病员满意度调查表_病人满意度调查表

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2012年……医院病员满意度调查表

尊敬的病友及亲属们：

你们好！感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，需要征求您及家属的意见及反映我院各科的医疗服务情况，请您提出宝贵意见及建议，本次调查约需占用您15分钟时间，谢谢您的协助！祝您早日康复！

1、您对门诊、住院医护人员的服务效率和服务态度是否满意？

A、满意B、基本满意C、不满意

2、您对这里看病的过程、等候的时间满意吗？

A、满意B、基本满意C、不满意

3、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？

A、满意B、基本满意C、不满意

4、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？

A、满意B、基本满意C、不满意

5、您对门诊药房人员的服务态度是否满意？

A、满意B、基本满意C、不满意

6、您门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意？

A、满意B、基本满意C、不满意

7您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意？

A、满意B、基本满意C、不满意

8、您对医院环境卫生是否满意？

A、满意B、基本满意C、不满意

9、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？

A、有B、没有

10、您对我院的门诊、住院服务有何建议？