通达OA办公系统常见问题解答_通达oa办公系统
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通达OA办公系统常见问题解答 “ b)E)X {1 r/ m!@” B4 F“ k 无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等
如果不是所有客户机都有此问题，请在出问题的客户机上，尝试以下操作：/ q4 d& w6 L& ^2 c% Q0 ? 设置好IE安全级别为中，请注意安全级别，是根据Internet和本地Intranet两种情况分别设置的。Windows2003默认安全级别是最高，很多功能会无法正常使用。也可以直接把OA网址加为IE可信任站点。特别注意，IE安全级别设置->自定义安全级别->其它->{基于内容打开文件，而不是基于文件扩展名}，选择启用% O9 z;[4 p;F/ q6 | 有时是由于服务器时区设置错误，请在日期时间设置中，设置时区为北京。3 y+ K# D/ w5 x 有时是由于msxml 3服务被关掉了，点击windows开始->运行，输入regsvr32 msxml3.dll 运行即可，如果无法运行，请安装XML解析器。3 l6 w3 m.r2 i: l: D;S/ w!L Win98用户安装：通达网站/OA知识库/十全大补/XML解析器+ g, X+ I% f$ c# a+ k8 U XP或2003用户安装：通达网站/OA知识库/Office Anywhere 高级应用技巧/OA相关软件与工具/微软最新XML解析器/ _3 m6 f, K.|” l 360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序，修复IE浏览器“ w% Y5 z” q“ w-: L8;s http://down.360safe.com/setup.exe& k/ J(P/ [# N” j.z, {
也可以使用恶意软件清理助手“ L3 X7 v” A-o“ l-J9 d http://www.daodoc.com/View.aspx?type=product&ID=2;i# y& Q+ |3 u0 L4 [ 2008试用版、精英版用户如何获得软件更新？
可以在其他电脑上安装通达网站下载的2008版的最新版本，然后将d:MYOAwebroot目录拷贝到现有OA服务器，进行覆盖，即可实现程序升级，用已修正软件BUG。
如果用户数超过20，请在以上操作后，重新安装获赠的用户数试用补丁。注意，如果软件版本不同，则不能这样更新。
正式用户，则请到正式用户服务区，下载2008修正合集更新。
升级到2008后，明明用户已经登录了，能看到各个标题，但点击时，却提示：没有登录，请重新登录* B(s& ?: _ E# j% B(L3 b1 |1 O 升级2008版后，个别用户无法登陆问题的解决办法：客户机电脑的系统日期可能不正确，改为正确日期后，即可解决。0 q3 [-p0 U, u4
Office_Anywhere服务已经启动了，但仍打不开页面或很慢，怎么办？2 V5 f2 n2 u: k: {/ L2 L 打开网卡的本地链接-〉属性，双击 Internet协议(TCP/IP)，查看其属性，点击高级按钮，选择WINS标签，取消“启用 LMHOSTS 查询”的勾，多次点击确定，直至设置生效。” j(o& N/ Z!u7 U, u' O* s' O(a' g 或者，进入控制面版->windows防火墙->高级标签->本地连接设置->服务的标签里，勾选安全Web服务器(HTTPS)即可。
升级2008后，非常慢，怎么办？& i-L8 B* m4 L7 _ v-u/ U 如安装了杀毒软件，请设置好杀毒监控的排除目录，不监控d:myoatmp目录，d:myoaattachuser_online目录，d:myoaattachnew_sms目录，及 d:myoawebroot目录，这会显著提高系统性能。
另外，建议修改短信、在线人员的刷新时间：用记事本打开 d:myoawebrootincoa_config.php，修改相关的时间值，单位秒。
刷新时间设的越小，对系统性能压力越大，对于同时在线用户数很多的系统，刷新时间建议设大些。* l(?' x;`# {2 v8 a: B+ `
关于连续多次通过升级包进行版本升级3 c0 Q9 f, U-[“ K7 q 如果是通过升级包，连续进行版本升级，每个升级包安装后，需要打开登录界面，会提示注册，如果注册机会不多，可以找通达要求增加。如果跨3个以上版本，建议直接找技术支持，有更好的升级办法。” x/ [' x+ t: ?* } 通达OA2008有哪些性能改进？
