“青年文明号”复核材料（推荐）_青年文明号复核材料

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xx区国家税务局xxx税务所

“青年文明号”复核材料

xxx税务所共有干部12名，其中党员10名，有7人具有大学文凭，平均年龄34岁，35岁以下占8人，计算机中级水平人数达100%，这是一支能吃苦、能战斗、讲奉献、讲团结的青年集体。一个年轻充满活力，综合素质高，团结向上，奋发有为的战斗集体。该所主要负责xxxxxxxx五个乡镇，154个自然村、251户增值税一般纳税人及小规模企业和个体工商户共1145户的税收征管工作。2004年度，该所被共青团中央、国家税收总局授予全国“青年文明号”。2004-2009年，又被评为“市级文明单位”、市国税系统“文明税务所”。一年来，该所以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，以大力组织税收收入为中心，努力营造和谐国税，创建文明健康的办税环境，让纳税人满意在税务所，深入开展“青年文明号”创建活动，树立了良好的税务形象，得到了广大纳税人和社会的良好评价，在各项工作中取得了一定的成绩。

一、注重全面教育，提高青年人的综合素质

基层税务所工作繁杂，任务繁重，造就一支政治合格，业务过硬的队伍是完成各项工作任务的关键。年初以来，税收任务压力一直很大，他们所干部职工团结一致，顶住压力，迎难而上，不仅按月完成了区局下达的计划指标，而且，劳动纪律、廉洁从政、税收征管等各项工作都迈上了一个新台阶，这一切成绩的取得，都源于有一支战斗

1力较强的青年干部队伍，都源于对干部队伍建设工作的高度重视和常抓不懈。一年多来，始终如一地坚持狠抓队伍建设。针对党员占全所人员的80%的特点，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，党支部提出了一切工作向党员看齐的号召。在实际工作中，从突出青年先锋队作用入手，把青年岗位能手的培养作为工作重点，不断提高全所青年的业务素质和工作技能，使之成为组织收入的排头兵。所里专门制定了一系列学习教育培训计划，坚持每周集中学习一次，每季考核一次，做到了月初有布置，月末有检查，每季有考核，年终有总评，时间、内容、人员、效果四落实。组织全所人员认真开展了“创建群众满意基层站所”和“创先争优”活动，每名干部都做了近万字的学习笔记，撰写了不少于5篇的学习心得。针对所里两名团员，开展了以学习实践“三个代表”重要思想和十七大精神为主要内容的增强共青团员意识主题教育，让团员青年在丰富多彩的实践活动中受教育、长才干、做贡献。2010年8月底，市局组织的天津市国税系统税源管理人员企业所得税业务知识考试，该所成绩在XXX国税局名列前茅。涌现出业务能手2名，区级优秀共产党员1名，区局廉正标兵1名，全所形成了上下一条心，干足劲，风气正的良好局面。

二、优化纳税服务，树立青年人的良好形象

税务征管工作既是严格执法过程又是文明服务过程。一年多来，他们用实际行动捍卫“青年文明号”这一荣誉，在政治思想、执法素质、工作任务、作风纪律、服务质量等方面，提出了更高的要求，开展了“爱岗位、树立国税新形象”和“为民、利民、便民”等活动，把工作落到实处，主要做法；一是爱岗敬业，牢固树立全心全意为人民服务的观点，努力为纳税人提供方便、快捷、优质的服务，以办税厅为载体，推行多种新的、更为人性化的服务方式，努力营造“纳税人之家”的服务氛围，真正做到了“先急后缓，随来随办，忙时闲时一样认真，生人熟人一样热情”；二是纳税申报期适当延长工作时间，为发挥青年人的先锋作用，专门设立“青年党员示范岗”为纳税人提供延时服务，受到了当地政府和纳税人的一致好评；三是实施了“绿色通道”制度，简化手续，提供方便，落实行政许可，提高办事效率；四是建立所长接待日，规定每周一上午为所长接待日，接受纳税人咨询，接待群众来访，解难答疑，2010年，为纳税人解决疑难问题190多件，接待来访者800多人次；五是制定了《文明服务责任追究办法》，发现违规严肃处理。通过开展这些活动，有效地提高了办税效率和服务质量，收到了一定的效果，社会各界反映良好，展示了“青年文明号”的良好形象。

