第18届中国宁波国际住宅产品博览会评估报告_中国直销市场评估报告

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第十八届中国宁波国际住宅产品博览会

暨2013宁波市银行金融产品展

调查报告

展会现场测评工作小组

2013年11月

第十八届中国宁波国际住宅产品博览会暨2013宁波市银行金融产品展于2013年11月1日至11月4日在宁波国际会议展览中心举办。此次展览会由宁波市人民政府、住房和城乡建设部住宅产业化促进中心主办、由宁波市住房和城乡建设委员会承办。宁波市城之新展览有限公司执行协办。此次展会得到中华人民共和国住房和城乡建设部的大力支持，并由中国建筑学会室内设计分会、宁波市房地产业协会、宁波市建筑装饰行业协会、宁波现代装潢建材市场协办。

一、展会概况

本届住博会以“建筑创新未来”为主题，全面展示了科技、环保、最新建筑工业化的最新成果，向市民展示了住宅产业最前沿最新科技的产品信息，传递了今后住宅产业发展趋势，遵循了国家关于促进房地产市场长期平稳健康发展的政策导向，在全面展示住宅产业产品的最新发展趋势的同时，展现宁波城市化的美好前景，稳定房地产市场预期，推进城市区块功能加速融合，促进宁波经济平稳、健康发展。

本届中国宁波国际住宅产品博览会展出面积4.2万平方，设标准展位2500余个，展商近千家，观众人数达10.8万人次，展商主要来源：房地产商、银行、知名生产企业、知名品牌浙东或宁波总代理、媒体。展会设房产、金融、家装、厨具、陶瓷卫浴、家具、建筑节能、门窗管道、油漆涂料、信息家电、家纺布艺、太阳能、新型建材十三大展区。展会活动丰富多彩，2013宁波房地产高峰论坛，新型建筑工业化应用成果和发展趋势展示，房产交易咨询活动，2013中国宁波房地产高峰论坛，2013宁波市银行、保险金融产品展，2013年全国室内设计大赛获奖作品展，第十届“家装无忧”活动，网上住博会，评选最佳布展企业活动，纪念护照游展会、抽大奖等十几项主题活动。同时，各大参展商、网络媒体也都在展会现场为市民带来丰富多彩的活动。

二、展位展具布设情况

此次展会十三大展示区布局合理，符合观众和客商参观购买要求，整体满意度在85%以上。与历届相比：今年住博会规模有所缩小，主要原因是房地产业不景气以及相关下游产业的萎缩。与其他同类展会相比：此次展会突出表现在对参展企业的严格选择、展区规划的合理性、宣传方式的多样化、立体性以及大投入上。

三、展客商情况

（一）参展商部分

参加此次展会参展商共计305个，其中境外参展商36个，占到总数的11.8%；境内参展商269个，占到总数的88.2%。此次参展商公司的所属区域地在浙江宁波的占到相当大的一部分，占到总比的76.2%，浙江省内非宁波市与北京的参展公司比例相当，都占到7.9%。来自上海和中国其他地区的均为4%。由于地域的优势和本地资源的优势等，本地的市场占据着绝大的优势和整个参展市场。由于绝大多数参展商（企业）来源于宁波大市，企业忠诚度较高，愿意再次参加本展会。大部分参展商认为本次展会能称之为品牌展会或是优质展会。

（二）专业客商（观众）部分

经统计，参加此次展会专业客商共计1.63万人，其中境外专业客商1500人，占到总数的9.2%；境内专业客商14800人，占到总数的90.8%。在四天的展会期间，进场参观与意向性购买的普通观众为10.8万人次。

四、成交情况

四天展会期间意向成交额为9.2亿元人民币，反映了组展单位在宣传推介、招展招商方面能力较强（展会收支情况中的数字也能反映出组展单位在宣传和招展招商中投入较大）.五、满意度情况

