高效沟通方法学习报告_高效沟通学习心得

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高效沟通方法

——学习报告

本次课程主要讲了几种高效沟通的方法的沟通方式以及注意事项，具体知识点如下：

1.实现高效沟通的关键模型； 2.最被忽视的沟通方法：倾听； 3.最被轻视的沟通方法：发问； 4.提升影响力的好方法：表达。

其中，我印象最深的是倾听和发问，因为要做到这两点有点困难。通常两个人在沟通过程中都会希望自己成为那个主导者，让别人听自己说，认为这样能够让对方接受自己的观点，没有人希望自己是被动听取的那一个。

但是很多情况下我们希望对方赞同我们的观点，如果正面碰撞，相互否定，是很难达到观点一致的。在这个时候多听听对方怎么说，站在他的立场上考虑，或许你会发现他说的也是有道理的，此时你也能够知道他所坚持的观点是基于什么的。这样的话你们就能够更加高效地沟通，你也能够以更好的方式表达自己的观点。

在沟通的过程中，我们要让对方知道我们在很认真地听他说，我们要用一种让别人喜欢地方式告诉他，我们在认真听。这个方式就是，发问。发文并不是指随便问，而是要抓住沟通的主线，针对对方要表达的主题来发问，不能把话题扯远，这样双方能够以轻松的方式沟通，对方也就更容易接受你的观点。存在的不足，不善于主动寻求沟通。很多时候在工作中都是被动沟通，尤其是在跟领导的沟通中。有时候会有一种被动接受的想法，不善于主动找领导，不喜欢麻烦领导。

后续要加强主动沟通的勇气，不懂的地方主动提问，发现问题主动解决。不能够被动地没有自己想法和做法。