绩效考核提高了我的工作能力和效率_提高工作效率和能力

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绩效考核

提高了“我的”工作能力和效率

--------手术室绩效管理之路

我院实施绩效管理以来，各临床科室主任在原有管理模式的基础上，不断创新，并能够立足科室实际开展丰富多彩的活动，进一步增强了科室员工的团队精神和凝聚力，使科室的一级质控作用得到稳步的提升，促使医院管理更加科学化、系统化。尤其是手术室的科主任、护士长在医院进行的满意度测评中出现一些小的 “意外”，科室通过进行两次“岗位大讨论”，有效凝聚了科室人心，调动了大家的工作积极性，下面就手术室的做法，给大家做分享介绍：

一、坚持绩效考核总体方向，落实工作细节

1、工作量化，公开公平。科室人员的工作量化后，具体到每个工作量有多少分，这些都是大家共同讨论制定的，并且在施行中不断修改完善，这个基本框架大家都能接受，基本实现了公开公平。

2、工作质量，逐步提高。绩效不再是单纯工作量上的绩效，同时把工作质量也纳入进去，具体做法：（1）认真学习工作流程，每月必考；（2）规范各项技术操作，按要求做；（3）细节、关键处严格把关，不流于形式。并从绩效管理中显示奖惩，大大提高了工作积极性，杜绝了差错事故发生。

3、月底总结，共同进步。实行绩效以来，科室统一给每个人准备了专用本，把当天特殊疑难病例及发现的问题，好的做法和建议都及时记录下来，晨会上详细交流，对做疑难病例进行讨论并详细记录。到月底绩效会上再次总结，好的经验分享，坏的教训也不隐瞒，人人提高警惕，永不再犯。日积月累，一年下来，此项工作得到了很好的落实，讨论记录起到了重要作用。全年疑难病例讨论了17次，涉及知识面广，为大家积累了丰富的经验。

4、业务学习，人人参与。科室的业务学习根据个人的优势，让大家轮流准备课题，进行集中学习，并进行闭卷考试，同时又结合工作中出现的问题再学习一些相关的知识，一并列入考试内容，达到了强化记忆的效果。全年科室共学习32次，保障了手术室业务技术基本功的练就。

二、找准症结，通过岗位讨论凝聚人心

（一）讨论了团队里面不论人品、性格、业务能力等方面存在缺陷的同志，通过科室领导和同志的帮助，怎样奋起直追，共同前进的问题，具体为5种类型的人：（1）在大是大非面前表现有缺陷的人；（2）在保健院这个大家庭中，业务成长和经济收入都比较稳定，但牢骚满腹不懂得感恩的人；（3）接受能力较差，但又不太勤奋的人；（4）本身综合素质较差，又缺乏好学精神，并且对他人的指导不愿接受的人（5）缺乏忠于医院，忠于科室的心，顺势而为的人。

（二）“你靠什么在科室立足”，我们从以下方面在科室全体人员中形成共识：

1、忠诚----尽职尽责忠诚于医疗事业的医生是最有发展前景的医生；

2、敬业----医院考察医生的第一条件就是敬业；

3、积极-----不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，积极的人永远受欢迎；

4、负责----一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感；

5、效率----高效的工作习惯是每个优秀医生所必备的，也是每个科室都非常重视的；

6、沟通----不会沟通的医生，即便自己再有才，也难以得到科室的认可，对医生评估的6条标准中沟通是最重要的；

7、团队-----团队提前，自我退后，不管个人能力多强，只要伤害到团队，团队决不让你久留----不要以为缺了你一个，团队就无法运转，最终还是在团队怎样立足问题；

8、进取-----个人永远要跟上医院的步伐，停就意味着放弃，意味着落后；

9、低调-----才高不必自傲，成绩只是开始，荣誉当作动力；

10、成本----节约不是抠门，是美德。单位“锅”里有，员工“碗”里才有，而掌勺的，恰恰就是你们自己；

11、感恩-----再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人给你或大或小的帮助。工作给你的不仅是报酬，还有学习，成长的机会；同事给了你工作中的配合.....结合两次大讨论，要求每个人认真总结全年的工作，总结内容涵盖以下几方面：

一年中都做了哪些工作?哪些方面提高了？哪些方面还有待提高？需要科室怎样的支持？绩效考核还存在哪些问题，有那些好的建议？对科室优质服务再深入一些有哪些好的建议？科室明年新技术、新业务的开展有什么想法？目前的团队状态是否满意等。要求不准在网络中摘抄，给大家一周时间，写出心里话，有多少写多少。每位员工都认真总结并按时上交，通过晨会将总结的精彩片段与大家分享，肯定的同时又激励了大家。

