税收工作研究_税收分析工作制度
税收工作研究由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“税收分析工作制度”。
税收工作研究-新形式下如何以人为本优化税收服务
新的《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则对税务机关规范税收执法行为、优化税收服务、保护纳税人合法权益提出了更加明确的要求。当前，新一轮税收征管改革正向纵深推进，作为重要税收征管改革目标之一的优化税收服务能否实现，关系着税收征管质量和效率的提高。在新形势下，如何优化税收服务，是新形势下税收工作的必然要求，也是值得我们每一个税务干部必须思考的重要课题。
一、树立税收服务理念。要让纳税人满意，首先必须转变税收征管理念。在一个法制、政治文明的社会中，政府实际是由纳税人缴税办的，并受纳税人委托管理公共事务和进行公共服务，即政府为纳税人服务。税务机关作为政府的一个职能部门也应当为纳税人服务。为此，要坚持“以人为本、纳税人至上”的思想理念。一改以往的征管观念，实现由“管理”到“服务”的根本转变，摆正“公仆”与“主人”的关系。一是税务机关应明确自身的“服务者”身份，树立“服务也是管理”的观念，并将服务理念和服务机制引入到税收征管工作中来；二是改变长期以来征纳主体法律地位实际不平等的现状，给纳税人以真正意义上的平等地位，树立平等意识、改变官老爷作风；三是坚持以“服务纳税人，让纳税人满意”为工作的出发点和落脚点，把纳税人作为自己的“客户”，使纳税服务“始于纳税人需求，终于纳税人满意”，把商业领域中的服务意识引入到纳税服务中来。四是要使纳税服务贯穿于税收立法、执法和司法的全过程，强化“维护纳税人的权利和提高税收遵从度”的意识。
二、优化纳税服务队伍。税务人员是国家权力和税法的执行者，是税收征管的主体。只有树立正确的服务意识，才能真正为纳税人服务；只有充分掌握并能熟练运用业务知识，才能解决纳税人在涉税方面的实际问题。这就要求：一是要严格公务员考评制度，激发税务人员提高自身素质的积极性；二是税务人员要充分掌握并熟悉专业知识和技能，热心解答纳税人提出的涉税问题，帮助纳税人解决实际问题；三是税务人员要不断提高自身综合素质，强化职业道德，严格规范自身行为；四是税务人员还要具备心理学和社会学方面的知识，时时、事事为纳税人着想，引导纳税人诚信纳税。
三、创新纳税服务形式。一是税务机关应由被动服务转向主动服务，由办公型向服务型转变，不仅要接待好上门纳税人，还应主动走出去，有针对性地解决好纳税人在涉税中存在的问题。二是税务机关应设立专门的纳税服务机构，专司为纳税人服务之责，并力避形式主义，切实做到对纳税人有问必答，有难必解；及时听取、收集纳税人反馈意见，监督税务人员的服务行为。三是提供个性化服务，以整合纳税人信息库为基础，以纳税人的特点和需求为主导，把纳税人当成顾客，及时为纳税人提供个性化、交互式纳税服务，使税收服务在普遍化的基础上兼顾个性化，不断改善纳税服务质量，提升纳税人满意度。
四、提高纳税服务效率。一是要使纳税服务人有专责，职有专司。明确服务职责，避免工作中的扯皮推诿，提高服务效率。二是以信息管理为基础，依靠税收信息化，为纳税人提供及时、充足的信息咨询，节省办税时间，提高办税精度。三是深化税收管理，进一步简化审批手续，减少审批环节，提高办事效率。四是实行透明办税、公开办税，增加纳税服务透明度，让纳税人放心。五是办税流程规范化，办税的各环节应环环相扣、衔接有序，保证申报纳税一体化。
五、创建纳税服务平台。随着时代的发展，纳税服务不能仅仅局限于“一张笑脸，一杯热茶，一声问候”，要创新服务手段，让税收信息化成为优质服务的助推器。应该改变传统的、单一的手工办税服务方式和面对面的“零距离”服务习惯，致力于创建“集约化管理、多元化申报、信息化监控”这一科学、规范、高效的现代税收服务平台。通过加快税务信息化建设，构建纳税服务信息平台，降低税收成本，运用先进科技手段为纳税人提供优质服务。一是完善纳税服务信息平台，以12366服务热线、电子税务网络为载体，运用网上电子申报系统、网上税务信息管理等系统，开通温馨提示、税法宣传、政策咨询等服务内容，为纳税人提供全方位、多元化、个性化、开放式的纳税服务。二是完善税收管理平台，推广运用纳税申报电子信息采集系统、发票管理系统、计算机稽核、协查等管理系统，实现税务管理信息系统的一体化。三是完善信息交换平台，与工商、国税等部门建立网上户籍信息交换平台，掌握户籍动态以及经营情况；推进税库银企的一体化建设，拓宽申报纳税渠道，实现部门间信息共享，提高管理和服务效率。
优化纳税服务是深化税收管理的一项重要内容，是一项涉及多方面的长期工程。为此，税务部门作为优化工作的主体，应做出科学合理的规划，并遵循预定的目标和相关原则，不断改进和完善纳税服务的内
容和措施，维护纳税人的合法权益，做到事事为纳税人着想，时时为纳税人服务，为纳税人提供更加优质、规范、文明的服务，创造征纳双方更加和谐的关系。
刀豆文库小编为你整合推荐3篇加强税收征管基础工作的研究，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
加强税收征管基础工作的研究加强基础的研究管税是指导税收工作思想的重大创新，是国家税务总局总结了近年来经济、社会发展形势和税收工作的变革情况；针对当前税收管理水平和纳......
【内容提要】本文在实际工作中，以针对税收科学化、精细化税收管理理念，与现代税收征管工作运行机制产生的差异为切入点，阐述了新征管模式中“纳税申报管理、税务稽查的地位与作......
摘 要：本文在对依法治税理论进行简要述评的基础上提出了笔者对依法治税概念的界定和对其内涵的理解，并进一步指出依法治税的观念基础在于“税收法律意识之重构”。税收法律意......
电子商务税收问题研究（整理6篇）由网友“crazybean”投稿提供，以下是小编整理过的电子商务税收问题研究，欢迎阅读与收藏。篇1：电子商务税收问题研究 电子商务税收问题研究近几年来......
