办公环境管理工作规范_办公室环境管理标准

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滨湖项目部办公环境管理工作规范

1.办公室钥匙管理

办公室现有三把钥匙，行政主管处备份一份。其他两份钥匙在工作日由当日值日生各持一份，周末或法定假日由电话值班人员持有（值日生排班表见附件，值班排班表每周透明）；

2.办公区域卫生 2.1范围

2.1.1公共区域：包括会议室、公共走道、办公室接待区域； 2.1.2个人区域：包括员工各自所在区域的卫生；

2.2卫生标准

2.2.1保证地毯无果皮纸屑、无水渍、污渍及其它影响地面卫生的东西，保持地面整洁； 2.2.2保证桌面物品摆放整齐，桌椅无浮沉；

2.2.3保证会议桌椅，沙发，办公桌、文件柜外表面等无浮沉。2.2.4保证玻璃隔断墙的玻璃无明显灰尘、水渍等。2.3责任人

公共区域责任人---当日值日生 个人区域责任人---所在区域人员

2.4职责范围

2.4.1李玲玲负责检查所有区域的卫生状况；

2.4.2公共区域出现问题须及时提醒值日生清扫；

2.4.3个人区域出现问题应由所在区域人员及时清扫、处理；

3.会议室管理

3.1适用范围：大会议室及小洽谈室 3.2使用条件：

3.2.1申请使用会议室时，使用人须确定来访人数、使用时间并提前一天告知行政部；

3.2.1大会议室主要为接待重要访客或参会人员超过8人以上（含8人）的条件下时方可使用。

3.2.2小洽谈室一般为8人以下客户来访时使用。

3.2.2.1根据需求，小洽谈室应优先满足已预约客户使用。在满足预约客户的情况下，可接待其他来访客户。3.3使用责任人

3.3.1如果因接待客户使用，则使用责任人为接待客户人员； 3.3.2如果是参与会议的，则使用责任人为会议组织人员；

3.3.3若因接待客户使用后需跟随客户外出或特殊情况的可通知办公环境负责人和行政人员进行落实；

3.4使用责任人职责

3.4.1烟灰缸倒干净，纸杯使用后拿出会议室，桌椅摆放整齐，照明关闭，由使用责任人完成。3.4.2IT设备：投影仪关闭、空调关闭。3.4.3饮用水的准备：接待日值日生于会议接待前一天在行政部领取烧水壶。会议接待当天早晨将开水烧好。

3.5管理责任人及职责

3.5.1管理责任人：李玲玲

3.5.2职责

3.5.2.1资产安全：保证资产无损坏并不得随意搬移；

3.5.2.2会议室烟缸：使用人负责清理，行政人员及时检查，并及时协助清理。3.5.2.3桌面及地面卫生；

3.5.2.3.1使用人负责清理地毯，将会议椅摆放于固定位置，行政人员及时检查及协助清理。3.5.2.3.2桌面及地面无杂物堆放。

3.5.2.4笔、纸等办公设施应每日定时检查确保配备齐全，正常使用。

4.用电管理：

因目前滨湖项目部用电为先使用后付款，故最终结款方式待与滨湖项目部物业服务公司确定支付流程后，按照正常使用流程请款支付。待后期物业配套完善后，将根据实时情况跟进和完善用电管理制度。4.1 照明

4.1.1责任人：李玲玲 4.1.2职责

4.1.2.1在能够保证照明光线的情况下，尽量采用日光采光。对窗帘的使用状况及时检查并进行调节； 4.1.2.2上班期间结合窗帘的使用、天气状况，进行采光调节； 4.1.3工作标准：

4.1.3.1 无人员工作区域，关闭照明设施；

4.1.3.4会议室使用完毕后及时关闭照明设施；

4.1.3.7天气状况较差时，采光设施可根据需求开放；

4.1.3.8 以上如遇客户需要应以客户需求为第一，及时开启需求照明。

4.2空调（中央空调）4.2.1责任人：李玲玲 4.2.2职责：

4.2.2.1 开启空调需结合当日温度状态、人体感受进行开放，具体时间及标准：

4.2.2.1.1每年11月15日－3月15日，温度低于16度开启。开启时间为：8：30~17：30 4.2.2.1.2 每年5月15日－9月15日，温度高于23度开启。开启时间为：8：30~17：30 4.2.3 开启空调前需确认所有窗户关闭，前台处大门掩闭。空调开启时窗户不得开启； 4.2.4 无工作人员的区域，公共区域不得开启空调。

4.2.4.1有人员使用会议室可开启空调，人员离开后需及时关闭。

4.2.4.2下班前检查各区域人员状况，若所属区域员工离开则应及时关闭空调。4.3电脑

4.3.1员工离开座位1个小时之内，应及时关闭显示器。

4.3.2员工离开座位超过1个小时，应及时关闭显示器和主机。4.3.3中午用餐时间，在不用电脑的情况下应及时关闭显示器。

4.4吸尘器

4.4.1使用责任人：当日值日生 4.4.2职责：

4.4.2.1按照使用说明进行正确使用，对吸尘器的日常清理、保养。4.4.2.1.1使用后将吸尘器吸桶进行清理，保证无储存垃圾。4.4.2.1.2使用后放置固定位置。

4.4.2.1.3若当日值日生调休或其它原因不在公司的情况下，当日值日生应于值日前一天将值日生职责以及吸尘器的使用重点与次日值班人（使用人）进行交接，保证其能够正确使用，并通知管理责任人。4.4.3使用时间：

