在“故事”中成长_成长中的故事

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我与信管工作共成长

——由幼儿园信管员工作引发的思考与实践

松江区白云幼儿园 张芬

2006年，我通过社会招聘成为了白云幼儿园的一名教师，并兼任信管员。6年的时间，忙碌而又充实，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有信息工作专业技能上的增长，带给我的不仅仅是信管员这个称号，更多的是责任和义务。

以下的汇报就以“故事”为背景、以“变化”为线索，在讲故事、谈转变中与大家分享我的所思、所为、所悟。

案例一：我是谁——引发对信管员职责定位的认识与思考 刚接手信管员工作的一段时间里，我感觉我就好像是幼儿园里打杂的，好像只要和电脑有一点关系的事情，都是我的事情。我是谁？信管员到底该干些什么？

镜头1：刚上任的第一天，园长交待，每天要上网查收通知信息，并及时通知她。我岂不是变成了园长的小秘书吗？

镜头2：第一次接到园长下达的任务，要求在全体教研活动的时候，给老师们就电脑基础应用进行培训。我怎么又变成老师们的辅导员了呢？那么多老师，年轻的老师很会玩电脑，年纪大的老师可谓“电脑盲”，我该怎么开展我的培训活动呢？

镜头3：幼儿园里，我的名字是大家最熟悉的。不是因为我的名字好记，而是我的名字每天都会被呼唤好几次，去帮忙老师们解决电脑故障等技术问题。我怎么就成了一名电脑修理工了呢？

镜头4：在每周的工作中，我都少不了要扛着照相机、摄像机到处跟着老师拍照片或视频，还要帮忙做许多的PPT和flash课件，及时更新幼儿园的园所主页。我怎么又成了摄影师、多媒体制作员了呢？

四个不同的角色，让我不知所措。为了尽快使自己进入信管员的工作角色中，我主动的找园长沟通，并积极参加松江区信息中心组织的各项信管员培训活动。通过学习和实践，我对信管员的职责定位有了明确的认识和理解。

角色一：信息收发员。工作职责：按时查看各类通知等信息并及时告知有关人员；关心幼儿园发展动态，负责园内的信息采集、编辑、处理等信息服务工作。角色要求：重时——及时。

角色二：信息技术指导员。工作职责：加强教师信息技术学习和培训，提高教师应用现代信息设备的处理能力。角色要求：重实——实用。

角色三：网络管理和维护员。工作职责：全面负责全园的多媒体和网络设备，出现故障及时维修和报修，并作好记录，保证设备正常运行、信息交流的畅通。角色要求：重畅——畅通。

角色四：信息化应用推进工作者。工作职责：有序推进资源库建设、家校互动平台、资产管理系统、营养分析系统等信息化应用工作，做好技术支持和保障。角色要求：重效——有效。

案例二：“忙中出错”的故事——引发对信管工作方法和效率的思考

片段1：忙忙碌碌的“消防员”

“张芬，我的电脑怎么开不了机呢”“张芬，文件被我不小心删了，怎么办呀”“张芬，我们班的电视机不睬电脑了”„„刚做信管员时，此起彼伏的呼唤声不绝于耳，只见小小的我犹如“消防员”般在各个“着火点”来回奔波着。虽然很忙也很累，但大家的感谢声让我为每一次的成功“灭火”而沾沾自喜。在学期结束的总结会上，随着我的汇报，园长的眉头始终紧锁：“张芬，信管员的职责就是时刻准备着“灭火”吗？还是应该学会防患于未然呢？”

片段2：顾此失彼的“小秘书”

一早上班，在园门口遇到了急匆匆往外赶的园长，她一见到我就问：今天街道有会议，你昨天为什么不通知我？我愣住了，才想起昨天下班前被有开课任务的老师拉去修改课件，而忘了把会议通知告知园长了。看着园长匆匆而去的背影，想到因为我这个顾此失彼的“小秘书”而影响了园长的工作安排，心中忐忑不安。

片段3：门户网站上的“小失误”

登录QQ后，不断地响起嘟嘟嘟的声音，原来有位家长在幼儿园的QQ群里发言，“园所主页上任何链接点开都是错误啊，红叉啊？怎么一些栏目的内容还是2个月前的？”随着这位家长的发言，很多家长开始附和。虽然我在看到家长留言后，马上对幼儿园的园所主页进行了及时更新和维护，并在QQ群里发表了致歉声明，但是这个“小失误”影响了家长对白云幼儿园的看法。

