社保卡社会保障卡知识及答案详解_社会保障卡小常识
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社保卡 社会保障卡知识及答案
一、必答题（82题）
（一）判断题（50题）
1.首次申领社会保障卡需要缴纳工本费。2.凡在省内参加社会保险的城镇职工、退休人员和城乡居民等各类人员，均需申领社会保障卡。
3.持卡人在社会保障卡补（换）期间急需用卡的，可以申请办理临时社会保障卡。4.临时社会保障卡具备金融功能。5.临时社会保障卡有效期为两个月。
6.社会保障卡只限于持卡人本人使用，不得转借给他人使用。7.持卡人在省内发生社会保险关系转移时，无需换卡，所持社会保障卡在新参保地仍可继续使用。
8.持卡人可到社会保障卡服务窗口，或通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、自助服务终端等方式，查询个人基本信息。
9.持卡人忘记社保账户密码的，可到社会保障卡服务窗口，办理社保账户密码重置。
10.社会保障卡遗失后，因持卡人未修改初始账户密码或未及时办理挂失手续所造成的经济损失，由人社部门承担。
11.使用他人社会保障卡或伪造他人社会保障卡造成经济损失的，将予以追回并按相关规定进行处罚，造成严重后果的由司法机关依法追究其法律责任。12.新发放的社会保障卡正式使用后，原医保卡自动停用。13.社会保障号码每人唯一。
14.社会保障卡应用于人力资源和社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用于医疗保险业务。15．12333电话咨询服务热线可以向参保人员提供社会保障卡临时挂失、社会保障卡制卡进度查询、社会保障卡状态查询等服务。
16.人力资源和社会保障咨询服务电话为12333。17.社会保障卡首次办卡不需要缴纳工本费。18.社会保障卡社保功能的初始密码为123456。
19.具有金融功能的社会保障卡可以兼容医保卡的原有功能。20.持卡人可凭社会保障卡办理本地及省内异地医疗费用结算。
21.持卡人只有在办理金融账户激活手续后才能通过社会保障卡缴纳社会保险费。22.持卡人只有在办理金融账户激活手续后才能通过社会保障卡领取社会保险待遇。23.社会保障卡可以转借给他人使用。
24.持卡人通讯地址、联系电话等非社会保障卡卡面的个人信息发生变更时，需及时到社会保障卡服务窗口办理社保账户个人信息变更。
25.持卡人终止社会保险关系后应由本人（或代理人）注销社会保障卡社保账户。26.修改社保账户密码可到社会保障卡服务窗口办理。27.修改社保账户密码只能在社会保障卡服务窗口办理。28.中国公民的社会保障号码与公民身份证号码相同。
29.社会保障卡挂失分为口头（临时）挂失和正式（书面）挂失。
30.持卡人可以先行办理口头挂失，再办理正式挂失，也可以直接办理正式挂失。31.持卡人不能在未办理口头挂失的情况下直接办理正式挂失。32.个人可以凭社会保障卡到公共就业服务机构进行就失业登记。33.个人直接办理业务时，可以凭社会保障卡进行参保登记。34.个人直接办理业务时，不能凭社会保障卡进行缴费申报。35.个人可以凭社会保障卡及其他相关证明材料办理社会保险关系转移接续手续。
36.个人直接办理业务时，可以凭社会保障卡及其他相关证明材料申请离退休资格审核。37.个人可以持社会保障卡在定点医疗机构办理住院登记。
38.个人可以凭社会保障卡及其他相关证明材料申请办理异地就医登记。39.个人可以凭社会保障卡及其他相关证明材料申请办理门诊统筹登记。
40.个人可以凭社会保障卡及其他相关证明材料申请办理门诊特殊病、家庭病床、特检特治等多种特殊医疗待遇。
41.个人可以凭社会保障卡及其他相关证明材料申请办理医疗费用零星报销。42.个人可以凭社会保障卡及其他相关证明材料申请办理工伤认定。43.个人可以凭社会保障卡及其他相关证明材料申请办理劳动能力鉴定。44.个人可以凭社会保障卡及其他相关证明材料申请工伤保险待遇。45.个人可以凭社会保障卡办理人事代理业务。
46.个人不能持社会保障卡在定点医疗机构完成计划生育门诊。47.个人可以持社会保障卡在定点医疗机构办理生育住院登记。
48.个人可以凭社会保障卡到劳动保障监察机构投诉用人单位侵犯其劳动保障合法权益行为。
49.个人可以凭社会保障卡到劳动保障监察机构实名举报相关组织或者个人违反劳动保障法律、法规或者规章的行为。
50.个人可以凭社会保障卡及其他相关证明材料申请办理工伤认定。
（二）填空题（32题）
1.不满16周岁（截至申领当年12月31日）的参保人员，需由其监护人至当地社会保障卡服务窗口代为申领，并提交、监护人
