行政服务监督员满意度测评表_行政服务满意度调查表

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XX县行政服务中心行政监督员窗口服务考评调查问卷

为提供一个“规范、便民、高效、廉洁”的服务环境，欢迎您参加古田县行政服务中心窗口服务考评调查问卷。希望通过您的帮助，提高我们的服务质量，请您在认为合适的选项中“√”。

一、总体满意度

1、您对在行政服务中心窗口接受业务服务的过程是否满意？

非常满意（）满意（）基本满意（）不满意（）

2、您对行政服务中心窗口工作人员的服务态度是否满意？

非常满意（）满意（）基本满意（）不满意（）

3、您对行政服务中心窗口的办事环境是否满意？

非常满意（）满意（）基本满意（）不满意（）

4、您对行政服务中心窗口工作人员办事效率是否满意？

非常满意（）满意（）基本满意（）不满意（）

5、您对行政服务中心窗口的总体评价：

非常满意（）满意（）基本满意（）不满意（）

二、存在不良行为

6、是否存在乱收费或重复收费现象

不存在（）有但不严重（）严重（）非常严重（）

7、是否存在收受红包或接受宴请现象

不存在（）有但不严重（）严重（）非常严重（）

8、是否存在吃拿卡要现象

不存在（）有但不严重（）严重（）非常严重（）

9、是否存在上班时间做与上班无关的事现象

不存在（）有但不严重（）严重（）非常严重（）

10、是否存在搪塞敷衍办事群众现象

不存在（）有但不严重（）严重（）非常严重（）

三、您在行政服务中心窗口办理业务过程中还有哪些方面不满意？有何意见和建议？

签名

年月日