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商务礼仪结课论文

大学生礼仪与生活

院:经济管理学院

业:金融汉语项目二班

名: 张祚庥 学

号:120714362 指导教师:程怡宁 职

称:

论文提交日期:二Ο一五年五月八日

大学生礼仪与生活

摘 要 泱泱中华五千年,历史积淀下的底蕴使得我国继承了孔孟之道,黄老之说。举手投足间的礼仪已显得格外重要,然而在快节奏现代化的今天,大学生对于礼仪社交的重视越来越淡。本文从大学生日常生活角度出发,通过观察大学生现状的研究方法来分析国内大学生目前对礼仪的态度,探讨了大学生为何会忽视礼仪重要性的原因,并提出解决的途径与方法。

关键词:大学生;礼仪的重要性;解决途径

大学生礼仪与生活

目 录引言......................................................................I 大学生日常生活礼仪分析....................................................I 礼仪的重要性..............................................................I 正确使用礼仪的方法.......................................................II

4.1 见面礼仪...............................................................II

4.2 电话礼仪...............................................................II

4.3 西餐礼仪..............................................................III

4.4 礼距礼仪..............................................................III 参考文献................................................................IV 致谢....................................................................V

大学生礼仪与生活

1.引言

古人说,“不学礼,无以立”。就是说,你不学“礼”,就没法在社会中立身。那么,什么是礼仪呢?简单地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

2.大学生日常生活礼仪分析

大学生活赋予了大学生不同寻常的意义,也教给他们为人处事的方法,更让他们体验了初涉社会这个大家庭的感觉。但是在寻找未来的路途中,我们逐渐的迷失自我,和朋友师生父母之间变得冷漠,渐渐的忘记了基本的社交礼仪似乎已经成为了一种习惯。文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面,更是国家的脸面。所以,学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,讲文明、用礼仪,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径

在现代社会中,每个人都不可能脱离社会和集体而独立存在。身处在这个复杂的现代社会中我们每天都要进行着各种各样的社交活动。而社交礼仪则是人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则,它是一个人的道德修养的外在表现。

然而现在的大学生在生活中的礼仪社交逐渐被淡忘,同学之间的关系越来越冷淡,师生见面就像陌生人,究竟是什么导致了现在的这种情况呢。

首先,大学的生活并不是很多学生在高中是想得那么美好,反而有时会更加忙碌,这也是学生们的父母对他们的误导,从而使很多大学生在大一时就养成了懒惰的坏习惯,使他们的学业与社交变得冲突增加,因此变得与人之间的接触渐渐变少。

其次,大学毕业后的选择使大学生面临激烈的抉择阶段,为了能有个好的将来,他们决定更加努力的拼搏,也因此忽视了身边的友谊亲情。

总而言之,大学生在大学期间的涉外量实在是少得可怜,使他们的交流意识“退化”,对其他事情的热情也使他们对待礼仪的态度发生了变化。

3.礼仪的重要性

首先,生活在社会中我们免不了要接触要交流。小到个人与个人、大到国与国的交流中社交礼仪都必不可少。方式不同效果就不同,为什么有时候同样的一句话不同人说会给你不一样的感觉呢?其根本原因就是他们的修养不同,也就是他们对礼仪掌握程度不同。

其次,更好的掌握社交礼仪可以让你在社交场合事半功倍。当有一天我们走向社会的时候,我们就需要出席各种各样的社交场合,而许多企业的合作也是在这些社交场合上完成的。在这些社交场合里你的一举一动都影响着你的一生,也许就因为你不懂得礼仪使得一个机会与你擦肩而过,所以我们必须学习社交礼仪,不要在以后的人生中后悔,那时候就于事无补了!

最后,良好的社交礼仪会给人留下良好的印象,也会为你赢得更多的朋友。俗话说多个朋友多条路,也许在你对现在工作不满意时你的朋友会给你介绍一份更好的工作给你,这样你就不需要东奔西跑的为跳槽而伤脑筋了。你的良好的社交礼仪会使你尊重他人,而

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大学生礼仪与生活

选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时打电话,对方往往急于下班,很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方单位,若确有必要往对方家里打时,应注意避开吃饭或睡觉时间。

电话接通后首先通报自己的姓名、身份。必要时,应询问对方是否方便,在对方方便的情况下再开始交谈。电话用语应文明、礼貌,电话内容要简明、扼要。通话完毕时应道“再见”,然后轻轻放下电话。

(三)西餐礼仪 刀、叉、杯的拿法:

餐桌礼仪的基础是如何使用刀叉。右手持刀,左手持叉,右手中指和拇指挟住刀柄,食指放在刀背上;左手持叉与右手持刀的方法基本相同;拿勺用右手,勺柄间偏上,像拿钢笔一样。

酒杯的端法:

葡萄酒杯、香槟酒杯等高脚杯,要用右手轻轻地端着杯柄。喝酒时要端着杯子静静地移到口边,而不要把嘴伸向酒杯。端酒杯时也不要翘起小指。饮酒时只用右手端杯即可。

(四)礼仪距离

人际交往常规距离有四:

1、私人距离,小于半米;

2、常规距离,(交际距离)半米---到一米半之间;

3、礼仪距离(尊重的距离),对长辈,对领导,一米半到三米之间,拉开距离维护尊严,4、公共距离(叫有距离的距离)3米半或3米半以上的距离。

除了应有的礼仪之外,个人形象也是非常重要的。就具体方面而言有六个方面:

1、仪表。即外观也。重点是头和手,其他的我们看不到,头部和手部很重要,鼻毛不能过长,不能有发屑,一般要先梳理后穿衣服,身上不能有怪味。男人的头发也有要求,不要太长。

2、表情。是人的第二语言,表情要配合语言。表情自然、不要假模假样;表情要友善、不要有敌意;表情要良性互动。要双方平等沟通。

3、举止动作。要有风度,风度就是优雅的举止,就是优美的举止。优雅的举止,实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明,尤其是在大庭广众之前,我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。

4、服饰。服饰也代表个人修养。所以在商务交往中,服饰最关键的一个问题,就是要选择搭配到位。首先要适合你的身份,适合你的地位。其次要把不同的服装搭配在一起,要给人和谐的美感。

5、谈吐。就是语言,要讲普通话。第一要压低声量,打电话和谈话能声音过大,声音过大显的没有修养。受教育程度不高。说话的声音低一点有二个好处,一是符合规范,二是比较悦耳动听。第二、慎选内容,言为心声。你所讨论的问题,首先是你的所思所想,要知道该谈什么不该谈什么。第三、在商务交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很

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大学生礼仪与生活

致 谢

论文写作得到了内蒙古农业大学经济管理学院程怡宁老师的同意,以此致谢

-V

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