和
。2.持卡人可凭社会保障卡办理、、、等人力资源社会保障业务。
3.社会保障卡丢失后，持卡人应当及时到，或通过
办理社保账户挂失手续。金融账户的挂失按照相应合作金融机构规定办理。
4.委托他人到社会保障卡服务窗口代办社会保障卡社保账户挂失手续的，应当提供。
5.挂失的社会保障卡在未办理补卡手续前找回，本人可持、，到社会保障卡服务窗口办理社保账户
手续。
6.持卡人因连续
次输错社会保障卡社保账户密码导致社会保障卡社保账户锁定后，须持本人社会保障卡、身份证到社会保障卡服务窗口办理社保账户
手续。7.社会保障卡社保账户的密码重置，须持本人、到社
办理。
8.社会保障卡的金融账户可用于、、等金融应用。金融功能的管理由相应合作金融机构负责。
9.社会保障卡全称为。
10.社会保障卡主要应用于，是持卡人享有
和
权益的电子身份凭证。11.社会保障卡社保功能的初始密码为：。
12.持卡人到社会保障卡服务窗口申请换卡后，旧卡由
收回，并集中销毁。13.社会保障卡采用全国统一的卡面样式，正面印有
字样和
图案。
14.12333全国统一咨询日时间为每年的。
15.充分发挥社会保障卡在标准统一、功能兼容方面的优势，重点开发、、、、、，6项基本功能。
16.仍持有医保卡和非全省统一标准社会保障卡的参保人员，应在年之前换领全省统一发行的社会保障卡。
17.河南省制发的社会保障卡背面（印有持卡人个人信息面）印有
个性化图案。
18.人力资源和社会保障服务电话为：。
19.社会保障卡金融账户的管理由
负责，享有免收
以及该银行面向社会推行的其他优惠措施。
20.我省社会保障卡应用将逐步扩展到其他政府公共服务领域,实现。
21.持卡人因死亡、出国定居等原因终止社会保险关系的，需要到社会保障卡服务窗口办理社会保障卡
手续。
22.在中国境内
或者的中国公民、外国人、港澳台人员、华侨，应当按照规定申领社会保障卡。
23.社会保障卡服务机构应当自受理申领之日起
内发放社会保障卡。交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过
。24.对于超过
未领取的社会保障卡，以及发放期间因死亡、出国等原因无法送达的卡，由
做回收处理。
25.社会保障卡丢失后，持卡人应当持有效身份证件分别到社会保障卡服务窗口、社会保障卡服务银行网点柜台办理的正式挂失。
26.持卡人办理挂失后，未办理补领申请手续前，找回本人社会保障卡的，应当办理，恢复该卡的正常使用。
27.申请换领社会保障卡的，持卡人应当交回原卡，负责回收并销毁。28.个人在申领、补领、换领社会保障卡期间，急需使用社会保障卡的，可以申请办理。
29.社会保障卡采用密钥安全技术，实行
统一的密钥管理体系。30.社会保障卡在保持、、、的前提下，经省级人力资源社会保障部门同意、人力资源社会保障部批准，可以搭载其他公共服务功能。31.《河南省社会保障卡应用目录（试行）》对社会保障卡在我省人力资源社会保障业务领域的项应用进行了全面规划和分类说明。其中包含符合全国统一规范要求的河南省本地扩充应用项目
项。32.《河南省社会保障卡应用目录（试行）》中的109项应用按照人力资源社会保障业务领域可以分为9类，这9类业务领域分别是：
1、；
2、；
3、；
4、；
5、；
6、；
7、；
8、；
9、。
二、抢答题（67题）
（一）选择题（31题）
1.首次申领社会保障卡，申领人应到当地社会保障卡服务窗口办理如下手续（）A、填写社会保障卡申领登记表 B、提供二代身份证复印件2张
C、提供符合社会保障卡标准的电子照片或到指定地点采集电子照片 D、人力资源社会保障部门要求提供的其他材料 2.新发放的社会保障卡与原医保卡的区别（）
A社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全
B原医保卡大都由各地自行制定标准发行，往往采用存储记忆卡。
C社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用于医疗保险业务 D社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，比原医保卡增加 了银行借记卡的功能。
3.不满16周岁的未成年人，以及老弱病残、出国、意外事件等处于特殊情况下的申请人，可以委托代理人办理（）等业务。
A社会保障卡补（换）卡
B社保账户挂失
C解除挂失
D密码解锁
E密码重置
F注销 4.持卡人连续（）次输入错误社会保障卡社保账户密码，社保账户将被锁定。A、6
B、5
C、4
D、3 5.临时社会保障卡有效期为（）个月。
A、5
B、4
C、3
