奖惩通知_公司奖惩通知

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收费室奖惩情况通报

近段时间科内奖惩情况通报如下：

一、考勤情况：2月和3月的行政大查房，二楼收费室，毛坤迟到1次，刘皓迟到1次，科内查房，毛坤迟到2次，根据医院医疗质量奖惩办法，给予通报批评，扣除刘皓绩效工资50元，毛坤绩效工资150元。

二、业务差错情况：赵新望误将病人预交金张冠李戴，造成病人不能及时办理出院手续的不良后果，经查妇科护理部负有一定责任，但是收费员在执行收费业务工作中未履行唱收唱付的基本核心制度，未核对缴款人信息的情况下直接办理收款手续，且在出院结账过程中也未认真核实病人预交金缴纳情况，由此造成了上述后果，应承担50%责任，根据收费室奖惩条例，处以罚款30元，上述50%责任款250元和罚款30元，从绩效工资中扣除。

三、被投诉情况：5月17日，毛坤中班，被产科医师投诉不办理入院手续，经查是因为回答病人的措辞不准确，引起的误会，经过本人及时处理，主动消除影响，未造成严重后果，根据收费室奖惩条例，给予科内通报批评。

四、奖励情况：

1、刘皓、毛坤、江建元、陈琼在收费窗口捡到病人遗失钱物，及时将失物归还当事人，树立了良好的形象和口碑，维护了医院和科室的荣誉，根据医院奖惩条例，予以通报表扬，并奖励现金50元以资鼓励，在绩效工资中兑现。

2、为提升服务质量，改善服务态度，促进收费工作的良性发展，根据收费室奖惩条例，对在工作中服务态度良好的个人孔樱蓓、赵新望、刘皓；对在收费工作中认真负责的个人沈建湘；在工作中业务水平较高的个人陈琼，给予通报表扬，并奖励现金50元以资鼓励，在绩效工资中兑现。

上述前三项事件的发生，损害了科室的形象和声誉，造成了不良的影响，希望其他同志能够引以为戒，加强工作责任心，严格执行各项财务收费核心制度，减少差错的发生。而对于维护医院良好形象的行为，给予鼓励表扬，并号召大家向他们这种行为学习，传递正能量，加强业务学习，进一步提高服务水平和服务质量。

特此通报。

2015年5月25日