针对上述问题，分析原因，反思以往的工作情况，信管员工作内容的确比较繁琐，如何找到一些切实有效的好方法，“化繁为简”，使自己的工作由“忙”变“效”呢？针对信管员的四大核心工作，目前我寻找到以下对策：

1、信息收发工作：如何突显“及时性”？ * 领导重视，机制保障

幼儿园虽小，但各类活动的开展却很频繁。光靠信管员一人之力，要想全面及时采集信息素材，有点力不从心。我园在园长的重视下，组建信息工作小组，合理安排小组成员的信息采撷工作，科学统筹各成员的工作职责。在每周五下班前我必定会预览下周的工作安排。了解未来一周园内有哪些活动、哪些活动信息值得捕捉„„在这样的机制保障下，有了明确的目标，每当幼儿园有活动时，我都能有条不紊的做好准备，合理安排信息采撷负责人，确保信息的及时收集、撰写和发布。

* 搭档合作，统筹安排

除了信管员工作，我还有日常的带班任务。如何能及时的上情下达，不漏看，不漏传？园长安排了我和财务一起合作，保证每天上、下午都有人有时间浏览各类通知信息。为了确保通知的及时传达，我们还制定了《幼儿园通知浏览记录表》，明确通知的内容和发布时间，以及传达对象和传达情况。

2、信息技术指导培训工作：如何突显“实用性”？

* 实用的手册——使信息技术指导培训工作，从口耳相传到文本规范。

利用空余时间，我将老师们在电脑使用过程中遇到的种种问题进行了分类梳理，专门设计了“电脑使用教师指导手册”。手册中罗列了电脑常见问题的自主解决方法、电脑日常维护注意事项等。同时，我将手册里的内容结合实践，专门组织了一次电脑使用的入门培训活动，将手册向全体教师进行推介。由于有了这份手册，老师们自主处理问题的能力有了很大的提高。

* 实用的指导——使信息技术指导培训工作，从整齐划一到按需指导。

针对全园不同年龄层次的教师群体，我对不同的教师进行不同的培训指导，针对计算机应用基础相对薄弱的老师，尤其是一些畏惧电脑的老教师，采取先将他们“领进门”的策略。对于年轻的骨干教师，我则更多地鼓励她们用多媒体技术“塑个性”，制作多媒体教学课件等。

* 实用的资源——使信息技术指导培训工作，从大海捞针到有效支持。

利用暑期，我和副园长一起收集课程实施中的常用资源，分门别类进行梳理，建立了幼儿园课程资源库，包含活动设计方案、活动视频、PPT素材库、flash课件资源库等，便于老师们在设计活动、制作课件时，查询资料和素材，大大节约了教师的案头工作时间。

3、网络管理和维护：如何突显“畅通性”？

* 建章立制，规范使用。我园出台相关的制度：《幼儿园电脑使用管理制度》、《网络管理员岗位职责》、《网络安全管理制度》。制度的实施，督促教师们规范使用电脑，健康上网，减少了电脑产生故障的因素。

* 维护管理，人人有责。期初和期末，我作为网络管理员，需要全面的进行一次设备的维护，排查网络设备故障，及时维修。学期过程中，则由每个教师负责日常使用过程中的计算机基本维护，包括系统漏洞的修复、杀毒软件的更新等。

4、信息化应用推进工作：如何突显“有效性”？ *定期开展资源库投稿评比活动，建立长效投稿机制

幼儿园课程资源库的创建不能只靠信管员一个人，全体教师要共同扩充资源库的内容。因此每个学期，我园都会开展资源库投稿评比活动，每个教师都必须承担扩充资源库内容的责任。

* 定期定时完成各平台的维护更新工作，确保各平台的正常使用 在学期初，对保健系统、资产管理系统、人事档案管理平台进行及时的维护，家校互动平台的信息上传等，保证各系统和平台的信息通畅和有效运作。

总之，通过信息化应用的途径，为教育教学工作添彩，为家园共育助力，为园所管理促效。

„„

故事还有很多，故事中的我正是在蹒跚学步中，体会着信管员的甜酸苦辣，感受着幼儿园信息工作的与时俱进。在今后的工作中，我一定还会经历许多的故事，或迷茫、或有趣、或成功、或失败。我相信，只要心存志远，脚踏实地，每一位信管员都能正确认识自己的角色定位，找到适合自己的工作方法和策略，将区托幼办所倡导的“减负增效，整合优效”的宗旨落实到信管员日常工作中，助推松江学前教育雁阵展翅高翔。