D、2 6.社会保障卡金融账户享有（）等优惠。A、免收年费
B、免收小额账户管理费
C、免收省内同行存取款手续费 D、免收卡挂失费
7.下列哪些个人信息印刷在河南省社会保障卡卡面上？（）A、姓名 B、性别 C、民族
D、社会保障号码 8.近年来，全国社会保障卡发行和应用工作快速推进，社会保障卡已成为各级人力资源社会保障部门履行职责、提供基本公共服务的重要载体。全国社会保障卡应用工作的总目标可以概括为（）A、“三个全覆盖” B、“三个100%” C、“一卡多用，全国通用” D、“发一张、用一张、用好一张”
9.加快推进社会保障卡应用，以“一卡多用，全省通用”为总目标，到2016年底，河南省要基本实现“三个全覆盖”、“三个100%”。其中，“三个全覆盖”的具体含义是（）A、社会保障卡发卡对象覆盖全部参保人员 B、社会保障卡应用目录全覆盖 C、金融服务终端覆盖全部行政村
D、社会保障卡应用覆盖人社全部用卡业务
10.加快推进社会保障卡应用，以“一卡多用，全省通用”为总目标，到2016年底，河南省要基本实现“三个全覆盖”、“三个100%”。其中，“三个100%”的具体含义是（）A、社会保障卡金融账户激活率达到100% B、社会保障卡发放使用率达到100% C、市、县人力资源社会保障业务信息系统省级集中率达到100% D、持卡人投诉解决率达到100%。
11.具有金融功能的社会保障卡具有下列哪些基本功能？（）A、电子凭证功能 B、就医结算功能
C、缴费和待遇领取功能 D、金融支付功能
12.根据河南省加快推进社会保障卡应用的工作目标要求，我省到什么时间可以基本实现“三个全覆盖”、“三个100%”？（）A、2015年底 B、2016年底 C、2017年底 D、2018年底
13.在人力资源社会保障部《社会保障卡应用目录（试行）》的基础上，河南省结合实际并按照全国统一规范要求扩充了本地应用。请问，我省扩充了多少项本地应用？（）A、3项 B、5项 C、7项 D、9项
14.2014年以来，河南省社会保障卡应用工作加速推进。根据省人力资源社会保障厅要求，2015年我省社会保障卡应用工作的目标任务包括：（）A、开通应用目录中70%的项目
B、实现养老保险和医疗保险业务的普遍用卡，实现省内异地用卡 C、普遍实现持卡人通过社会保障卡缴费或领取待遇 D、60%以上持卡人通过社会保障卡缴费或领取待遇
15.2014年以来，河南省社会保障卡应用工作加速推进。根据省人力资源社会保障厅要求，到2016年底，我省社会保障卡应用工作的目标任务包括（）A、基本实现“三个全覆盖”、“三个100%” B、全面开通应用目录中的项目
C、普遍实现持卡人通过社会保障卡缴费或领取待遇 D、按照部里规划初步实现跨省用卡
16.“将社会保障卡作为持卡人办理就业登记、失业登记、参保登记、工伤认定、职业培训、技能鉴定等人力资源和社会保障业务，享受各项就业扶持政策和就业服务、社保服务、人才服务的主要电子身份凭证。”上述文字描述的是社会保障卡的哪项基本功能？（）A、金融支付功能 B、电子凭证功能 C、信息记录功能 D、自助查询功能
17.“在社会保障卡内或相关后台系统记录个人基本信息、人力资源和社会保障关键业务信息，形成电子形式的证件副本。” 上述文字描述的是社会保障卡的哪项基本功能？（）A、电子凭证功能 B、信息记录功能 C、自助查询功能 D、就医结算功能
18.“通过社会保障卡在自助服务一体机或其他服务渠道连接后台系统，方便持卡人查询个人的人力资源和社会保障权益信息及办理相关业务。” 上述文字描述的是社会保障卡的哪项基本功能？（）A、自助查询功能 B、信息记录功能 C、就医结算功能
D、缴费和待遇领取功能
19.“通过社会保障卡实现本地和跨地的医疗保险、工伤保险、生育保险医疗费即时结算，支持挂号、诊疗、妊娠登记、住院登记、购药等就医过程的信息服务，实现就医一卡通。” 上述文字描述的是社会保障卡的哪项基本功能？（）A、电子凭证功能 B、信息记录功能 C、就医结算功能 D、金融支付功能
20.“通过社会保障卡的银行账户实现各类缴费和待遇领取。包括个人各项社会保险缴费、人事人才考试缴费，各项社会保险定期待遇和一次性待遇领取、报销费用领取、就业扶持政策补贴资金领取、重点行业（企业）农民工工资领取等” 上述文字描述的是社会保障卡的哪项基本功能？（）A、电子凭证功能 B、信息记录功能 C、就医结算功能
D、缴费和待遇领取功能 21．“通过社会保障卡的银行账户办理存取款、转账、代收代付等业务。”上述文字描述的是社会保障卡的哪项基本功能？（）A、电子凭证功能 B、就医结算功能
C、缴费和待遇领取功能 D、金融支付功能
22.社会保障卡正面的背景是一个（）的图案。A、五角星