三、立足岗位创建，规范青年人的执法行为

健全制度作保证，监督检查为手段，强化征管是关键。围绕廉政建设和职业道德建设，狠抓了作风纪律整顿。该所制定了《税务人员职业道德规范》、《文明办税公约》、《文明用语和工作忌语》，实行公开办税，在税收宣传月期间，印制了一千多份税法宣传材料和办税程序指南，通过办税服务厅和外勤下户的形式发放到广大纳税人手中，定期将分行业定税情况、减免税和欠税等较为敏感的问题，在申报大厅和各乡镇政府政务公开栏进行公布。实行着装配卡上岗，按照“八公

开”的要求，积极推行服务承诺制，对工作人员执法守纪、文明服务等情况，进行问卷调查。同时注重内部机制，设立举报箱，明确制定了岗位职责，工作流程，建立了工作制度，包括《所务会制度》《考勤制度》《岗位轮换制度》《党风廉政责任制度》及过错追究制度等，实行了目标责任管理，做到了创建规范，目标明确，责任到位，严格执行廉正方面的规定，尤其在吃、拿、卡、要、报等问题上坚决遏止，几年来没有发生不廉洁的行为。

另外，该所主动引进“外援”，接受社会监督。他们在严格考核强化内部监督的同时，还采取请进来，走出去的办法，构建外部监督、评判、约束机制，使税收执法和优质服务在多方监督下进行“阳光行政”。一是“请进来”，在乡镇政府和部分企业中聘请了10名廉政建设特邀监察员，定期召开座谈会，请他们对全所干部的执法和服务实施监督，提出建设性意见；二是“走出去”，坚持了企业回访制度，所领导走访企业做到了经常化、制度化，及时了解全所干部的执法和服务情况，倾听纳税人的意见，了解纳税人的服务需求，让纳税人对我们服务质量评判打分；三是根据外部反馈的信息，进一步改进和完善服务措施，使纳税服务的质量不断提升，形成廉洁、务实、规范、高效的工作作风。

一年多来，在抓文明创建同时，该所坚持以“三个代表”重要思想为指导，积极开展“创建群众满意基层站所”活动，深入组织学习爱国主义、集体主义、职业道德、遵纪守法等教育活动，坚持用十七大精神和科学发展观武装干部头脑。他们把加强学习教育与创建“文

明单位”、争当“模范示范岗”有机地结合起来，极大调动了干部工作积极性，几年来，他们还大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，始终坚持到王卜庄前司马村的特困生青年和学生家中，为他们送去救助金和学习用品。在甘肃发生泥石流灾害后，全所干部职工表现出一方有难、八方支援的团结互助精神，踊跃捐款捐物。

四、强化过硬作风，发挥青年人的先锋作用

组织收入是税收工作的出发点和落脚点，而组织收入最有效的措施就是强化征管。2010年，区局核定税收任务9500万元，今年该所共完成各税13500万元，比上年同期增收6160万元，增长83.9%，完成全年计划的142.1%，按时间进度，超额完成区局计划指标42个百分点。主要做法；

1、针对个体工商户籍不清的现状，该所从税务登记台帐入手，结合工商部门的资料，按村和街道，逐一进行比对，凡发现疑点，或与工商部门勾通，或下户调查，历时一个月的时间，终于摸清了纳税人底数。

2、规范档案管理，做到各种档案资料齐全，户户有着落，事事有记载。

3、规范核实户，调增双定户，按征收方式的不同，该所对纳税户实施区别强化管理，督促核实户建帐立制。

4、大力推行个体户电子定税工作，将5个乡镇的908户个体户纳入计算机管理，提高了定税透明度，增加了个体税收收入。

5、对增值税一般纳税人实施税负管理，该所从增值税税负入手，对税负较低的企业逐一剖析，实施重点检查、评估、约谈和辅导。经过一个阶段的治理，50％以上的企业增值税税负有了不同程度提高。

通过几年来文明创建活动的运行和实践，他们时刻牢记市局领导

提出的“珍惜荣誉立得住，追求卓越做得好，与时俱进学得深，开拓进取干得实”28字要求和希望，决心以党的十七大精神为指导，脚踏实地，充分发挥青年人的优势，把“青年文明号”创建工作更加深入地开展，继续保持“青年文明号”的光荣称号，求真务实，齐心协力，为构建和谐国税做出更大的贡献。

二○一○年十二月十五日