软件工程服务外包作业(一)_软件开发维护服务外包

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软件外包概论

关于服务外包业务的设想

随着经济全球化的推进，世界各国经济之间的渗透和影响逐步加深，对于外包行业也是如此。无论是信息技术外包服务，业务流程外包服务，还是知识流程外包服务，涉及到到生活的方方面面：政府、金融、教育、制造业、服务等等。众所周知，印度是外包行业的领头羊，而我国，在外包行业，目前还只是处于起步阶段，与之相关的服务外包业务比较稀缺，除了在软件研发、测试，电子产品制造等方面的业务比较丰富之外，在教育、政府、服务等方面还是存在很大的市场的。因此，对于零售业这个方面，我做出了一些简单设想：举个例子来说，如果某人想开超市，但是他由于各方面的原因，不能亲自去落实这个想法，那么，将整个项目外包给外包公司或团队会是一个不错的选择。

首先，从成本来看，这不会出现很大的开销。主要要考虑的问题就是对于整个市场业务的分析，全城的经济流向，深入挖掘大众的消费习惯和需求，针对不同客户的需求做出对应的方案，落实方案的实处。单看似乎是一件庞大的成本，但是收集整理的资料和数据，可以重复利用和借鉴，化整为零后，再来分析这个成本的话，就不必太过忧虑了。

其次，考虑到这种业务的市场，尽管现在电子商务，如淘宝、京东等做的风生水起，但对于传统的商业——零售业来说，影响肯定会存在，但是说带来很大的冲击也是不可能的。网上的东西相比实体店可能会有些优惠，但是随之而来的问题如质量、售后服务等因素难以保证，所以零售业还是占据着绝大多数的市场。而从从事零售业的人的角度来看，无论是从时间，还是效率等方面考虑，所要花费的成本远比外包给一个专业的团队高。得出这样的结论的原因很简单：他们不可能都是这方面的专业人士，自己去做，考虑到的事情往往是有限的，商场的选址，整个店面的装潢设计，不经过一番考察，难以做出更好的选择；但对专业外包团队来说，这就显然不同了，团队的日常工作就是对整个市场的调查分析，针对不同客户需求设计相应的方案，最终将项目落到实处。这种经验不是简单用时间和金钱可以衡量的！在不能节省多少成本的情况下，是坚持自己蛮干，还是求助于专业团队来完成，每个人都会做出正确的抉择。所以，在市场这方面不会出现问题。

最后，从业务的可行性和推广方面分析，也不会存在难以解决的问题。金融外包就是成功的例子，现在很多企业愿意将公司的金融管理外包给专业的团队来操作，企业每个月的收入、支出，月底的账目结算，经济效益分析。不仅清晰明了，工作专业到位，还节省人力资源，事半功倍。有这样成功的例子，多数人应该不会担忧业务方案的可行性了。谈及业务推广，一方面政府支持外包业务的蓬勃发展，会在相关政策方面给与大力的帮助和支持；另一方面，在此之前，已经出现了各种成功的案例，推广这个业务时，可以很好借鉴前人的宝贵经验，合理规避一些失误。

总之，对于零售业的外包业务，从成本，市场，业务可行性和推广等各方面综合考量，都不会存在不可解决的问题。如果将业务具体落实，预计会有不错的收获！