三亮三比三评方案_三亮三比三评实施方案

三亮三比三评方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“三亮三比三评实施方案”。

2012年月峰瑶族乡开展“三亮三比三评”

深化创先争优活动实施方案

为深化发展型党组织建设，促进窗口单位和服务行业增强服务意识，改进服务作风，提升服务水平，把窗口单位和服务行业创先争优活动建成群众满意工程。发挥窗口单位和服务业党组织在服务中心，服务基层建设队伍，提高效能中的积极作用。根据区委组织部有关精神，结合我乡实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发观，认真开展“三亮三比三评”活动，提升干部职工整体素质，更好地服务发展，服务群众、服务社会、将本单位打造成为优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口，展示精神风貌的形象窗口。注重解决群众关心关注的实际问题，让群众在活动中得到实实在在的好处，不断提高人民群众对创先争优的满意度。

二、活动对象

乡直各单位（党政办、党建办、综治办、司法所、计生办、便民服务中心、劳保站、文化站、民政办、安监站）、国土所、派出所、财政所、动物防疫站、林业站、学校、卫生院等事业单位和服务行业为开展对象。

三、目标要求 为深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，以科学发展观为统领，以建设发展党组织为目标，以“三亮三比三评”为总抓手，多方面创建活动载体，进一步完善“党员深入群众走访调研，党组织和党员作出公开承诺三评议”新机制，把创先争优活动与本单位党建工作紧密结合，充分发挥窗口单位和服务行业党组织在服务中心，服务基层建设队伍，提高效能中的积极作用，确保我乡深入开展“为人民服务创先争优”、“三亮三比三评”活动的质量和成效，推动全乡创先争优活动扎实开展。

四、活动载体

（一）开展“三亮”活动，激发创先争优的内在动力。

1、亮党员身份。通过佩戴党徽、胸卡、工作牌和设立党员示范岗、党员责任区、服务先锋岗等形式，公开党员身份，接受群众监督，党出示范岗位，树立党员先锋形象，带动本单位为人民服务创先争优。

2、亮岗位承诺。围绕提高服务能力，改进服务作风，提升服务效能，创新服务品牌的目标，引导窗口单位和服务行业的党组织和广大党员开展新一轮认责承诺活动，结合岗位职责和岗位特点，签订《岗位服务承诺书》。通过召开党员群众大会，公开承诺专栏、黑板报、广播、网站等形式，把党组织和党员承诺事项、完成时限、联系方式和监督电话向党员群众和社会公示，接受党员群众和新闻媒体的监督。

3、亮服务标准。围绕优化服务工作流程，规范服务标准，努力为群众提供优质、高效、便捷服务的要求。在全乡窗口单位和服务行业显要位置设立展示板，通过便民服务中心电子显示屏，开通网络平台等形式，向社会公开服务标准、服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。

（二）开展“三比”活动，提升干部队伍服务能力和服务水平。

1、比技能。围绕增比进位扛红旗的要求，通过在本行业纵向比、跨行业横向比、跨区域全面比，全面查找差距，明确方向，激发为人民服务的积极性和主动性，广泛开展岗位技能比武、岗位练兵等活动。

2、比作风。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛。简化服务流程、削减行政审批事项，促进服务态度明显改善，严格落实一次性告知，一个明白解释制度。通过常规培训，主题教育等多种形式，开展党性教育和职业道德教育。加大政策法规，业务知识和岗位技能培训力度，提高党员的服务意识和服务能力。以“四帮四促”活动为载体，完善帮扶机制，密切党群干群关系，转变工作作风，提高服务品牌形象。争创群众满意窗口单位和服务行业。

3、比业绩。以为民服务为重点，以群众受理、群众满意作为最终目的。开展“优质服务科室”、“业务标兵”、“党员示范岗”等评选活动。通过召开民主测评会、党员群众大会等方式开展满意窗口、岗位明显、服务标兵评比评选出一批先进单位和先进个人，将评选结果进行公示，作为年底评优的重要依据，引导广大党员看实绩、比贡献，形成比学赶超的局面。

（三）开展“三评”活动，提升群众满意度。

1、党员互评。按照“五个好”和“五带头”的要求，结合党员自身特点和岗位实际进行自评和互评。年底前，以党支部为单位，结合岗位职责，承诺事项，工作实际等，以组织生活会、工作评议会等形式进行互评、自评，查找工作中存在的问题和不足，明确自身努力方向，相互鼓励，比学赶超。

2、领导点评。党员领导干部，深入创先争优联系点，发挥窗口单位和服务行业调查研究，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是肯定成绩，指出问题，提出整改意见，明确努力方向，力求点出效力，评出实效。

3、群众评议。加大治庸治懒力度。通过专线投诉电话、发放服务反馈卡和群众满意度调查等方式，认真组织群众开展评议工作，及时反馈群众意见，整改存在问题，以实际效果取信于民。

五、保障措施

（一）加强组织领导，落实工作责任。

成立由党委书记为组长的活动领导小组，由党政办公室具体负责此项工作，确保争创活动扎实推进，采取召开座谈会、现场检查、经常性督查、随即抽查、明察暗访等方式进行，加强指导，确保创先争优活动各项任务落到实处。

（二）创新工作方法，建立长效机制。

在落实创先争优各项工作要求的同时，注重探索方法，总结经验，把握规律，建立完善目标责任机制，督导检查机制，考核评价机制，奖励激励机制，保证活动长期坚持、长期见效。

（三）建立整改台账，解决突出问题。

围绕服务质量是否明显提高，工作作风是否明显改进，突出问题是否有效解决，人民群众是否真正满意四方面。总结活动中的经验亮点，认真汇总群众反映的意见建议，查找存在问题，建立整改台账和整改销号制度，制定整改措施，形成专题报告。

中共月峰瑶族乡委员会

2012年5月23日