B、长城 C、心形
D、** 23.下列哪一种业务不是社会保障卡包含的九大类服务。（）A、社区建设业务
B、工伤保险待遇业务 C、人事人才业务
D、就业服务
24.社会保障卡具有金融功能，那么以下哪项是社会保障卡目前无法实现的？（）A、存取现金
B、转账结算 C、透支结算
D、消费
25.当持卡人的姓名、身份证号发生变更时，以下哪项办理程序是正确的？（）A、通过12333咨询服务电话办理社保账户个人信息变更
B、及时到人力资源社会保障业务经办机构办理个人信息变更后到社会保障卡服务窗口换卡 C、通过自助服务终端办理社保账户个人信息变更 D、通过社会保障卡服务网站进行变更 26.河南省社会保障卡卡面印刷的个人信息项目不包括（）： A、有持卡人姓名
B、照片 C、社会保障号码
D、出生年月
27.持卡人具有下列哪种行为，人力资源社会保障部门应当敦促持卡人改正行为，进行规范用卡行为教育，情节严重构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任（）A、使用虚假证明材料骗领社会保障卡的 B、出租、出借、转让社会保障卡的C、未按规定办理社会保障卡业务，造成安全隐患的。D、使用社保卡银行账户进行网上购物的28.用卡人具有下列哪种行为，人力资源社会保障部门应当按照规定中止部分或者全部社会保障卡功能，行为更正后再行恢复功能，追究骗保责任，追缴骗领的资金，情节严重构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。（）A、冒用他人社会保障卡使用骗领的社会保障卡的 B、使用骗领的社会保障卡的C、购买、出售、使用伪造、变造的社会保障卡的 D、社会保障卡丢失后未及时办理挂失的29.社会保障卡服务机构、提供用卡服务的相关部门及其工作人员具有下列哪些行为，人力资源社会保障部门责令整改，根据情节轻重，依法给予行政处分，情节严重构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。（）A、伪造申请人基础信息提交制卡的B、对成品卡、空白卡管理不当，造成卡片丢失、随意发放的 C、未按规定办理社会保障卡业务，造成安全隐患的D、无正当理由不在规定期限内发放社会保障卡、推诿提供社会保障卡服务、在规定业务中拒绝使用社会保障卡的E、提供用卡服务时，因未核实卡面信息与持卡人信息是否一致，造成持卡人权益侵害和经济损失的F、利用制作、发放社会保障卡的便利，收受他人财物或者谋取其他利益的G、泄露因制作、发放社会保障卡而知悉的个人信息，侵害持卡人合法权益的。
30.持卡人可在社会保障卡合作金融机构指定的受理网点和哪些电子渠道按相关规定办理金融业务？（）
A、ATM机
B、POS机
C、转账电话
D网上银行 E、电话银行
F、手机银行
31.已挂失的社会保障卡在什么范围内不可用？（）
A、全国
B、发卡省（自治区、直辖市）C、发卡市（州、盟）
D、卡归属地
（二）简答题（36题）1.什么是社会保障卡？
1.社会保障卡，是指由国家统一规划，省人力资源和社会保障厅面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。
2.社会保障卡的基本功能是什么？
2.社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能，同时加载金融功能，支持社会保险费缴纳、社会保险待遇支付及银行借记卡业务。
3.什么情况下需要注销社会保障卡？
3.持卡人因死亡、出国定居等原因终止社会保险关系的，应持社会保障卡、社会保险关系终止证明、本人身份证（或代理人身份证），到社会保障卡服务窗口办理社会保障卡社保账户注销，注销的社会保障卡由社会保障卡服务窗口收回并集中销毁。不满16周岁的未成年人，以及老弱病残、出国、意外事件等处于特殊情况下的持卡人，可以委托代理人办理社会保障卡注销手续。
4.注销社会保障卡的前提条件？
4.须先办清所有人力资源社会保障业务和相应合作金融机构业务后，才能办理社会保障卡注销手续。
5.社会保障卡的社保账户与金融账户是什么关系？ 5.从管理主体上来看，两者是相互独立的，分别由人力资源社会保障部门和相应合作金融机构管理；从业务应用上来看，两者有联系，金融账户可用于人力资源社会保障业务相关的缴费、待遇领取、医疗费用支付等。
6.社会保障卡社保账户密码遗忘了怎么办？ 6.如果持卡人遗忘社会保障卡社保账户密码，须凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡服务窗口办理密码重置手续。
