效能建设考评办法_机关效能建设考评细则
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效能建设考评办法
切实改进机关工作作风，提高行政效能，促进依法行政，加强街道工作人员的管理。根据东办字 [2005]7号文件要求，结合街道实际，制定本实施办法：
一、考评对象：
街道机关工作人员、事业单位工作人员。
二、考评机构：
成立街道机关效能建设考评小组，具体负责街道机关、事业单位的考评工作，考评小组在街道机关效能建设领导小组的领导下开展工作。由同志兼任组长，同志任副组长，成员为。
三、考评方式：
采取定期或不定期检查。每周一为定期检查考评时间；每月 5日前公布上个月考评结果。
四、考评内容和办法：
1、佩证、置牌上岗。街道机关、事业单位工作人员全部实行挂牌上岗，制作监督台，自觉接受监督。
上班时间，需佩带工作牌。凡被街道考评小组发现一次未佩证的，扣发一天奖（按每月 22.5天计算，以下类同），发现二次的，扣发二天奖，发现三次的，扣发半个月奖。累计超过 5次的，扣发当月奖。
2、规章制度的执行。
（1）考勤制度。工作人员统一执行区政府办公室规定的工作作息时间，自觉遵守机关考勤和休、请假及销假制度，按时上下班，不得无故迟到、早退或缺勤。工作日每天上、下午上班时间的前十五分钟为考勤时间，考勤工作由同志负责，实行签到制度。因事临
时外出的须告知负责考勤登记的同志；负责考勤登记的同志不在时，应将考勤材料移交相关指定的人员继续考勤，保证工作的连续性。如无故不遵守上下班制度的人员，凡迟到或早退两次以内的，由考评小组给予警告，当月累计超过三次的，；无故缺勤按旷工处理，旷工一天；超过两天的；超过三天者。
工作人员按国家规定享有相应的假期（如公休假、婚假、生育假等），享受假期休假的，应提前提出申请，并做好工作安排，各种假期包括公休日，不包括法定节日。工作人员因事或因病请假的，应按规定提出申请，同时告知负责考勤登记的同志。请假一天以内，需经各办领导同意，并口头请示街道分管领导许可；请假两天以内需由本人书面申请，各办领导同意，由街道分管领导批准签字后报办公室；请假超过两天的，需由本人提出书面申请，各办和街道分管领导同意，经书记（或主任）批准报办公室；病假还需出具县（区）级以上医疗单位的病假证明。工作人员假期满后，必须按时返回工作单位，并及时办理销假手续。经街道批准参加学历学习的工作人员，在不影响工作的前提下，如果脱产学习时间超过半个月以上者，须提前报经街道主要领导同意，并做好工作安排。
（2）学习制度。街道全体工作人员必须按规定参加相关的学习活动，集中学习时，必须准时到会，自觉遵守学习纪律，认真做好笔记，积极撰写心得体会。因事或因病不能参加学习的，需报经主持人同意，由主持人当众公布请假事由；凡无故迟到或早退一次者，由考评小组给予警告，累计三次，；无故缺席一次者，累计三次，；学习制度的执行情况由学习考勤人员于会后汇总并交由同志存档。
（3）值班制度。值班人员必须严格遵守值班制度，不得缺岗，不得擅自调岗，必须准时到位、坚守岗位，尽职尽责。值班时要认真做好电话的接听和记录，接转通知，接待来访，处理突发事件，重要事项须及时向街道有关领导汇报。因事或因病确不能到位值班的，需向党政办申请许可，并由党政办进行安排。凡无故不到位、查岗不在岗的，扣发当班人员一天值班补贴。此项工作由考评小组组织两人以上人员随机抽查，并做好记录和核实。
3、承诺内容。工作人员要严格依法办事，不徇私情，廉洁奉公，热情接待群众，做到方便群众，服务群众，认真履行各项承诺。如有发现以下情形之一的，经查实后，；影响恶劣的，还应视情节轻重予以追究和处理。
（1）未按政策办事，利用职权，吃、拿、卡、要，造成较坏影响的；
（2）被群众反映存在态度粗暴，故意刁难的行为；对符合规定、手续齐全，能马上办结的事，不予及时办理，延误办理时限的；（3）冷淡对待来访者，应当告知而没有明确告知有关事项的，导致同一事来访超过三次的；
（4）对来访者要求办理事项存在推诿扯皮，不负责任的；（5）首问人未及时将来访者的拟办事项移交给有关责任人；（6）群众到街道办事或工作人员对下级呈送的报告、请示等没有在限定时间内办结或审批的，造成严重后果的；
（7）效率低下，不能完成工作任务的（主要依据年初工作计划、每月工作完成情况）；
（8）在提供对外服务时，对不明确的事项随意否定的；（9）不执行收费标准，擅自提高或降低收费标准；
（10）开具假证明，报假数字；
（11）其他违反机关效能规定的行为的。
凡被区效能办、效能投诉中心、区效能监督员随机检查、明察暗访或被群众投诉并查实的，根据情节严重进行行政处理。每月的考评情况，经街道效能建设考评小组进行汇总、评议后，将考评结果进行公示，以增加透明度。每月的考评结果将作为年终干部考核的重要依据之一。
五、本实施办法如有不尽事宜由街道机关效能建设领导小组研究决定。
六、本实施办法自发文之日起执行。
