新老员工的配合_老员工推荐新员工

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新老员工的配合新员工上岗后，如何能更快更好的掌握工作要领，新老员工的配合是至关重要的。

新员工上岗的第一个阶段：

1、订立目标：新老员工共同商量制定目标，新员工在多长时间内，可以熟悉工作流程，运用专业知识完成销售工作。

2、配合方式：老员工主要负责销售工作，新员工主要负责熟悉环境和商品，陈列服务规范，协助老员工销售。

3、用心观察：新员工在旁协助销售时仔细观察老员工的销售技巧，老员工也要观察新员工的所有工作行为是否符合要求。

4、勤写日记：新员工到岗，会有许多不解，碰到的问题比较多，若能及时述写日记，把不解问题和不解现象作个笔录，老员工也要养成写日记的习惯，注意观察工作细节。

5、每日总结：下班后，老员工通过日记给自己和对方作个小总结，加深做得好与不好的印象，了解今天才能为明天做准备。

第二阶段：

1、订立目标：新老员工共同制定目标，新员工可在多长时间内熟悉并灵活运用专业知识，独立完成销售工作。

2、配合方式：新员工独立按销售流程接待顾客，远离“情场”，老员工只作辅助。如：帮我找货品或查库存。

3、用心观察：新员工仔细观察顾客的表情变化，一举一动所含的意义，老员工观察新员工的销售表现。

4、勤写日记：老员工的日记偏重点在新员工的表现，包括：形象，服务，销售等方面。新员工的日记偏重点是顾客，详细记录销售过程，供主管了解知道。

5、每日总结：新，老员工对对方有什么要求，工作过程中有哪些欠缺，把问题公开化，当日问题当日解决，不留后患。

第三阶段：

1、订立目标：此时订立的对象不再是新员工而是销售，新员工每日对销售制定目标。

2、相互了解：经过了两个阶段相互间要作了解，如：老员工在工作中哪方面是特长？新员工哪里是弱项？

3、配合方式：此时不再硬性规定谁先主动接待顾客，而是根据相互了解的情况下，各施所长，取长补短，以争取最好的销售业绩。

4、勤写日记：新老员工接待一位顾客，有可能会有两种心得，只有发现这种差距，拉近差距，才会达成默契。

5、每日总结：此阶段的总结，除了解决发现的问题，还可以更多切磋工作经验或制定各项目标。