华夏基金客户满意度调查问卷_客户满意度问卷调查表
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华夏基金客户满意度调查问卷
尊敬的客户:
您好!
为了更好地了解您的需求和期待,为您提供更加优质的服务,我们诚挚邀请您参加华夏基金2007年客户满意度调查。请您根据实际情况回答问卷并提交。
为了感谢您对我们工作的支持,您完整填写问卷后,可参加抽奖活动。抽奖设一等奖1名,奖品价值1000元,二等奖10名,奖品价值100元,三等奖100名,奖品为理财书籍。请您就下列问题发表宝贵意见,您的答案对于我们不断改进各项工作具有非常重要的价值。非常感谢您的配合!
华夏基金客户服务中心
1、您对华夏基金客户服务的总体评价是:
A.非常满意 B.满意 C.一般,还应在下列方面有所改进D.较不满意,因为E.非常较不满意,因为
2、您对华夏基金的自助语音电话服务(4008186666)是否满意:
A.非常满意B.满意C.一般D.较不满意E.不满意
3、您对华夏基金的人工电话服务(4008186666-0)是否满意:
A.非常满意B.满意 C.一般D.较不满意E.不满意
4、您对华夏基金网站是否满意:
A.非常满意 B.满意 C.一般D.较不满意 E不满意
5、您对华夏基金网站的“理财服务”栏目是否满意:
A.非常满意 B.满意 C.一般 D.较不满意E不满意
6、您对华夏基金网站的注册查询服务是否满意:
A.非常满意B.满意C.一般D.较不满意E.不满意
7、您对华夏基金的网上交易系统是否满意:
A.非常满意 B.满意C.一般D.较不满意E.不满意
产品的交易操作 E.其他
8、您对华夏基金的网上投资者论坛服务是否满意:
A.非常满意B.满意 C.一般D.较不满意E.不满意
9、您对华夏基金的对账单邮寄服务是否满意:
A.非常满意B.满意 C.一般D.较不满意E不满意
调查到此结束,请您完整填写下列联络信息,以便我们为您寄出奖品。我们承诺对您的个人信息完全保密。
姓名:*联系电话:*
邮编:*地址:*
备注:*标识的为必填项。