服务站工作人员规范_工作人员服务规范

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服务站工作人员规范

1、坚持四项基本原则，自觉遵守国家法律、法令和各项规章制度。

2、热爱计划生育事业，积极宣传计划生育方针、政策和节育、优生、优育科学知识。

3、讲究职业道德，遵守职业纪律，全心全意为人民服务。

4、热爱本职工作，刻苦钻研业务，掌握专业技能，确保优质服务。

5、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，礼貌待人，服务周到，做广大育龄群众的贴心人。

手术室工作制度

1、凡参加手术的工作人员，必须严格遵守无菌原则，保持室内肃静整洁，进入手术室必须穿戴手术室专用鞋、帽、隔离衣和口罩。

2、手术者进入手术室应查对姓名、手术名称、部位、麻醉方法及麻醉用药。

3、手术室的药具、器械、敷料，未经站长同意，一律不得外借，均由专人负责保管，放在固定位置，并经常检查，以保证手术正常进行。

4、手术包器械应定期消毒，并标明日期，定点存放，严禁使用过期和未消毒的手术包及器械。

5、手术室内消毒器械药品均须有明显标志，根据医嘱仔细查对后方可使用。

6、无菌手术与有菌手术应分室进行，手术前后必须详细清点手术器械、消毒手术室，清洗干净被血液污染的器械、手套与敷料。

门诊工作制度

1、门诊工作人员要坚守岗位，热情接待来站咨询群众和关心手术者，做到态度和蔼，文明礼貌、衣着整洁、举止庄重。

2、对手术者要详细询问病史，认真细致检查，节育措施得当，用药科学合理。

3、建立健全门诊登记薄，凡来站手术者均应按《门诊登记簿》项目填写完整准确，字迹清楚并签全名。

4、门诊手术者，术后交待注意事项，让其休息观察2小时，无异常情况，方可出具手术证明离站。

5、门诊各科室的卫生设施应齐全，并坚持每天随时清扫，定期消毒，保持良好的候诊环境。