物业管理业主满意度调查问卷_物业满意度调查问卷

物业管理业主满意度调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业满意度调查问卷”。

版本：A/0

满意度调查问卷

QR-PZ-05 尊敬的业主/住户：您好！

感谢您一直以来对**物业服务工作的理解与支持！为了能深入了解您的意见与需求，给您提供更加优质的服务，我公司现开展2011年度客户满意度调查工作。请您根据自身的实际情况，客观、详实的回答问卷中的问题，于2011年**月**日前将问卷交与调查人员或投至问卷回收箱。对于您的配合，我们深表感谢！

深圳市**物业管理有限公司

11．您对物业服务公司解决业主投诉的满意程度如何？

投诉意见处理及时性□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 投诉意见处理结果□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意

12．您对物业服务公司有偿服务的满意程度如何？

维修服务质量□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 维修服务及时性□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 维修服务人员服务态度□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 维修服务人员仪容、仪表□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 家政服务质量□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 家政服务及时性□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 家政服务人员服务态度□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意 家政服务人员仪容、仪表□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意

13．您对物业服务公司解决业主室内保修的满意程度如何？

□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意

14．您对目前小区的社区文化活动的满意程度如何？

□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意

15．您对物业服务公司管理人员素质的满意程度如何？

□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意

16．您对小区停水/停电/台风等信息预先通知的满意程度如何？

□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意