销售部5S规范要求_5s各部门的规范

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三明市天健汽车有限公司

TJ2012120405

销售部5S管理细则

展厅规范要求（展厅5S）

1.2.3.4.展厅内外墙、玻璃门等保持干净整洁。3个以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后应立即把用过的烟灰缸和饮水杯清理干净。

5.接待台（前台）保持干净，台面上不可放有任何杂物，各种文件、名片、资料等整齐有

序地摆放，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。

6.7.文件夹、下班后各自的文件、表卡、物品分类放好，不得堆放于桌面。

展车规范要求（展车5S）

一．车身和车外部分：

1． 展车车身外观、车窗玻璃保持清洁、干净明亮、无积尘。

2． 展车4

3． LOGO

4．5．

二．车内部分：

1． 管、前挡风玻璃与其下方塑料件结合部应清洁无积尘。

2．3． 5

4． 车厢内部座椅、中控台、仪表板等可见部分应保持清洁无污渍、无积尘，地板上铺有地毯并保持干净`整齐。

5．6．

7． 不留手

印等污渍。

8．9． 车内CD盒装有乐台或当地交通台），音量调整在6-8的位置。

11．车内空调置于关（OFF）的位置。

12(有条件)

展厅5S和展车5S的日常维护，由当日值班人员和现场接待人员及前台接待进行，在接待完客户后随手进行展车、展厅的清洁、整理。日查表由销售经理进行考核。

展车5S每日由各车辆负责人员定时3次维护：上午8：30以前完成；中午12：30以前完成；下午由各负责人员下班前完成；下班后展车钥匙由当日值班人员清点归放。展车5S每日3次检查，由展厅经理及各车负责人进行，当日有一次未做或当日检查2次不合格的，日查表考核为“差”，若当月3次以上考核为“差”，则当月该项考核分为0分。

展厅新进的展车由全体销售顾问负责清洁整理。