关于公司管理及日常流程工作_公司日常管理流程

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关于××展厅管理及日常流程工作

(一)展厅整体

1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1次/季度）清洁。具体情况酌情调整。

2、展厅内部相关标识的使用应符合公司有关VI要求。

3、应按公司要求挂展厅营业时间看牌。

4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。

5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。

7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。

8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。

（二）车辆展示区

11、每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。

12、展车必须时刻保持干净（需要时做喷蜡处理）车身及门把手须无指纹印。

（三）业务洽谈区

13、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

14、业务洽谈区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。

15、业务洽谈区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

16、业务洽谈区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。

17、业务洽谈区设有饮水机，并配备星戎盾标准的杯托和纸杯。

18、业务洽谈区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。

19、业务洽谈区配备有视听设备，在营业时间内可播放星戎盾汽车广告宣传片和专题片。

（五）顾客接待台

21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。

22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

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