7.如何办理社会保障卡挂失？ 7.社会保障卡丢失后，持卡人应当及时到社会保障卡服务窗口，或通过12333咨询服务电话办理社保账户挂失手续；委托他人代理的，还应当提供代理人身份证原件及复印件。金融账户的挂失按照相应合作金融机构规定办理。
8.如何办理社会保障卡解除挂失？8.挂失的社会保障卡在未办理补卡手续前找回，本人可持社会保障卡、有效身份证件原件，到社会保障卡服务窗口办理社保账户解除挂失；委托他人代理的，还应当提供代理人身份证原件及复印件。
9.新发放的社会保障卡与原医保卡有何区别？9.一是社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全，而原医保卡大都由各地自行制定标准发行，往往采用存储记忆卡。二是社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医保卡仅用于医疗保险业务领域。三是新发放的社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，相比原医保卡增加了银行借记卡的功能 10.社会保障卡应用提供的九大类服务是什么？
10.一、就业服务；
二、社会保险公共业务；
三、养老保险待遇业务；
四、医疗保险待遇业务；
五、工伤保险待遇业务；
六、失业保险待遇业务；
七、生育保险待遇业务；
八、人事人才业务；
九、劳动关系业务。
11.什么情况需要更换社会保障卡？
11.（1）社会保障卡卡面污损，残缺不能辨认；（2）已不能在专用设备上读写；（3）个人的卡面关键信息发生变更（公民身份证号码、姓名和照片）。12.持卡人凭旧卡和本人有效证件可以向当地社会保障卡服务窗口申请换领。
13.办理书面挂失后，可凭本人有效身份证件到社会保障卡服务窗口，办理补卡手续；委托代办补卡手续的，应出具委托人的有效证件和被委托人的有效证件。14.不可以，做补换卡后原卡已作废。
15.临时社会保障卡有效期为三个月, 在领取临时社会保障卡使用期满后,需交回并办理注销手续，且临时社会保障卡不具备金融功能。
16.社保账户的密码重置，须持本人社会保障卡、身份证到社会保障卡服务窗口办理。17.参保人员在使用社会保障卡办理人力资源社会保障业务时，须输入社会保障卡社保账户密码，密码连续输错6次，社会保障卡社保账户将被锁定。18.服务方式有人工坐席、自助语音查询、传真等。
19.“三个全覆盖”是指，社会保障卡发卡对象覆盖全部参保人员，金融服务终端覆盖全部行政村，社会保障卡应用覆盖人社全部用卡业务。
20.“三个100%”是指：社会保障卡发放使用率达到100%，市、县人力资源社会保障业务信息系统省级集中率达到100%，持卡人投诉解决率达到100%。
21.第一层是人员基础信息。姓名、性别、民族、出生年月、身份证号等二十三项基本信息；第二层是社会保障卡基础信息。社会保障卡卡号、卡识别码、发卡日期、卡激活应用状态、金融账户卡号等八项社会保障卡基础信息；第三层是基本业务状态信息。
22.持卡人因参军、入狱、失踪等原因中止人力资源和社会保障业务的，应当在办理中止业务手续时，同步中止社会保障卡功能。除自助查询功能可以继续使用外，社会保障卡其他社会保障应用功能中止使用。待持卡人退役、出狱后办理恢复业务手续时，同步恢复社会保障卡全部社会保障应用功能。
23.持卡人因死亡、出国定居等原因终止人力资源和社会保障业务的，在办理终止业务手续时，一并办理社会保障卡注销手续。除自助查询功能可以继续使用外，注销后的社会保障卡其他社会保障应用功能终止使用。社会保障卡服务机构为持卡人提供注销证明。
24.社会保障卡在使用过程中不得刮擦、涂改、弯曲、重压、折叠或者剪切。注意保持芯片触点的清洁，避免化学物质的沾污。不能靠近高温、强磁场、强电场。25.从管理主体上来看，两者是相互独立的，分别由人力资源社会保障部门和金融机构管理；从业务应用上来看，两者有联系，金融账户可用于人力资源社会保障业务相关的缴费、待遇领取、医疗费用支付等。
26.按照先易后难、急用先行的应用路径，对于农村居民，社会保障卡率先应用于城乡居民基本养老保险业务，通过数据比对逐步扩展至其他业务；对于城镇职工和居民，社会保障卡率先应用于医疗保险业务，通过数据比对逐步扩展至其他业务。
27.持卡缴费不出村、领取待遇不出村、查询信息不出村、办理领卡挂失等部分业务不出村。28.一是方便老百姓办理各项业务，享受各种公共服务。社会保障一卡通，就是要让老百姓只用一张卡就能随时随地、方便快捷地办理各项业务、享受各种公共服务。二是有助于政府部门改进作风，提高效率。有利于政府提供高质量、多功能的服务，让老百姓“一卡在手，服务无忧”。三是有助于加强社会管理，实现国家治理现代化。四是有利于信息安全建设，有利于防范各种风险。
