1管理含义及四项基本职能内容_管理的四项基本职能
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管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源,以期更好地达成组织目标的过程
管理职能1——计划(Planning):是对组织未来的目标和行动进行预先筹划和安排。简言之,就是编制计划(plan)。
管理职能2——组织(Organizing):是设计和构建一个高效率运行的组织结构,将合适的人员配备到合适的岗位上去,使组织实体围绕其目标有效地运转起来,并在动态变化的环境中不断地成长发展。简言之,就是构建、运行和发展组织实体。(P48-50)
管理职能3——领导(Leading)是指在一定的条件下,指导和影响本组织的个人及群体,使之朝着组织目标前进的一种行动过程。简言之,就是影响他人去实现目标。(P80-81)管理职能4——控制(Controlling)就是监督组织的各项活动,以保证它们按计划进行并纠正各种偏差的过程。简言之,就是监测与纠偏。(P103)
2简述现代企业制度含义,内容及特点
(1)现代企业制度是现代市场经济体制下适应社会化大生产需要的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度,它是一系列规范和制约现代企业行为的准则或法规。
(2)现代企业制度的内容
1)组织制度:主要是指现代企业的财产组织形式。有限责任公司和股份有限公司是现代企业制度的主体。
2)法人制度*:是用以明确企业法人的内涵、性质,设立、变更、终止的条件以及企业法人的财产责任的一系列规则和法律。
3)管理制度:是指那些用于对企业的经营活动进行管理的各种规章制度。如财会制度、人事制度、生产制度、采购制度等。
(3)现代企业制度的特点
1)产权清晰:(出资者拥有终极所有权、企业拥有法人财产权)
2)权责明确:(企业的权责:自主经营、自负盈亏、保值增值;所有者的权责:按投资份额享有相应权益、有限责任)
3)政企分开:(国企政府不能直接干预企业内部运营管理,而应以宏观调控手段为主 ;政府对国企可行使所有者权益;国企不承担政府的行政管理职能和社会职能)
4)管理科学:(利用一整套实用科学的组织制度与管理制度来调节企业各方关系)3简述战略管理中环境分析基本内容
战略管理:战略管理就是围绕战略而开展的各项管理活动,即根据组织内外部环境条件制定组织的战略并保证战略顺利实现。组织通过战略管理,力图实现组织资源总体配置的最优化,确保组织对环境的动态适应。
战略管理的主要内容:
战略计划(环境分析—战略制定—战略评选)
战略实施(结构匹配、战略控制)
战略环境分析
1)一般(宏观)环境分析:(政治、经济、社会文化、科技、人口、地理、自然资源…)
2)行业环境分析:(行业生命周期*
3)竞争对手分析:(4)企业自身分析:(资源、能力
5)顾客(目标市场)分析:(总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位)4基本工资制度基本内容
基本工资制度
1)岗位工资制(根据职位决定报酬)
2)技能工资制(根据与工作相关的技能和知识水平决定报酬)
3)绩效工资制(根据实际表现和业绩决定报酬)
4)结构工资制*(既有职位工资部分、也有资历和技能工资部分、还有绩效工资部分)
5)年薪制(适用于高管和核心技术人员,基本薪酬+风险收入)
5简述市场营销策略4P策略基本内容
市场营销策略
不可控因素:主要包括政治、经济、人口、技术、文化等。这类因素决定了市场需求的性质及容量。
可控因素:主要可归结为产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)等四个方面,简称4P’s。
1)产品:产品是能够提供给市场、用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,它包括实物、服务、场所、思想或主意、计策等。
2)产品定价:影响产品价格的因素:成本、需求、竞争
3)分销渠道:是指产品或服务从生产者向消费者转移的过程中,取得这种产品或服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人连接起来形成的通道。
4)促销:指企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息,以启发、推动或创造对企业 产品策略组合:品种规格,质量水平,品牌商标,包装
价格策略组合:基本价格,差别价格,折扣折让
渠道策略组合:渠道类型,渠道成员选择、评价、激励,销售地区
促销策略组合:广告人员推销,销售促进,公共关系
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