 管理改革后，为了提高纳税人的自主办税能力，帮助纳税人了解税收政策和掌握办税知识，我们组织推出了“纳税人之家·国税讲堂”辅导培训班，针对不同需求的纳税人提供分类 培训辅导，并免费赠送培训资料。在每期课程开课前，我们都会通过县国税局网站、办税 服务厅公告栏、发送短信等方式发布培训通知，提前告知纳税人培训内容、培训时间、培 训地点的相关信息。欢迎您再来参加我们的培训。2.请问国税局实行税源专业化管理改革后,办理审批申请与改革前有何不同? 答: 这位网友，您好！税源专业化管理改革后，我们全面实行了集中审批制度，将原 来分散在各个职能部门的税务审批职能调整到纳税服务局，并设立行政审批岗，专门负责 集中审批，纳税人无需多头跑批，大大提高了审批效率。同时，开展税务审批事项清理，按照“依法、减负、增效”的原则，精简审批项目，扩大受理即办事项范围，减少审批环 节和报税资料，减轻了纳税人负担。3.我是一个老会计，以前遇到税务方面的问题，都是问专管员，但是最近国税局搞改 革，取消了专管员固定管户的模式。现在我有问题不知该问谁？ 答：这位纳税人，您好！税源专业化管理改革后，为保证纳税人涉税问题咨询得到及 时响应，我们创建了“纳税人之家”服务平台，为广大纳税人提供全方位的税法宣传、纳 税咨询、培训辅导、权益保护等服务。如果您在办税过程中遇到什么问题，可以通过以下 几种渠道进行咨询：（1）拨打12366咨询热线；（2）登录芜湖国税门户网站“芜税官答疑”栏目进行咨询；（3）加入我局纳税服务 QQ 群（群号及加入方法详见我局门户网站），进行在线咨询；（4）到办税服务厅向窗口工作人员咨询；（5）免费参加我局举办的国税讲堂纳税辅导和培训活动。4.您好！我们是今年刚毕业的大学生，几个同学准备联合创业，听说现在办理税务登 记都免费了，是这样吗？ 答：是的，根据财政部、国家发改委联合下发的通知，从今年2月1日起，在办理税务 登记发证环节免收相关工本费。免收范围包括设立发证和变更发证。纳税人在新设立税务 登记时，免收税务登记正副本内芯、税务登记证镜框及税务登记副本封套的税务工

本费； 在变更税务登记时，免收税务登记正副本内芯的税务工本费。5.我是一户小规模纳税人，因经营需要，急需申请普通发票，请问我申请了马上能买 票吗？ 答：您好！为了减轻纳税人办税负担，优化纳税服务，我们根据有关税收法律法规规 定，结合当前工作实际，梳理优化了包括“税务登记、认定管理、发票管理、申报征收、证明管理、待批文书”在内的6大类74项面向纳税人的常用办税服务流程，其中有52项经 修改确定为即办事项，22项不同程度缩短了办税时限，明确了承诺时限。纳税人只需按照 有关税收政策要求提供相关资料，经窗口人员审核符合标准后，属于受理即办的，当场就 可以拿到结果。受理转审批的，会在规定的时间内办结。您问到的普通发票首次申请业务（农产品收购发票除外）也属于这次梳理简化的范围，由原来的受理转审核简化为受理即 办，您可携带税务登记证副本、经办人身份证明、发票专用章印模前往办税服务厅申请办 理。6.以前如果因为疏忽没有及时申报，专管员都会在征期最后几天打电话提醒我们的会 计办理申报，请问现在还有没有这样的办税提醒？ 答：这位纳税人，请您放心。对于纳税人没及时申报的，我局在征期最后几天统一采 用短信平台分阶段、分层次发送申报提醒短信。同时，我们也希望广大纳税人能够关注征 期预告，按照规定的期限主动办理纳税申报。7.我公司是新办外贸企业，今年出口的一笔业务，国外客户要求延期支付货款。因外 汇核销不了，我公司一直不能申报出口退税，现企业资金十分紧张，请求解决办法？ 答：您好！依据相关规定：对新办企业自首笔出口退税申报之日起，两年内在申报退 税时要提供外汇核销单，但对出口企业受国际金融危机影响，逾期取得出口收汇核销单的，税务机关可在对出口企业其他退税单证、信息审核无误后予以办理出口货物退（免）税。根据上述规定，结合您公司实际情况，可以采取以下处理方法：一是办理报关单延期 申报申请，申请延期90日申报出口退税。二是如果180日仍不能核销外汇，我局可在审核 其他退税单证、信息无误后先予以办理出口退税，核销单事后再审核。8.我公司是新办生产型出口企业，预计出口量较大，但新办企业一年后才能退税，将 给企业资金周转造成一定困难，请问有解决办法吗？ 答：您好！依据相关规定：（1）新办企业的退税审核期为12个月，在审核期期间出口的货物，应统一按月分别 计算免抵退税和应退税额。税务机关对审核无误的免抵税额可按现行规定办理调库手续，对审核无误的应退税额

