恒大酒店岗位操作流程_酒店前台岗位操作流程

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主楼大堂岗早班工作流程

8:00上班，提前十到十五分钟上班，整理好仪容仪表，到办公室签到，开例会

8:00--8:30正式上岗，巡查电梯，电梯间及烟盅，大堂门厅，前台接待台重点位置的卫生，电梯里外的污渍手印，清理烟盅烟头，旋

转楼梯地面垃圾清洁，正门玻璃及把手污渍及手印

8:40--9:30男、女客卫恭桶，尿槽面盆细致全面的刷、洗、抹清洁，镜面的刮洗清洁，墙面、门、门框眼看，手到之处由上到下，顺时

针的方向摸尘，最后拖地，检查是否有工程维修，中间穿插大堂烟

盅，电梯，门厅接待台重点位置巡视

9:40--10:00电梯门清洁，门厅地面保洁，门口地面巡视地垫吸尘清洁

10:10--10:30清理烟盅石米及换垃圾袋，大堂地面清洁污渍处理，及推尘，转

梯巡视

0:30--11:30大堂、行政岗互换用膳，重点位置保洁应急事务处理

11:30--14:00大堂所有眼能看到，手能到之处从上到下顺时针抹尘，包括绿植，穿插重点位置保洁，地面推尘，地点吸尘清洁

14:00--15:30大堂内玻璃2米以下刮洗，正门清洁包括里外边角死角、地面清

洁，带重点位置巡视保洁

15：30--16:30客卫大清收倒所有垃圾，清洗换下脏石米，所用工具清洁干净归

位与中班交接，班后会，签退下班

注意事项：大堂地面30:00推尘一次，雨、雪、潮湿天正门口放小心地滑牌，地

垫垫报废布草，勤拖擦大堂地面水渍，免人滑倒，垃圾桶垃圾不可超过2/3,烟头

不可超过3个以上，保持工具间整洁卫生