浅议产品质量的重要性_浅谈产品质量的重要性

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浅议产品质量的重要性

著名的质量管理者约瑟夫〃朱兰曾经说过“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。”，由此可见产品质量的重要性。质量是企业的生命，质量是消费者生命安全的保障，同时质量也关系着每位企业员工的切身利益。

英国是工业强国，一直流传了这么一个童谣－“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。”；同样在中国，古人就曾经说过“千里之提，溃于蚁穴”的道理。这些都充分的表明了质量的重要，以至于哪怕一个小小的钉子、一个小小的蚁穴，都会造成不可估量的损失。对于当今的制药企业来说，更必须把产品质量放在首位，把质量风险当作企业主要的经营风险加以防范。首先，就目前国内制药行业情况来看，国家局对药品生产企业的监管力度越来越大，进行GMP飞行检查的次数越来越多，处罚的结果越来越严厉。从今年起，处罚的结果以收回GMP证书为首选项，整改、停产、召回等作为附加的处罚措施。根据数据统计，国家局今年上半年进行了8次飞行检查和7次跟踪检查，而15家被进行GMP检查的企业中，14家企业被收回GMP证书。因此面对于此严峻的形式，我们再也不要有任何侥幸心理，踏踏实实做好GMP相关的工作，迎接飞检日常化的“新常态”。其次，若因产品质量问题引起严重的不良反应，一方面将会面临监管部门收回证书的可能，另一方面还要面对新闻媒体的报道以及社会舆论带来的口诛笔伐，势必使得企业声名狼藉，再无立足之地了。

“质量”也不是一个空洞的词语，自行车需要讲质量，飞机需要讲质量，我们生产的药品更需要讲质量。如若不然，我们骑着车子会突然发生事故，小则擦伤扭伤，大则可能丢掉性命；一个小小的飞机零件，因为质量不合格，可能导致飞机无法起飞，更甚在飞行途中突然出事，数百生命瞬间烟消云散；同样若一件件质量不合格的药品直接流入市场，就会给千千万万人的生命造成重大的威胁。比如今年3月份的“问题疫苗案件”，追根究底还是部分不合格的注射疫苗经过非法渠道流通市场，给众多消费者的身体造成伤害，同时也造成了极大的社会恐慌。

企业的生存和我们的生活息息相关。我们为了企业的发展而工作，企业又为我们提供生活的经济来源，从这个意义上来说，企业和我们个人的命运就把握在我们自己手中，假如我们不用心工作，产品质量得不到保障，企业就会陷入困境，企业没有经济收益就导致公司没有资金来发工资，形成恶性循环，势必会自毁长城，自断后路。反而言之，严格把好质量关，把握产品的质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。

威廉〃戴明曾说“产品的质量是生产出来的，而不是检验出来的”。是的！“没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力”，无论在什么情况下，人的因素始终在“人、机、物、料、法、环”里的第一位，人是处理“机、物、料、法、环”其他因素的主体，一切都离不开人的控制，人决定了产品的质量。因此，提高自身的工作素质，提高自身的质量风险意识，调整心态至关重要。海尔总裁张瑞敏说过“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。”，生产上每道生产工序看上去都比较简单，每天也都重复的进行生产操作，看起来确实是很简单，但不能因为简单而不认真对待，因为若因疏忽大意导致某一生产工序生产的中间产品、待包装产品又或成品的质量不合格，而需要部分或全部进行返工，对于企业来说，无形的增加了成本，也耽误了生产计划。产品质量与我们的每次操作，每分每秒的坚持都密切相关，只有我们每一名员工切实加强质量意识，严把质量关，严格按照标准操作规程办事，才能防微杜渐，防患于未然。

所以说，质量就是一个行为准则，质量就是一个忠诚程度，质量就是一份强烈的责任心，质量也是企业生存之本。一个企业没有了质量保证，也就失去了诚信，也就失去了市场，也就失去了生存的能力，同样众多职工就面临了失业的窘境。日本松下电器创始人松下幸之助说的好－“对于产品质量来说，不是100分就是0分”，我们就应该坚持这种“质量第一，百分之百合格”的理念，提高产品的一次性合格率，才能在当今这个“物竞天择，适者生存”的质量年代里，立于不败之地，才能使企业乘风破浪，达到成功的彼岸！

质量部〃〃〃〃 2016年06月16日