高校系统实施移动支付意愿调查问卷_移动支付调查问卷
高校系统实施移动支付意愿调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“移动支付调查问卷”。
高校系统实施移动支付意愿调查
您好，感谢您参加本次问卷调查，本问卷目的在了解消费者对校园系统采用移动支付方式的接受意愿程度，并研究影响移动支付消费者接受使用的心理因素。请您根据自己的真实情况填写问卷，谢谢您的参与！
移动支付主要是指
1、基于手机话费的代收费业务，如在网上下载铃声、图片、网站会员注册缴费、以及QQ会员缴费等
2、通过手机与银行卡绑定，通过手机短信息、GPRS、手机内置芯片近距离感应等多种方式对自己的银行账户进行操作。
甄别题：
您是否使用过高校一卡通系统？ A.是 B.否
一、个人基本信息
1． 您的性别： A.男 B.女
2． 您的年龄： A.15岁以下 B.15—19岁 C.20—29岁 D.30—39岁 E.40—49岁 F.50岁以上
3． 您的学历：
A.高中以下（含高中）B.大专（高职）C.本科 D.研究生
E.博士及以上
4． 您的平均每月可支配金额（元）A.500元以下 B.500—800元 C.801—1200元 D.1201—1500元 E.1500元以上
5． 您每月手机话费使用情况 A.50元以下 B.50—100元
C.101—200元 D.200元以上
6． 您现在使用哪家移动运营商提供的服务 A.移动 B.联通 C.电信
二、对移动支付的态度和认知 7． 您是否知道移动支付？ A.知道 B.不知道
8． 您使用过移动支付这项业务吗？ A.有（跳至11）
B.没有
9． 您没有使用过的原因是什么？（可多选）A.手机不支持
B.不安全，信用卡可能被盗
C.网络不顺畅可能花了很多时间却不能支付成功 D.担心支付时出现其他费用
E.个人信息可能被商家或服务提供商非法使用 F.G.H.I.移动支付服务流程繁杂难上手
目前可以和私用移动支付的场所太少，无法满足我的需求 成本高 不需要
J.其他
10． 如果您没有使用过移动支付，那你以后会尝试使用吗？ A.会 B.不会
C.看移动支付以后发展而定
11． 影响您使用移动支付业务的主要因素是什么？ A.安全性 B.诚信度 C.便捷性 D.个性化 E.结账周期 F.使用成本
三、移动支付使用习惯
12． 在下列支付方式中您最愿意使用哪一种方式？ A.现金
B.借记卡（含储蓄卡）C.移动支付（手机支付）D.信用卡支付
E.网络银行
F.支付宝等第三方支付 G.其他
13． 如果您愿意尝试使用移动支付，或者您使用移动支付，您最愿意使用哪些业务？（可多选）
A.网上下载铃声、图片等从手机话费中扣费
B.手机购买邮箱、QQ会员收费等
C.移动银行（将手机号码与银行账户绑定后基于银行卡转账、查询、缴费等，包括手机钱包、手机银行）D.手机话费银行卡自动划账
E.手机购买公园门票、电影票以及彩票
F.公交乘车、地铁
G.通过手机缴纳公共事业收费（水费、电费、天然气费等）
H.手机在线炒股
I.近距离移动支付（手机内置感应芯片，与银行卡绑定）如商场购物、收费停车 J.其他
14． 您每月使用或者能够接受手机进行支付活动的次数？ A.5次以下 B.6—9次
C.10次及以上
15． 您能够接受的每次消费移动支付的金额是多少？ A.1—100元 B.101—200元 C.201—500元 D.501—1000元 E.1000元以上
16． 如果可以选择手机支付方式，您愿意在以下哪个场合使用？ A.购物中心（手机刷卡消费）
B.饭店等休闲娱乐场所（手机刷卡结账）C.学校（校园卡充值）D.购物网站（手机账户）E.提现
F.交话费及其他生活费等 G.公共交通设施
H.其他小额支付消费项目 I.其他
四、高校实施移动支付的调查
17． 您对于现有校园一卡通（饭卡、水卡等）系统满意吗？ A.满意 B.还可以 C.不满意 D.无所谓
E.您对现有
18． 您认为目前校园一卡通的不足之处在哪里? A.校园取钱不方便，排队时间较长
B.学校充卡场所开放时间固定，不灵活
C.校园卡不可透支，有时会遇到余额不足的窘境 D.其他
19． 如果学校使用移动支付，您是否愿意使用？ A.是 B.否
20． 学校实施手机支付服务可以提供以下几种实现方式，在不考虑信息费的前提下，您更愿意选择使用下列哪一种方式？
A.短信/彩信版（通过发送信息来完成交易过程）B.电话（IVR）（手机用户通过拨打指定支付热线，收听语音提示，输入相应信息，参与互动式的服务，最后完成交易）
C.WAP版（通过手机访问WAP购物网站，选择合适的付款方式完成交易）
D.手机下载软件客户端版（通过客户端软件来完成支付过程）
E.RFID（基本原理是利用射频信号和空间耦合传输特性，实现对目标物的自动识别）21． 您在选择校园移动支付的时候比较担心的问题有哪些 A.安全机制不健全，交易风险高 B.信息费、服务费高 C.D.E.F.操作程序繁琐
支付过程中，移动支付系统故障造成的损失 个人隐私受到威胁 其他
22． 您认为目前移动支付市场哪些方面需要改进？（可多选）A.提高服务质量和服务功能 B.提高交易安全性 C.扩展服务范围 D.扩大支付额范围
E.统一规划市场
F.制定相关法律政策，保证客户的利益 G.其他
最后，再次感谢您能抽出宝贵的时间来完成此份问卷！