4.4.3.1每周周二、周五下午5：30以后使用，如遇有客户在规定使用时间来访，为避免使用时发出噪音影响客户，可与行政人员沟通，视当时情况调整使用时间。

4.4.3.2值日生排班表：值日生排班表将于一季度进行一次调整，具体调整情况将于调整前一周进行邮件透明。

4.4.4管理责任人：李玲玲 4.4.4.1职责

4.4.4.1.1资产安全：保证无人为损坏、丢失。

4.4.4.1.2对使用责任人使用的时间、使用方法和使用后的摆放进行监督和指导。4.4.4.1.3吸尘器系统由使用人负责清理，行政人员及时检查，并及时协助清理。4.4.5地毯卫生标准应参照本制度中“2.2卫生标准”的相关规定。

5.门窗管理

5.1责任人：当日值日生； 5.2职责范围

5.2.1正常情况下，开窗时间一般为每天两次，分别为：8：10-8：25；12：20-12：50；

5.2.1.1 开窗应及时响应客户需求，非极端天气（严寒、酷暑）开窗可视天气及温度情况有效调节，应与客户及时沟通，及时开启门窗，保持通风。

5.2.1.2 开窗视温度而定，以体感温度舒适为宜，若温度低于10度，开窗时间缩短至10分钟。5.2.2空调开放期间：每天开窗一次8：10-8：25；

5.2.2.1 每日早8：00~8：30期间，开窗为8：10分~8：25分。5.2.3值日生负责下班后门窗关闭及总电源关闭。

6.饮用水管理 6.1饮水机：

6.1.1责任人：李玲玲 6.1.2职责：

6.1.2.1桶水的购买，水票的管理和使用。

6.1.2.1.1一次性购买水票100张，待不足10张，申请购买。6.1.2.1.2每次使用签字登记。

6.1.2.2一般来访时（3人以内的来访）客户饮水供应。

6.2烧水壶

6.1责任人：当日值日生； 6.2职责：

6.2.1会议接待日值日生需保证水瓶中随时有热水可以提供，接待前烧好开水； 6.2.2清理装水的垃圾桶；

6.2.3 四人以上（含四人）客户来访时，协助前台为客户供应饮用水。

7.办公室用餐管理

由于办公室铺设地毯，环境较为特殊，所以原则上不允许在公司内用餐或吃零食等。但鉴于前期员工餐厅未开始运营，员工就餐不便，故暂时允许员工在公司就餐，待后期餐厅正式营业后，用餐时间公司只允许一名值班人员于公司就餐，其余人员就餐问题由员工在公司外自行解决。7.1公司用餐：

7.1.1用餐时间：中午12：00—13：00 7.1.2用餐地点：一号洽谈室，如有客户使用或预约借用等情况，可在个人工位进行用餐。

7.1.3用餐卫生标准：因公司地面为地毯，用餐时间需在用餐位置的桌面、地面铺设桌布或报纸等。7.1.4用餐铺设报纸或餐布由当日值日生于用餐前5分钟准备，餐后垃圾由当日值日生处理。7.1.5用餐时若将油渍、饭汤等滴撒于地毯，需根据公司相关处罚条例进行处罚，同时要负责污渍的及时清理工作。

7.3.2.1地毯清理方法：

A溅洒在地毯上的液体应以白色柔纸吸干。（在上面多铺几层，轻轻擦拭，然后轻踩，重复此步骤，直到擦拭物饱和为止。）

B粘稠的东西则应以平滑物，如汤匙，轻轻刮起来。C固体或粉末状的东西用吸尘器处理。

D过于顽固污渍需使用地毯清洁剂清理，具体清理方法参照使用说明。

8.各职能人员主要职责： 8.1值日生：

8.1.1钥匙传递，前一天下班关闭电源锁门，第二天开门、开启电源；

8.1.2每日早8：10到岗后及时进行办公室内通风，同时打开饮水机，有接待时需保证水壶内有开水； 8.1.3对办公区域公共区域进行检查并打扫卫生，同时当日值班期间负责4人（含4人）来访时，协助前台茶水准备；

8.1.4用餐前5分钟对用餐地点的桌布、报纸铺设。8.2行政人员：李玲玲

8.2.1负责办公室空调开启关闭控制；

8.2.2负责办公室资产状态检查及日常照明管理； 8.2.3负责办公室日常办公环境检查；

8.2.4负责对值班人员钥匙传递监督及备用钥匙管理； 8.3监督检察人员：王磊

8.3.1负责对办公室卫生状况进行监督检查及考核； 8.3.2负责监督检查办公室环境；

8.3.3负责办公室资产状态、空调合理开关等事项的监督、检查；

9.奖罚措施

9.1除用餐处罚制度特殊外，以上责任人在及公司其他所有员工，检查过程中一经发现上述违规情况，当事人罚款5元/次，行政服务管理责任人付连带责任，罚款10元/次，如在后期检查中上述责任人重复出现同样情况，处罚金额在原有金额上递增2倍。

9.2用餐处罚：违反用餐制度，用餐时若将油渍、饭汤等洒在地毯，根据以下规定进行处罚：

首次违规罚款20元；第二次违规罚款30元；第三次违规罚款50元，除罚款外，还需及时清洁就餐区域的卫生。

9.1.4处罚方案由行政部出具，责任人直接到财务交纳现金。

9.2以上责任人，以半年为截点统计，经检查对以上制度无违规违纪行为的，每半年奖励一次，每次奖励50元/每人。

该管理规则的执行权及解释权归行政部，财务部根据行政部开具的处罚方案执行.