2008版支持异步处理多路请求：支持同时下载多个文件，支持迅雷下载，下载文件同时，可以打开其他页面。播放Mp3音乐时，可以打开其他页面。加载天气预报时，不影响其他操作，无需等待它加载。# i8 F8 k% g' w3 _ 菜单列表、新短信提醒、在线人数的刷新，均无需访问数据库，采用文件缓存方式，提高了大用户并发时的性能。7 s(p-~9 k* Y3 h(通过以上改进，大家应该会感觉快很多。
老版本用户直接升级2008版，可以按以下操作进行' P!V J;d% O# @4 O1、开始菜单-程序-通达Office Anywhere-卸载服务。!}(J3 V' G;D6 t2 J“ m;d
2、将安装目录改名，如d:myoa改为d:myoa1，相当于进行了备份，为避免误操作，也可以另外再备份数据库和附件到其它位置。2 x4 h” z* i R3、控制面板-添加删除程序-卸载通达Office Anywhere。
4、直接安装2008版至原来的安装目录，如d:myoa5、能正常登陆后，进入开始菜单-程序-通达Office Anywhere-停止服务，恢复备份的数据库和附件目录，即dataTD_OA、webrootattachment等目录。
6、进入开始菜单-程序-通达Office Anywhere-启动服务。)};a.C9 D4 {4 W7、将技术人员给的php文件，放到webroot下，依次执行，执行方法如 http://网址/3.3.php8、登录OA系统，按提示进行软件注册后，即可正常使用。-x9 _* A, {5 [6 M: m3 } 30%开放代码，包含哪些部份？7 g7 D/ M0 O“ b-C8 L+ L6 J3 _ webroot/general目录下2 z+ R/ A H* t![!? ├─bbs 内部讨论区 ├─book 图书管理
├─calendar2 世界时间;{;U4 u-M2 Q9 h ├─chatroom 聊天室 ├─diary 工作日志
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│├─dept 部门信息9 R!C# ' N* W+ i' N$ h │├─post_no 邮编 │├─tel_no 电话区号 │├─train 列车
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├─webmail 外部邮件 ├─winexe 快捷组
├─work_plan 工作计划7 z' i3 j7 U3 V ? └─world_time 世界时间.x“ S!s, i: {/ E' [8 K.I 还有general下的4个php文件:exit.php index.php relogin.php url.php1 p# y;M(G4 E& K* m & j& b5 E9 w9 A 通达OA在安全性方面如何？* ^” f)E4 `: H# x1 C 世界上没有绝对安全的软件产品，但 Office Anywhere 的研发工程师，在软件设计的每一处细节都充分考虑了网络应用环境下的安全问题，把用户对安全性、可靠性的要求，作为软件设计的第一要素，数千家用户多年的应用实践证明了通达OA的安全可靠。
Office Anywhere采用基于WEB的企业计算，主HTTP服务器采用了世界上最先进的Apache服务器，性能稳定可靠。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。提供数据备份工具，保护系统数据安全，多级的权限控制，完善的密码验证与登录验证机制、强大的系统日志与地理位置追踪功能更加强了系统安全性。
通达OA提供的USB用户key安全登录方案，类似于网上银行的U盾，该组件已获得信息安全产品销售许可证、公安部认证、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。0 F(};O y& A' ` 通达OA内置的NTKO Office文档在线编辑组件，能有效提高文档安全性。
通达OA内置的工作流表单手写签章组件，能确保工作流表单的数据数据传递的安全性，该组件已获得公安部销售许可、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。4 q0 H3 O3 u9 Y' o 通达OA可选SSL加密传输方案，确保网络传输安全。“ C7 O$ e' w1 u-B* l 网络时代环境下，软件产品的更新服务尤为重要，通达OA提供完善的软件升级体系，用户可通过用户服务区快速获得软件更新。通达技术人员往往在发现错误报告数分钟内，就加以解决并提供更新程序。4 D% L* F/ g4 a” |