有播种，才有收获，手术室的绩效管理的做法，是医院推行绩效管理成效的一个缩影，正如员工精彩感言“回顾每一月记录的绩效总结，才发现自己在每一月每一例，每一个问题与每一次教训中成长着、收获着。就绩效考核来说，它有效地提高了我的工作能力和工作效率，每个月都进行着绩效考核和评价，它对调动每个人的积极性具有重要作用。”4 绩效管理之路在这里起航。

附：科室人员工作总结精彩片段

科室人员工作总结精彩片段

医生李晓佩

小儿气管插管和静脉复合麻醉有了很大提高，产科出血病人的液体管理和输血治疗有了更详细的认识，不再盲目的无限制的输入晶体液和胶体液。

绩效考核充分发挥员工的积极性和潜在能力，希望科室加大对患者满意度的考评，患者满意是评价绩效考核的金标准，只有患者满意了，才能体现出自身的人生价值。

科室是一个大家庭，有一个良好的团队才能使每一个员工安心工作，希望科室给予每一个员工成长机会和实现自身价值的愿望，为员工搭建平台提供足够的发展空间，提供足够发展的空间，支持提高专业素养和独立思考能力，更好发挥个人的专业技术。

护士刘晓果

回顾每一月记录的绩效总结，才发现自己在每一月每一例，每一个问题与每一次教训中成长着、收获着。就绩效考核来说，它有效地提高了我的工作能力和工作效率，每个月都进行着绩效考核和评价，它对调动每个人的积极性具有重要作用。

从工作中看人，如果一个人的人品和素质是不光明的，那他的工作一定不是最好的。“先做人后做事”这是护士长6 教我的。的确，当一个人具备了忠诚、善良、感恩和认真，那他一定会成功。

手术室众所周知，它是一个随时都处于应急抢救，离生命最近的科室。一台手术的顺利完成，一次重大手术的平安结局都需要一个和谐、高效、奋进的团队。所以我感谢我的每一位同事，在每一次抢救和大手术中，麻醉师、护士长和主任，他们都在指导和引领者我去配合整个手术的观察和操作。每一次手术下来，我都会牢记这次存在的不足和他们给予的帮助，没有埋怨只有鼓励，我在这样的团队中成长收获。

护士李校攀

2015年的一年里，我在政治思想方面有了提高。刚开始上班时，一碰到抢救病号，我就懊恼，因为大半夜回家，还要饿肚子。......现在遇到抢救病号，我都非常珍惜，因为我知道我学习的机会来了，所以，不管多晚，不管多累，不管多饿，我都心甘情愿，并且很快乐地完成抢救工作。

我的专业方面存在着这些问题，不能很好的为较肥胖的孕妇进行留置针穿刺，很少有机会为孕妇导尿，很少为病人下胃管，很少为病人吸痰，这些都是我的薄弱之处，我决定在2016年多加练习，克服这些护理操作。希望科室信任我，把最困难的工作交给我，给我锻炼自己，提升自己的机会。

2015年，我院实施绩效管理。激励工作人员积极地发挥自身的主观能动性，调动工作热情，提高工作效率。与此同7 时，我们也可以了解工作中存在的不足和努力方向，全面而深刻的认识自我，统筹好工作的付出与获得之间的比例，多劳多得，不劳不得，经济效益与工作业绩直接挂钩，极大的促进了员工的自觉性，并很好地把自身的行为与科室的发展结合在一起，塑造一种全新的风貌。

医生梁迎辉

过去的一年是我业务技术上收获最大的一年，同时也看到了自己的不足，全年麻醉400余例，参与多起产后出血、前置胎盘、胎盘早剥等的麻醉，麻醉管理平稳有序。从中学到了产科急危重症麻醉的管理。从1月份以来，把自己从三附院小儿麻醉专科培训的知识应用到实践中来，使小儿麻醉管理和用药更加精细化、安全化。

我们麻醉科是一支默默无闻，乐于奉献的集体，也是一个团结的集体，正是有这样的团队精神，才能有麻醉科今天这样的成绩。也正是绩效考核以来，把大家的积极性调动到了最高，多劳多得，少劳少得，使收入差异化。

护士杨玉平

在护士长和科主任的督促下我学会了不少知识和技能，这一年里，我会在遇到没有上过的手术时有心地把准备的物品和术中配合过程记录下来，过后翻出来看看觉得收获还挺大的。

在一个团队里面不是要团队适应自己而是自己怎样做8 才可以适应这个团队，本着以严以律己的心态，想着做每一件事是先考虑大我而后考虑小我，这样才能做到“忠诚、敬业、积极、负责、效率、沟通、团队、进取、低调、成本、感恩”，这11点让我受益匪浅。

护士林琳

自行绩效考核以后，感觉是调动了我们工作的积极性，发现自己有很大的进步，工作认真了，细心了。以前觉得像手术间电源没断电、空调没关、护理记录单空项，这些都是小事，可绩效以后，这些问题几乎就没有再发生过。对于自己每个月上的重大疑难手术都记录下来，总结不足，在遇到这样的手术，就做到了心中有数。