部门内工作细节状况及改善建议_部门工作改善和建议

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部门内工作细节状况及改善建议

1、部门内工作

架构不完整，工作分工不细致，人员权责不明确。1.来料方面状况

A．所有电子料几乎无性能检验

B．IQC无日常检验报告

C．IQC工作技能有待培训加强

D．IQC检验依据不完整（电子料/五金料/包材无检验标准）2.制程方面状况

A．无专职人员从事制程控制

B．制程中无任何报告（首件报告/巡线稽查报告）

C．生产过程中无控制，产线产品标识混乱不明

D．生产中无任何作业操作文件 3.出货检查方面

A．工作有交叉，分工不明确

B．传感器有检验报告，RF模块产品无检验报告，IC类更是没有报告，C．入库后的产品出货，无Outgoing抽检。

结论： 品质部内部工作有待调整，把未做的工作抓起来，需要重新划分工作范围，做到分工分明、权责分明。

建议：拟增加人员一名(IQC)，重新调整工作。调整后如下：

IQC（新增）

来料检验工作健全，报告完整。

IPQC（谢吉兰）

全责制程首检、巡检、点检、抽检工作，报告完整 QA

（刘怡达）

客诉退货处理、成品入库抽检、Outgoging抽检

2、部门流程文件完善

1.从现有文件来看，二阶流程文件完整可用，但实际运作上不完全。IQC只有异常处理应用，IPQC运作为零。QA工作流程不完整。

2.部门内三阶文件资料不完整，IQC检验文件欠缺最多，3.部门内四阶文件很多没有，更无完整归类、整合、统计

A．IQC 来料检验报告

B．IPQC 首件报告、巡线点检报告

C.QA RF模块报告、出货报告

D． 每周/每月数据汇总 4.报告的数据分析

A． IQC

来料月批次合格率

供应商月批次合格率

B.IPQC 首件首次合格率

工程资料提供错误率

产线月品质异常统计

C

QA

成品抽检月批次合格率

Outgoing月批次合格率

客户月退货率

结论：品质部的所有问题必须是靠数据做支撑，品质问题的追溯也必须靠数据记录做依靠，品质的提升改善也必须靠数据做说明。先阶段部门内最欠缺的就是记录数据，所以部门内报告的数据记录必须完善。

建议：为完成品质的提升，必须配备必须的人员来完成此工作。也就是上诉中增加IQC一名，另外的汇总和数据整理分析可以由我来做。

3、部门人员的培训

1.具体的产品的熟悉和检验技能，本人和新招聘的IQC都必须的了解学习。

2.工作流程的运作，以及和相关部门的沟通，必须由本人和相关部门负责人确认运行，再做内部人员的培训。