已安装Mysql的处理4 N9 S)l% g* o% p, A* Z' r3 [ 通达：原来的mysql什么版本？
客户：好像是4.0。* u“ M& K/ @ m!r& w0 L7 n 通达：那和OA的一样，可以用一个。& r: U;w3 t1 K$ M/ R6 z 客户：怎么用？
通达：主要靠c:windowsmy.ini来控制数据库的存储目录，OA会修改该文件，请安装OA后，手工配置该文件，或删除该文件。;e: H8 Y6 b* |+ H# a* T, T 通达：停止mysql_oa服务，用你的mysql服务，把TD_OA拷贝到你的mysql的数据库目录，可能是c:mysqldata下。)Q!X# `8 I7 |5 ~4 O g 通达：修改 d:myoawebrootincoa_config.php里的数据库访问用户名和密码，就可以了。如果以前安装了mysql4.1或5.0，则只要端口与OA不同就可以了。4 F O9 u.q+ g.e3 @!x 注意4.1的my.ini文件里有两处指定端口的地方。
用户可以使用OA的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统，也可以使用自行配置的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统，系统中有2个Apache服务是允许的，只要端口不同就可以并存。
关于Mysql数据库9 |” Q7 n4 ^# A6 B* A# i% i3 z Mysql已经在中国设立了研发与技术支持中心（万里开源携手MySQL共建MySQL中国研发中心），我们通过与之交流，加强了合作的认识，也获得了技术指导，将更好地提高Mysql的企业应用水平。MySQL中国充分肯定了通达在企业推广Mysql数据库应用的贡献，欢迎通达向用户推荐使用Mysql数据库。双方也将在后续的市场推广中，展开更深层次的合作，包括向集团企业用户提供高可靠的基于Mysql的数据库解决方案和优质服务。!|8 |, T& a!I/ R2 J Mysql总裁前段时间来中国时说道：“只要有人喜欢用mysql，我就会很高兴”，Mysql包含服务的企业版本也已经在中国推出，更多信息参考网站新闻。
java语言的创始和主导公司，美国Sun公司2008年1月刚刚10亿美元收购了Mysql，这为Mysql的发展能和普及，提供了巨大的支持。
如何修改短信、在线人员的刷新时间？1 d* T4 A# H;S(L-m7 S)V 用记事本打开 d:myoawebrootincoa_config.php，修改相关的时间值，单位秒。“ `' T(t7 ^0 a2 `;b 刷新时间设的越小，对系统性能压力越大，对于同时在线用户数很多的系统，刷新时间建议设大些。: D6 Z1 L.R* |(L 修改后，需所有人重新登录后生效。4 @/ `, n1 I$ h _% q-Q.y.X3 @ 软件安装后打不开页面怎么办？
1、进入控制面板-管理工具-服务，确认 office_anywhere服务启动了么。, {;b;m6 _$ k-S” R2、开始->程序->通达Office Anywher->服务配置，建议使用80或8080，8000等常见端口。
3、检查访火墙开放了端口，或允许d:myoabinapache.exe访问网络。2 X3 H2 a {!O3 r4、软件安装路径不要有中文，不要安到d:这样的根目录，而应安在d:myoa这样的目录。为什么显示未登录，请重新登录？-X# J(x6 V% |4 K$ K% C6 u 输入网址中，如果使用计算机名，不能是中文的，建议使用IP地址。“ Q4 & o: A/ S% N3 }% u/ t6 o6 d3 k 另外，服务器计算机名不能有下划线，例如：web_app是不行的。7 e)z2 |' }(B)f 还有可能是IE禁用了cookie。
为什么现在用OA系统不能收126,163的邮件呢？4 i4 R6 ?% j: M+ X 126,163新申请的邮箱，网易公司于去年取消了对pop3支持。网易邮箱注册的人太多，而pop3太占服务器资源。
界面出现英文错误提示，包含mysql等字符
建议修复一下数据库，进入OA系统，系统管理->数据库管理->数据库修复。
如何备份数据库，更换电脑，如何迁移数据？
参见数据备份与恢复说明：http://www.daodoc.com/dns/document/data.php