暂不办理退库，而在退税审核期满后的当月对各月审核无误的应退 税额一次性退给企业。（2）对新成立的内外销销售额之和超过500万元（含）人民币，且外销销售额占全部 销售额的比例超过50%（含）的生产企业，如自成立之日起12个月内不办理退税确有困难 的，报经省国税局批准后，可实行按月退税办法。9.我是一名刚开业不久的纳税人，增值税、所得税都在国税缴纳，目前正在申请认定 一般纳税人。听说贵局正在开展纳税人申报方式转换工作，请问像我这种情况采取何种申 报方式最便捷？ 答：您好！根据您的情况，建议您使用网上办税一体化平台办理申报纳税事宜。网上 办税一体化平台实现了增值税、消费税、企业所得税等税种的纳税申报功能，为您提供全 天候在线服务。您可以通过互联网，在该平台上方便、快捷地进行各项涉税业务操作，不 受时间、空间的限制,真正实现足不出户办理各类涉税事项。相关操作和使用说明您可以 登录芜湖市国家税务局网站查看下载。10.听说国税局最近开展了纳税风险提醒服务，我想了解一下低风险企业的来源和涉 税风险管理情况。答：为适应税源专业化管理的需要，今年初,安徽省国税局依托税源监控分析平台, 对全省50多万户纳税人2010年度纳税情况开展风险扫描和排序,每一户纳税人都自动生成 一份“风险识别报告”。企业风险等级越高,表示税收风险越大。对一级、二级风险企业 视为低风险企业，由省局和各个市局按照规模分别开展纳税风险提醒服务工作。目前，我 局根据省局制发的异常指标和纳税人风险点，向纳税人讲解有关异常指标含义和口径，帮 助纳税人做好自查说明和自查纠正工作，完成省局下发的低风险纳税人的集中辅导约谈、督促反馈、审核汇总报送工作，做好对纳税人风险提示的咨询辅导工作，旨在进一步完善 税收风险管理机制,提高纳税人的税法遵从度。11．我是一家公司的法人代表，我们公司在依法履行纳税义务的同时，还享有哪些权 利？ 答：您好！作为纳税人，你公司在依法履行纳税义务的同时，法律还同时赋予您如下 权利：纳税人、扣缴义务人有权向税务机关了解国家税收法律、行政法规的规定以及与纳 税程序有关的情况；纳税人、扣缴义务人有权要求税务机关为纳税人、扣缴义务人的情况 保密；税务机关应当依法为纳税人、扣缴义务人的情况保密；纳税人依法享有申请减税、免税、退税的权利；纳税人、扣缴义务人对税务机关所作出的决定，享有陈述权、申辩权，依法享有申请行政复议、提起行政诉讼、请求国家赔偿等权利；纳税人、扣缴义

务人有权 控告和检举税务机关、税务人员的违法违纪行为。12．我公司作为纳税人，在纳税过程中或在国税机关征税过程中产生争议时，有哪些 法律手段维护自身的合法权益？ 答：您好！根据《税收征收管理法》第八条第四款规定，纳税人、扣缴义务人对税务 机关所作出的决定，享有陈述权、申辩权；依法享有申请行政复议、提起行政诉讼、请求 国家赔偿等权利。因此，作为纳税人，在履行纳税义务或国税机关征税过程中双方产生争 议时，可以行使上述权利来维护自身的合法正当利益。《税务行政复议规则》 第十五条规定，申请人可以在得知税务机关作出税务具体行政 行为之日起60日内，提出税务复议申请。同时，申请人认为国税机关及其工作人员违法行 使职权侵犯了自身合法权益，造成损害的，根据《税务行政复议规则》第四十二条规定，在申请行政复议时可以一并提出行政赔偿请求。值得注意的是：根据《行政复议法》第十五条、《税收征管法》第八十八条第一款规 定，纳税人、扣缴义务人、纳税担保人与税务机关在征收税款，加收滞纳金，作出的代扣 代缴、代收代缴行为，不予审批减免税或者出口退税，不予抵扣税款，不予退还税款等方 面发生争议时，必须先申请行政复议，对复议决定不服的，再行起诉，未经复议不得起诉。但当事人对税务机关的处罚决定、强制执行措施或者税收保全措施不服的，既可以依法申 请行政复议，也可以依法向人民法院提起诉讼。当事人向复议机关申请行政复议，复议机 关已经受理的，在法定行政复议期限内当事人不得再向人民法院提起行政诉讼； 人民法院 已经受理的，不得申请行政复议。13． 贵局正在推行一体化办税平台和财税库银横向联网系统，请问需要我们做什么？ 答：为了更好地为纳税人提供优质、高效、便捷的服务，减轻征纳双方办税压力，我 局将进一步扩大纳税人使用安徽省国税局办税一体化平台和财税库银横向联网系统的覆 盖面，使纳税人足不出户地办理申报扣款、远程认证、抄报税、IC 卡清卡等。目前，我 局已制定了详细周密的推行计划，对纳税人来说并没有什么额外的工作，届时会有我局税 务人员就辅导培训、推行安排、安装使用一体化平台等事宜主动与您联系。对于尚未纳入 财税库银横向联网系统的纳税人，则需要与我局和开户的商业银行签订三方协议。14．贵局原来的网上申报系统其实挺好的，为什么又要推行网上一体化办税平台？ 答： 我局原网上申报系统是2003年由我局自行研发的，在为纳税人提供多元化申报方式、优化纳税服务等方