群众满意度调查问卷表_群众满意度调查问卷

2020-02-28 其他范文 下载本文

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群众满意度调查问卷表

同志:您好!

为进一步加强医院行风建设,提高医院服务质量,创建“人民群众满意的医院”,为人民群众提供更好的医疗保健服务,促进缓解群众看病难、看病贵问题,欢迎您对我院的医德医风和医疗服务等方面,按调查表要求填写后(直接在您同意的项目上打“√”),投入门诊与住院部设立的意见箱内。

谢谢您的合作和支持!杨湖镇中心卫生院

一,您对医院行风状况的总体印象是:好较好一般差 很差

二,您对该院的便民服务措施是否满意?满意()较满意()基本满意()不满意()三,您对所接触的医生的服务态度是否满意?满意较满意一般 不满意 很不满意 四,您对查询了解该院发生的医疗费用是否满意?满意()较满意()基本满意()不满意()

五,您认为所接触的医生的技术:好较好一般差很差

六,您对主诊医师与您(或您的家人)沟通、告知您的病情及治疗方案、风险情况是否满意? 满意()较满意()基本满意()不满意()

七,您对所接触的护士的服务态度是否满意?满意较满意一般不满意很不满意八,您认为接待或护理您的护士的技术:好较好一般差很差

九,您对挂号、收费处工作人员的服务是否满意?满意较满意一般不满意很不满意十,您对药房工作人员的服务是否满意? 满意较满意一般不满意很不满意十一,您对检验科工作人员的服务是否满意?满意较满意一 般不满意很不满意十二,您对影像(放射、B超)科工作人员的服务是否满意?满意较满意一般 不满意很不满意十三,医院的主要服务项目收费标准、常用药品价格是否公示?是否

十四,您对医院的收费是否放心?放心尚不放心不放心

十五,出院时医院有无费用明细帐单给您?无医院主动给的是您或家属索要才给的 十六,您在这次就医期间是否给医院工作人员送过“红包”?否是(如“是”请继续回答下

列问题:)

(一)您给医院工作人员送”红包”的原因是: ①出于感激 ②想得到方便与照顾③担心医

务人员不认真看病④受他人影响⑤医务人员暗示的⑥医务人员直接索要的(二)您给医务人员送”红包”时,他们的态度和做法是:

①拒收②事后退还③推辞过,但还是收了④没推辞就收了

医院群众满意度调查问卷表

温江区公平街道社区卫生服务中心群众满意度调查问卷表同志:您好!为促进缓解群众看病难、看病贵问题,欢迎您参加民主评议行风的调查问卷。希望通过您的帮助,反映群众对我院行风建......

卫生院群众满意度调查问卷表

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群众满意度调查问卷表一、总体满意度1、您对在行政服务窗口接受业务服务的过程是否满意?非常满意( )满意( )基本满意( )不太满意( )不满意( )2、您对所接触的行政服务窗口工作人员的服......

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