如果需要将OA软件整体迁移至新服务器，需要先停止原服务器的所有OA服务，然后将原软件目录拷贝到新服务器相同路径。如果OA目录是d:myoa，则依次在新服务器上运行9 |% I% B5 y6 B: ` d:myoabinautoodbc.exe d:myoabinnetwork.exe 然后进行软件注册，就可以在新服务器上继续正常使用OA系统了。为什么备份和恢复数据前要停止服务？& w4 B3 D7 {6 j& i0 Z!D* Q;k;i 备份和恢复数据前，要执行开始菜单的“通达网络办公F' S1 t' e2 k7 x0 j9 V# ? 关于短信提醒次数/ `!`2 L$ M: S)r” o, d, u 2007第二版起，短信默认提醒3次，可以修改incoa_config.php中的参数，可以设置 $SMS_REF_MAX=0;表示直到点击我知道了，才不提醒。
如何卸载报表组件？.m: ?“ N& G/ c& ^9 ]/ } 可以删除有关菜单，然后删除以下目录即可：/ B6 E!c b' X8 }3 W$ O: Z9 Q d:myoawebrootgeneralreportshop X0 V% M& O.q7 k: E* F: b d:myoadatacrscell
如何修改Internet邮箱容量限制.G$ u” ^ ?/ a2 Y$ P 参考：通达网站/OA知识库/Office Anywhere 十全大补/Office Anywhere 2008版q1 o)P4 w, 如何自动定时备份OA数据库？' U3 p3)@7 H 通达开发的数据库管理工具，可以定时备份数据库，不需要停止Office_anywhere服务及mysql_oa数据库服务，下载地址：http://down.tongda2000.com/oa/myadmin.exe3 L+ d9 V“ e4 V)T1 P4 q 通达OA软件未来将逐步走向产品免费，服务收费的销售模式。我们购买的是完美服务版，承诺提供终身免费升级和服务的，通达不会违反承诺也改成收费服务吧？ 完美版用户完全不必要为此担心。如果未来实行产品免费，服务收费，是指如果不需要服务，可以免费使用软件功能，软件价格完全由服务费购成。现在您购买的完美服务版，实际上购买价格已经主要是由服务费构成了。这与某些软件除了高昂的功能价格外，还按年度收取高昂服务费，是有本质区别的。7 ]1 c.' F” I2 y/ N 完美服务版是终身免费升级和服务的，除了一些新增的可选组件（并非软件原有模块或基本功能的必要组成，而是额外的个性化需求扩展，如进销存组件、报表组件等）外，用户无需为未来的OA版本升级付费，也不收取任何日常技术支持的服务费。完美服务版体现了对早期用户支持通达的回报，随着软件功能越来越多，复杂性越来越高，软件服务成本也在提高，完美服务版价格也有所上涨。但已经购买完美版的用户，则不需要补任何费用，这也意味着软件投资得到升值。-~, K0 @!D6 W v' X;J 如何修改附件存储路径？
用记事本修改d:myoawebrootincoa_config.php $ATTACH_PATH2=realpath($ROOT_PATH.“../”).“/attach/”;这句可以改为& v(^“ ]9 O+ Y-C/ K)X$ | $ATTACH_PATH2=”e:/attach/“;然后您把d:myoaattach下文件拷贝到e:attach下。$ |9 J/ p0 C-D-}7 r% F 文件柜和网络硬盘有什么区别？
网络硬盘,是共享的服务器的实际磁盘目录，而文件柜的目录结构，是通过数据库来模拟的，附件是存储到OA的附件目录。这两个模块的程序实际是有很大区别的，文件柜可以每一级文件夹都定义不同的权限，而网络硬盘只能定义第一级权限，一些功能细节上也有不少差别，用户可以根据任务的不同性质来选用。我设置的用户都是空密码，请问如何设置用户首次登录必须修改密码、再次登录时不允许空密码用户登录？6 {-l& P+ + O/ Y& Z” ^ 目前系统管理-系统安全与设置下，有一个定期强制修改密码功能，建议您设置1000天强制修改密码，这样没有改过密码的，都会在首次登陆时提示修改密码。
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1、输入登录地址后不能进入系统登录界面（显示打不开网页）答：请检查输入地址前方是否加http:// ；请检查是否是在中文输入法下输入的地址（只有英文输入法下输入的地址能正确识别）。......
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