市场部人员行为准则_市场人员行为准则

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市 场 部 销 售 人 员 行 为 守 则

第一章 总则

第一条． 为了更好的明确销售人员的工作职责，统一思想，推进市场部销售工作的整体进展，完成公司的战略目标，特制定本守则。

第二条． 本守则的适用范围为市场部内部

第三条． 本守则的制定、修改和废止起草部门为市场部经理并报总经理。第四条． 本守则的审阅、核准部门为执行总裁。

第二章 工作细则

第五条．

市场部销售人员在会见客户时代表着公司的整体形象，所以必须穿公司制服，如果公司暂且没有制服，应该着正装、皮鞋，并且要整洁大方、无褶皱。

第五条． 男性员工不得留长发、染发、胡须干净，女性员工不得浓妆艳抹，要以素雅为宜，并且不要佩戴过于夸张的饰品。

第六条． 会见客户前不要吃有刺激性气味的食品，如大蒜等。拜访客户时要面带微笑，双眼柔和注视对方，不要游离，双手递交名片（文字要正向客户），坐姿端正，身体微微前倾，倾听客户讲话，不要无故打断。

第七条． 服从上级工作安排，积极认真、按时完成工作，如有其他原因要事前和上级汇报。不得私自拖延、拒绝或终止工作。

第八条． 要每天按时上下班，不得无故迟到、早退、矿工。

第九条． 每天早会必须要参加，包括汇报今天的工作安排、行程，下班前回公司汇报当日工作情况，出差者要每天填写出差报告。

第十条． 每周五下午开周销售总结会，总经理及其他相关部门领导参加，并做好会议记录。

第十一条． 各销售人员要根据公司销售任务，制定自己的周、月和半年甚至全年的销售工作目标，并不断修正实施，达成目标。

第十二条． 统一使用公司工作信箱sdgtny@126.com，以展示公司形象，不得使用私人信箱和客户业务联系。

第十三条． 独立完成渠道拓展、客户开发和市场开拓任务，根据市场动态和公司战略目标，独立完成所负责项目的组织，开展，并在上级协助、指导下完成商务谈判、合同签订、货款回收和客户维护工作。

第十四条． 每月底进行工作综合考核，包括销售业绩、工作表现、积极创新与否等，并据此和年底评价、升迁和奖励挂钩。

第三章 总结

市场部员工要认真学习、遵守，并希望提出更加有建设性的补充意见。