新员工培训解决方案_公司新员工培训大纲

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新员工培训解决方案

成功迈入职场

新进大学生刚刚进入公司，陌生的环境一方面会给他们带来新的憧憬，但另一方面也会给他们带来压力与不适应感。他们进行企业之初大多数会面临两个典型问题：是否会被组织所接纳？如何成功完成心态的调整？每个人都会有这样的疑惑──进入一个新环境，是否会被这个组织所接纳？这个组织的文化如何？组织群体所遵循的行为规范又是怎样的？除此之外，刚刚踏入职场的大学生也往往有急于求成的心态，过高的期望使他们对挫折缺乏必要的忍受力。

针对这些问题，为新进大学生提供的培训应尽快让他们熟悉和适应环境，减少由环境带来的压力。这里所说的工作环境既包括工作的条件、地点、设备等硬环境，也包括公司的企业文化、规章制度、工作风格等软环境。另外高强度的军事化训练，也能提升他们的忍耐力。从而有效促使他们从局外人转变为企业人，另一方面，越来越激烈的竞争，也使得企业对新进员工提出了终身学习能力、快速应对变化的能力、积极思考并将所学技能在组织应用与创新的能力等各种能力要求。本套课程在成功地解决大学生心态问题后，从职业能力角度也为大学生提供了完整的解决方案。为企业员工工作能力的快速建立了有效保障。

第一部分改变心态，迈向职场

（1）职业人素养

（2）团队建设

第二部分职业能力塑造

（3）职业形象与礼仪

（4）跨越沟通的鸿沟

（5）商务表达

第三部分自我管理大师

（6）时间管理

（7）压力与情绪管理

以上七个模块化的课程加上（8）员工培训手册构成一个较完整的新员工培训的课程体系。但是整个新员工培训才刚刚开始。在附录里，谈到了本公司对建立新员工培训体系的一点浅见，仅供贵公司参考。

补充一点，这七个模块的课程通用性很强，我们公司已经开发出一套较成熟的课件，并配备了相关资深讲师。但我们不建议贵公司在新员工培训上过多采用外部讲师。较合理的方案是根据企业的实际情况，全部或部分引进这七个模块，培养企业内部的培训师。

附录：

成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

新员工培训的重要性

新员工培训，是员工进入企业后接触到企业人力资源管理的第一个环节。它又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。

员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。

对企业来讲，新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展，很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为，而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。

成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

新员工培训的目的刚刚进入企业的员工，无论过去是否具备工作经验，都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事之间处好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑，新员工培训的目的之一就是打消顾虑和解释疑问。

新员工培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况，使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。

新员工通过新员工培训，首先要使员工明确自身的岗位职责，适应新的业务流程和管理方式，掌握基本的技能，可以更快地进入角色，胜任工作；其次，帮助新员工建立良好的人际关系，使其能够更好地融入团队，并增强员工的团队意识与合作精神；再次，通过一系列的文化理念的宣贯传递价值理念和规范行为，促使新员工思想和行为发生转变；最后，通过新员工培训中发现的各种问题和积累的信息，为今后的招聘、选拔、职业生涯规划等提供信息反馈。

新员工培训的内容和形式

新员工培训的内容一般包括企业通识培训、部门内工作引导和部门间交叉引导。

1、通识培训是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握基本的工作技巧。新员工通识培训一般由人力资源部及各部门行政人员共同组织，由人力资源部门负责实施。由人力资源部向每位正式报到的新员工发放《员工手册》，并就企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使得新员工可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。

2、部门内工作引导则是在新员工通识培训结束后进行，由所在部门的负责人。部门负责人应代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进入工作状态。部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范及薪酬福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。要向新员工详细说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。

3、对新员工进行部门间交叉培训是企业所有部门负责人的共同责任。根据新员工岗位工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。

新员工培训的形式多种多样，企业可以根据自己的实际情况选择采用。对于企业基本情况介绍可以采用参观、讲解、亲身体验等形式；职业基本素质可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈的方式进行。