组织行为学复习_组织行为学总复习

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《组织行为学》复习

一、名词解释

知觉、社会知觉、气质、性格、能力、价值观、态度、工作满意度、组织承诺、激励、年薪制、股票期权制、非正式群体、从众行为、沟通、领导、组织文化、组织变革、组织发展、组织的公民行为

第一章

科学管理原理、霍桑试验（人际关系学说）、组织行为学发展过程的代表人物及贡献

第二章人性假设的发展（五种）

第三章

知觉的基本特征（理解）、影响知觉的因素、人际知觉的偏见、归因理论

第四章

个性的特征、气质的类型、理论及在管理工作中的应用、性格、能力理论及在管理中的应用

第五章

价值观的类型（理解）。态度的含义及其内容、态度改变理论、工作满意度的内容、如何提高员工的工作满意度、组织承诺

第六章

 需要、动机、行为三者的关系。激励理论及其应用、如何构建有效的激励系统？

第七章群体行为分析

非正式群体的特征、群体发展的五阶段模型、产生从众行为的原因、群体凝聚力与生产效率之间的关系（理解）、影响群体士气的因素、有效团队的特征、沟通的渠道和类型、群体沟通网络的类型、PAC分析法

第八章领导行为分析

领导者的权力类型、领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论的主要内容

第九章

组织文化的类型、组织文化的构成要素、如何塑造完善的组织文化、勒温立场分析方法的主要观点和程序、如何理解组织变革的动力和阻力，组织如何克服变革的阻力？组织变革的具体内容