浅谈“亲和力”_具有亲和力

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浅谈“亲和力”

编者：张雨润

亲和力是一种情感信息的传达，是人格魅力的载体。作为一名公司职员，无论他身处基层还是管理层，说得再好都不如用自身的行动去影响周围的人，这就是俗话“喊破嗓子不如做出样子”所告诉我们的道理。亲和力是企业尤其是服务业行业发展背后一双无形的推手，使企业在潜移默化中增强了企业文化的凝聚力，提升了绩效。

企业的管理者，为员工服务、对企业负责是其必不可少的管理理念，除了拥有现代化的管理才能和应该具备良好的个人品质，还要让亲和力成为日常管理的润滑剂。在言谈举止中流露出一种让别人易于接纳乐于倾听的气质，这样发出的号令才有感召力，才能一呼百应，事半功倍。联合国秘书长潘基文就是以和蔼可亲的大使形象征服竞争对手，连任两届联合国秘书长。在工作上潘基文一丝不苟，下属工作如有含糊其辞或错误的时候，他都会立即指出，但绝不严词呵责，而是用缓和的语气提出改进建议，因此他对工作要求虽然很高，但与他相处的官员都没有怨气，反而都很尊重他。所以，正人先正己，以优雅的姿态协调与同事之间的关系，互通的把工作做到位，提高团队管理魅力。

企业的员工，具有亲和力有助于改善同事之间的关系，建立和谐、宽松的工作环境，形成良好的企业文化。在人与人交流时坦诚相待，多为他人着想，对企业、对领导有什么看法开诚布公，就会形成一种相对透明、相互信任的状态，不仅拉近了员工之间的距离，也拉近了员工与企业之间的距离，使员工感觉到企业就像是一个大家庭，每个人都是家庭的一份子。这种良性的企业文化使企业减少内耗，增强战斗力，从而在无形中推进企业发展建设。

亲和力不仅仅是礼仪，更是一种企业文化和工作作风，它来源于每个细节，它能真正促进企业战略的实现。让亲和力变成一种习惯，使其在企业发展中发挥润物无声却又不可或缺的作用，构建企业和谐的发展环境，让伟业的明日更辉煌。