海信集团的七条质量管理军规_海信质量管理箴言
海信集团的七条质量管理军规由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“海信质量管理箴言”。
案例一：海信集团的七条质量管理军规
1、海信老总周厚健曾说过“制造业的核心是质量”，“中国的企业建立了完备的质量管理体系，但这套体系并没有真正成为企业的灵魂，没有融入企业每个员工的骨子里去。” 你对此有什么看法？
我认为最主要的原因是对质量问题的不够重视，以及企业对盈利的过分追求。有明确的目标方针即制造业的核心是质量，也有完备的质量管理体系，但质量问题频频出现，只能说落实执行方面的力度还不够，从国家过监督检查部门的不重视，到企业的漠视，以及企业员工的忽视，没有环环相扣的执行力，没有强大的宣传度，更没有细致的关注度。加强每个人对质量的认识和关注，提高劳动者乃至个人的素质和态度，让人们能对质量观念心存目识，使其深入人心。
2、为什么周厚健把海信的“质量管理箴言”成为军规？
当今社会，质量管理受到越来越多的企业的青睐，企业管理中，质量管理所占的比例也越来越多。从宏观上来说，当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。对于企业来说，质量也是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，正可谓“百年大计，质量第一”。
从微观上来说，质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线；用户对产品质量的要求越来越高，提高质量能加强企业在市场中的竞争力；产品质量是形成顾客满意的必要因素，因此较好的质量会给企业带来较高的利润回报；质量管理是公司品牌的保护伞，严抓质量管理可以提高品牌美誉度；加强质量管理也是维护人们的生活以及身心健康的必要措施。
而所谓“军规”就是军队中必须遵从的规定、纪律。将质量管理箴言作为海信的军规，其一，暗含了希望海信可以成为一支军队式的企业，有理想、有目标、有纪律；其二，体现了对质量管理的重视，将其作为企业的最基本的标准和规定，能够渗透在企业的日常经营中，同时也能够提高员工对质量的正视和重视。
3、请你谈谈对海信的7条质量管理军规的看法？
根据朱兰质量螺旋，我们知道质量管理就是对质量形成的诸过程进行管理。而海信的7条管理军规非常具体诠释了全面质量管理体系。
“质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损”体现了质量管理在全面企业管理中的重要性；“用户是质量的唯一裁判”描述了质量与顾客满意的关系，顾客满意管理也是对质量的重视；“技术创新是产品质量的根本”通过创新提高产品的使用价值，降低产品的价值，给顾客物美价廉的产品才会是企业和顾客互惠；“善待供应商就是善待自己”在企业质量管理中，供应商起着源泉作用，质量的好坏与供应商的选择和控制密不可分，盟友的关系要求企业要善待供应商；“要有好的产品质量，先得保证人的质量”全面质量管理要求全员参与为基础，这就需要组织最高管理者强有力的支持，对全员进行教育和培训，以及全员的积极参与；“创新是重要的，但绝对不能以创新为由改变质量标准和传统适用的方法”质量要求不能任意篡改，要保持先进、严谨的管理意识，时刻保证质量安全，尊重生命；“ 质量是财务指标的红绿灯”一个企业只有以质量为中心，使顾客满意，企业及社会才会收益从而达到长期成功。海信的7条管理军规如果能够落实的话，那么企业将会凭借其质量优势在激烈的竞争中大获全胜。
10工管本
20101311020
佟园青
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