29.参保人员在省内异地的定点医院就医时，可以使用社会保障卡即时结算，不必自己先垫钱、后报销，解决了老百姓报销周期长、垫付资金多的问题。同时，规范了医院医保资金结算，参保单位也减轻了事务性负担，也保障了社保基金的安全，提高了医疗保险业务办理的工作效率，让老百姓享受更贴心、更便捷的医疗服务。
30.12333是人力资源和社会保障部全国统一的公益服务号码，是人力资源社会保障政务公开和公共服务专用号码，利用该号码可以开展人工和自动语音、手机短信和网站服务等。31.目前可提供个人权益查询的渠道主要包括：12333电话咨询、自助服务一体机、网上服务、移动应用（手机APP）和基层服务平台等。
32.12333电话咨询主要提供政策咨询、问题解答、办事指南、个人信息查询咨询服务，也提供社会保联卡口头挂失，以及投诉举报、就业服务等部分简单的业务办理。
33.一般情况下，个人在首次到人力资源社会保障部门办理业务时，即可申请社会保障卡。参保人员可在办理完社会保障卡后再办理参保或就失业登记手续，也可先办理参保或就失业登记手续，再联动办理社会保障卡申领。
34.城乡居民养老保险个人缴费可由银行实行预存代扣或自主缴费，按年度（自然年度）缴纳。对于预存代扣方式，参保人员自主选择缴费档次，确定缴费金额后，于当地规定的缴费期内，将当年的养老保险费足额存入社会保障卡的银行账户即可。社保经办机构将通过银行，按照个人缴费档次实现扣款。对于自主缴费方式，参保人员持社会保障卡到银行窗口，选择缴费档次，经系统后台审核后，个人直接通过社会保障卡的银行账户实现转账，完成缴费。
12.如何申请换卡？
13.社会保障卡挂失后如何补卡？
14.补换卡后又找到丢失的卡片，原卡还能用吗？ 15.临时社会保障卡跟社会保障卡有什么区别？
16.哪里能重置社会保障卡社保账户的密码，需携带什么证件？ 17.社会保障卡被锁了，是怎么回事？ 18.12333电话咨询服务方式有哪些？
19.河南省计划到2016年底基本实现的“三个全覆盖”包含哪些内容？ 20.河南省计划到2016年底基本实现的“三个100%”包含哪些内容？ 21.社会保障卡记录的三层信息分别是什么？ 22.在什么情况下应当中止社会保障卡功能？ 23.在什么情况下需要注销社会保障卡？ 24.社会保障卡在使用过程中如何避免损坏？ 25.社保账户与金融账户的关系 26.我省应用社会保障卡的路径。
27.社会保障卡服务“四个不出村”指什么。28.为什么要发行社会保障卡？
29.社会保障卡在异地就医方面有什么便利？ 30.什么是12333？
31.目前，我省各级人社部门有哪些公共服务渠道可供城乡居民进行个人权益的查询？ 32.12333面向城乡居民提供哪些服务？
33.是否需要在办理社会保险或就失业登记后才能办理社会保障卡? 34.如何通过社会保障卡缴纳城乡居民养老保险费?
35.如何通过社会保障卡领取城乡居民养老保险待遇? 35.符合待遇领取条件的参保人员，可按月通过社会保障卡加载的银行账户领取城乡居民养老保险待遇。参保人员可持社会保障卡在银行网点（含其授权的转账电话服务网点）领取。
36.城乡居民身份改变后，如参加城镇职工养老保险，原社会保障卡是否需要更换？36.不需要。社会保障卡为持卡人提供全生命周期服务，应用于人力资源和社会保障全业务领域，无需因为持卡人身份变化或业务变更而更换
（一）必答题（1）判断题
1.错 2.对 3.对 4.错 5.错 6.对 7.对 8.对 9.对 10.错 11.对 12.对 13.对 14.对 15.对 16.对 17.对 18.对 19.对 20.对 21.对 22.对 23.错 24.对 25.对 26.对 27.错 28.对 29.对 30.对 31.错 32.对 33.对 34.错 35.对 36.对 37.对 38.对 39.对 40.对 41.对 42.对 43.对 44.对 45.对 46.错 47.对 48.对 49.对 50.对
（2）填空题
1.本人身份证或户口本、身份证、监护关系证明
2.信息查询、本地及省内异地医疗费用结算、社会保险费缴纳、待遇领取（顺序可改变）3.社会保障卡服务窗口、人力资源社会保障12333咨询服务电话 4.代理人身份证原件及复印件
5.社会保障卡、有效身份证件、解除挂失 6.密码解锁
7.社会保障卡、有效身份证件、社会保障卡服务窗口 8.现金存取、转账、消费 9.中华人民共和国社会保障卡
10.人力资源社会保障领域政府公共服务和社会管理、社会保障、公共就业服务 11.123456 12.社会保障卡服务窗口
13.中华人民共和国社会保障卡
