管理学基础复习题（优秀）_管理学基础复习题集

管理学基础复习题（优秀）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理学基础复习题集”。

单项选择：

1.古典管理理论对人性的假设，认为人是（经济人）.2.“管理就是决策”是（西蒙）的观点。3.计划工作的核心环节是（决策）。

4.关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。

5.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）.6.销售人员意见综合预测方法主要是用于(市场预测)。

7.某产品有三个生产方案，其成本状况为（甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30.若丙方案为最佳方案，则产量为（700）。

答：马斯洛需要层次理论包括五大类：

一、生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。

二、安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。

三、社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。

8.20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式 ”的设想，他就是（韦伯）。

9.控制是一种动态的，适时的信息（反馈）过程。

10.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁

一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移

法）。

11.工作丰富化的重点是（一般专业人员）。多项选择：

1.管理者之所以编制计划，是因为（BCD）.B计划是一种协调过程。C通过计划促使管理者展望未来。D计划为控制提供了标准和依据。2.“战略”一词原意是指挥军队的（AC）A.科学C.艺术3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD）

A.组织现有的规模和岗位B.管理人员的流动率。D.组织发展的需要。4.管理冲突一般包括（ABD）等步骤A.诊断冲突.B.分析冲突 D.干预冲突 判断冲突：

1.泰罗的科学管理集中式技术因素，也重视人的社会因素。（Ⅹ）2.著名管理学家彼得.德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。(√)

3.采用外部招聘选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。(Ⅹ)

4.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。(√)6.泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。(√)

7.计划工作是讲求效率的。因此，制定计划是必须考虑经济效益，其他的都是次要的。(Ⅹ)

8.组织作为人的集合，就是每个人的加总。(Ⅹ)

9.运用头脑风暴法进行预测挂念是要取得参与人员的一致意见。(Ⅹ)10.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。万不能激发冲突。(Ⅹ)名词解释：

领导:管理者指挥.带领和激励下属努力实现组织目标的行为。正式沟通：一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。

激励：指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。

控制：管理者为保证实际工作与计划一致，为有效实现目标而采取的一切行动。简答题:

1简述马斯洛的需要层次理论。

四、尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。

五、自我实现需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。

2.如何理解管理的内涵？

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识，有组织，不断地进行的协调活动，它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识，有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。（4）管理的对象是组织资源和组织活动。3.什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？

答：目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。

目标管理主要有以下优势：（1）有效地提高管理效率。（2）有助于组织组织机构的改革。（3）有效地激励职工完成组织目标。（4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。

目标管理的缺陷主要表现在：（1）目标制定较为困难。（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。（3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。（4）组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。论述题：（15分）

试论述为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术。

答: 管理是科学与艺术的结合。管理既是科学，又是艺术，这种科学与艺术的划分是大致的，其间并没有明确的界限。说它是科学，是强调其客观规律性；说它是艺术，则是强调其灵活性与创造性。而且，这种科学性与艺术性在管理的实践中并非截然分开，而是相互作用，共同发挥管理的功能，促进目标的实现。案例分析：

1.请运用有关理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。

答：李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。

2.如果李英有意跳槽到你的公司，作为管理者你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励？请说明理由。

答：企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求，为他提供施展才能的舞台。