经现场调研，本次展会参展商的满意度远大于观众。前者在成交额的满意度调查中达到满意及以上指标的占45.5%,41.6%的参展商选择一般；展会满意度达到满意及以上指标的占59.4%；对参展费用达到满意及以上指标的占44.6%；59.5%的参展商对展会宣传满意。在内部交通、停车场、休息场所、卫生间、便利店等方面，参展商的满意度均接近或超过半数。酒店与会展场馆往返的交通服务、休闲娱乐服务、峰会论坛服务、法律咨询服务以及外币兑换服务满意度相对较低，分别只有14.4%、3.9%，10。8%，15.7%，7.4%和9.6%。但是从后者的调研来看，近乎相似的调研方面，观众认可度存在较大改良空间，只有26.5%的观众对展会档次持认可态度。展会规模和展会服务的满意度均在45%至55%之间，对展会费用的满意度则只有17.6%。对观众的展会宣传亦不到位，只有23.5%的人认可其有效率。

六、其他方面

（一）宣传推广层面

近90%的参展商认为宣传与现实展会出入不大或没有出入，较大一部分（约95%）的参展商认为本次展会基本上是可以行业发展方向，行业代表性得到普遍认可。社会上存在一定的相似主题或相同主题的展会，参展商也有多次参加类似展会的，但相比较，本次展会的宣传效率较高，也具有一定的深度，有38.9%的参展者对其有较好的了解，45.7%了解一般。就观众而言，宣传层面也能够做到多样化。互联网与报纸所占信息获取渠道的前两位，各自的百分比均超过30%，通过家人和亲戚的宣传、户外广告的传播以及电视渠道获得信息的被调研者也都超过了20%。

（二）现场管理工作层面

针对参展商的现场服务工作开展较为有序，手段科学、效果较好。跟踪反馈与投诉处理服务基本到位。餐饮安排一般，有待改进。但是会展场馆往返的交通服务、峰会论坛服务、法律咨询服务以及外币兑换服务还需要进一步加强。较之，针对观众的现场工作存在更多的问题，虽然观众对现场售票工作较为认可，但是现场服务、礼仪接待、清洁服务、餐饮服务和现场导引系统均存在较大的改良空间，观众对现有状态意见较大。建议对下届住博会加强现场服务和礼仪的培训，使之专业化。

（三）展会相关活动

此次展会活动设计丰富多彩，与前17届相比有明显的进步，如2013宁波房地产高峰论坛，新型建筑工业化应用成果和发展趋势展示，房产交易咨询活动，2013中国宁波房地产高峰论坛，2013宁波市银行、保险金融产品展，2013年全国室内设计大赛获奖作品展，第十届“家装无忧”活动，网上住博会，评选最佳布展企业活动，纪念护照游展会、抽大奖等十几项主题活动。同时，各大参展商、网络媒体也都在展会现场为市民带来丰富多彩的活动。吸引了大批观众的积极参与，同时也为展会的品牌效应的提升做出了贡献。

（四）价格管理层面

价格管理基本到位，没有被调研者投诉价格欺诈。不过部分观众认为与平时的折扣价相比，本次活动的让利幅度不大。

（五）承办方层面

参展商认为承办方的服务效率（56.7%），服务态度（58.2%），服务手段（52.4%），跟踪反馈（50.9%）这几方面至关重要，影响着参展商的决定。这几点承办方做的基本到位，参展商满意度和认可度普遍较高。在后期的展会中，这是值得保持的方面。在酒店与会展场馆往返的交通服务、旅游购物服务、休闲娱乐服务、峰会论坛服务、法律咨询服务以及外币兑换服务上，参展商的认可度较低。鉴于旅游购物、外币兑换与本次活动的参与方影响不大，虽不满意但也影响不大。但是交通往返服务与参与者满意度的关系密切，需要大力改进。

七、展会收支情况

（一）收入部分

（二）费用部分（不包括折旧费用等）

八、相关建议

此次展会经过现场调研及参展企业的材料汇总，展览面积为4.2万平方米，每1000平米展客商人次不足600，进口展品参展面积不足5%，根据《宁波市会展业发展专项资金管理办法》（甬展办发【2013】1号）相关规定，此次展会符合资助条件，建议资助金额在140元。同时，针对此展会提出以下建议与意见：

●对装饰区相关展位工作人员进行适当管理，避免乱派发广告、甚至拉拽现象，以免影响客商、观众对展会的认知。

●现场活动较多，应在以后展会中发扬，但对活动现场应加以管理，提升活动质量和观众参与热情。

●强化金融展的地位，向观众普及金融常识的力度再加大。