国徽 14.3月30日
15.电子凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付 16.2015 17.大象水印 18.12333 19.相应合作金融机构
年费、小额账户管理费、卡挂失费、省内同行存取款手续费 20.“一卡多用、全省通用” 21.注销
22.就业、参保（参加社会保险）23.60日，30日
24.90日，社会保障卡服务窗口 25.社保帐户和金融账户 26.解除挂失
27.社会保障卡服务窗口 28.临时社会保障卡 29.全国
30.主要功能不变、标准规范不变、密钥体系不变、管理主体不变 31.109，7 32.就业；社会保险公共业务；养老保险待遇业务；医疗保险待遇业务；工伤保险待遇业务；失业保险待遇业务；生育保险待遇业务；人事人才；劳动关系。
二、抢答题（67题）
（一）选择题（31题）
1.ABCD 2.ABCD 3.ABCDEF 4.A 5.C 6.ABCD 7.AD 8.C 9.ACD 10.BCD 11.ABCD 12.B 13.C 14.ABD 15.ABCD 16.B 17.B 18.A 19.C 20.D 21.D 22.C 23.A 24.C 25.B 26.D 27.ABC 28.ABC 29.ABCDEFG 30.ABCDEF 31.A
（二）简答题
1.社会保障卡，是指由国家统一规划，省人力资源和社会保障厅面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。2.社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能，同时加载金融功能，支持社会保险费缴纳、社会保险待遇支付及银行借记卡业务。
3.持卡人因死亡、出国定居等原因终止社会保险关系的，应持社会保障卡、社会保险关系终止证明、本人身份证（或代理人身份证），到社会保障卡服务窗口办理社会保障卡社保账户注销，注销的社会保障卡由社会保障卡服务窗口收回并集中销毁。不满16周岁的未成年人，以及老弱病残、出国、意外事件等处于特殊情况下的持卡人，可以委托代理人办理社会保障卡注销手续。
4.须先办清所有人力资源社会保障业务和相应合作金融机构业务后，才能办理社会保障卡注销手续。
5.从管理主体上来看，两者是相互独立的，分别由人力资源社会保障部门和相应合作金融机构管理；从业务应用上来看，两者有联系，金融账户可用于人力资源社会保障业务相关的缴费、待遇领取、医疗费用支付等。
6.如果持卡人遗忘社会保障卡社保账户密码，须凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡服务窗口办理密码重置手续。7.社会保障卡丢失后，持卡人应当及时到社会保障卡服务窗口，或通过12333咨询服务电话办理社保账户挂失手续；委托他人代理的，还应当提供代理人身份证原件及复印件。金融账户的挂失按照相应合作金融机构规定办理。
8.挂失的社会保障卡在未办理补卡手续前找回，本人可持社会保障卡、有效身份证件原件，到社会保障卡服务窗口办理社保账户解除挂失；委托他人代理的，还应当提供代理人身份证原件及复印件。
9.一是社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全，而原医保卡大都由各地自行制定标准发行，往往采用存储记忆卡。二是社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医保卡仅用于医疗保险业务领域。三是新发放的社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，相比原医保卡增加了银行借记卡的功能。10.一、就业服务；
二、社会保险公共业务；
三、养老保险待遇业务；
四、医疗保险待遇业务；
五、工伤保险待遇业务；
六、失业保险待遇业务；
七、生育保险待遇业务；
八、人事人才业务；
九、劳动关系业务。
11.（1）社会保障卡卡面污损，残缺不能辨认；（2）已不能在专用设备上读写；（3）个人的卡面关键信息发生变更（公民身份证号码、姓名和照片）。
12.持卡人凭旧卡和本人有效证件可以向当地社会保障卡服务窗口申请换领。
13.办理书面挂失后，可凭本人有效身份证件到社会保障卡服务窗口，办理补卡手续；委托代办补卡手续的，应出具委托人的有效证件和被委托人的有效证件。14.不可以，做补换卡后原卡已作废。
15.临时社会保障卡有效期为三个月, 在领取临时社会保障卡使用期满后,需交回并办理注销手续，且临时社会保障卡不具备金融功能。
16.社保账户的密码重置，须持本人社会保障卡、身份证到社会保障卡服务窗口办理。17.参保人员在使用社会保障卡办理人力资源社会保障业务时，须输入社会保障卡社保账户密码，密码连续输错6次，社会保障卡社保账户将被锁定。18.服务方式有人工坐席、自助语音查询、传真等。
19.“三个全覆盖”是指，社会保障卡发卡对象覆盖全部参保人员，金融服务终端覆盖全部行政村，社会保障卡应用覆盖人社全部用卡业务。
20.“三个100%”是指：社会保障卡发放使用率达到100%，市、县人力资源社会保障业务信息系统省级集中率达到100%，持卡人投诉解决率达到100%。
21.第一层是人员基础信息。姓名、性别、民族、出生年月、身份证号等二十三项基本信息；第二层是社会保障卡基础信息。社会保障卡卡号、卡识别码、发卡日期、卡激活应用状态、金融账户卡号等八项社会保障卡基础信息；第三层是基本业务状态信息。
22.持卡人因参军、入狱、失踪等原因中止人力资源和社会保障业务的，应当在办理中止业务手续时，同步中止社会保障卡功能。除自助查询功能可以继续使用外，社会保障卡其他社会保障应用功能中止使用。待持卡人退役、出狱后办理恢复业务手续时，同步恢复社会保障卡全部社会保障应用功能。
23.持卡人因死亡、出国定居等原因终止人力资源和社会保障业务的，在办理终止业务手续时，一并办理社会保障卡注销手续。除自助查询功能可以继续使用外，注销后的社会保障卡其他社会保障应用功能终止使用。社会保障卡服务机构为持卡人提供注销证明。
24.社会保障卡在使用过程中不得刮擦、涂改、弯曲、重压、折叠或者剪切。注意保持芯片触点的清洁，避免化学物质的沾污。不能靠近高温、强磁场、强电场。25.从管理主体上来看，两者是相互独立的，分别由人力资源社会保障部门和金融机构管理；从业务应用上来看，两者有联系，金融账户可用于人力资源社会保障业务相关的缴费、待遇领取、医疗费用支付等。
26.按照先易后难、急用先行的应用路径，对于农村居民，社会保障卡率先应用于城乡居民基本养老保险业务，通过数据比对逐步扩展至其他业务；对于城镇职工和居民，社会保障卡率先应用于医疗保险业务，通过数据比对逐步扩展至其他业务。
27.持卡缴费不出村、领取待遇不出村、查询信息不出村、办理领卡挂失等部分业务不出村。28.一是方便老百姓办理各项业务，享受各种公共服务。社会保障一卡通，就是要让老百姓只用一张卡就能随时随地、方便快捷地办理各项业务、享受各种公共服务。二是有助于政府部门改进作风，提高效率。有利于政府提供高质量、多功能的服务，让老百姓“一卡在手，服务无忧”。三是有助于加强社会管理，实现国家治理现代化。四是有利于信息安全建设，有利于防范各种风险。
29.参保人员在省内异地的定点医院就医时，可以使用社会保障卡即时结算，不必自己先垫钱、后报销，解决了老百姓报销周期长、垫付资金多的问题。同时，规范了医院医保资金结算，参保单位也减轻了事务性负担，也保障了社保基金的安全，提高了医疗保险业务办理的工作效率，让老百姓享受更贴心、更便捷的医疗服务。
30.12333是人力资源和社会保障部全国统一的公益服务号码，是人力资源社会保障政务公开和公共服务专用号码，利用该号码可以开展人工和自动语音、手机短信和网站服务等。31.目前可提供个人权益查询的渠道主要包括：12333电话咨询、自助服务一体机、网上服务、移动应用（手机APP）和基层服务平台等。
32.12333电话咨询主要提供政策咨询、问题解答、办事指南、个人信息查询咨询服务，也提供社会保联卡口头挂失，以及投诉举报、就业服务等部分简单的业务办理。
33.一般情况下，个人在首次到人力资源社会保障部门办理业务时，即可申请社会保障卡。参保人员可在办理完社会保障卡后再办理参保或就失业登记手续，也可先办理参保或就失业登记手续，再联动办理社会保障卡申领。
34.城乡居民养老保险个人缴费可由银行实行预存代扣或自主缴费，按年度（自然年度）缴纳。对于预存代扣方式，参保人员自主选择缴费档次，确定缴费金额后，于当地规定的缴费期内，将当年的养老保险费足额存入社会保障卡的银行账户即可。社保经办机构将通过银行，按照个人缴费档次实现扣款。对于自主缴费方式，参保人员持社会保障卡到银行窗口，选择缴费档次，经系统后台审核后，个人直接通过社会保障卡的银行账户实现转账，完成缴费。35.符合待遇领取条件的参保人员，可按月通过社会保障卡加载的银行账户领取城乡居民养老保险待遇。参保人员可持社会保障卡在银行网点（含其授权的转账电话服务网点）领取。36.不需要。社会保障卡为持卡人提供全生命周期服务，应用于人力资源和社会保障全业务领域，无需因为持卡人身份变化或业务变更而更换
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