公关专题活动的技巧_公关专题活动

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公关专题活动的技巧

公共关系专题活动亦称作公共关系的特殊事件，它是在确定一个明确主题的基础上，围绕这一主题而设计一系列具体的活动内容和活动方式。

策划公共关系专题活动主要为了达到以下目的：

一、制造新闻

吸引新闻媒体和社会公众的注意，以扩大企业的社会影响，提高企业的知名度。所谓制造新闻，是指在坚持真实性的前提下，举办具有新闻价值的活动，吸引新闻界和社会公众的注意，争取被报道的机会。公共关系专题活动一般都有明确的主题，独特设计的活动内容，因而会成为新闻媒体和社会公众关注的“热点”。企业也可以主动与新闻媒体联系，使新闻媒体的参与成为整个活动的组成内容之一。

二、为促销服务

通过公共关系专题活动制造有利的营销气氛，淡化推销的色彩，使社会公众从感情上接受一种新产品、新服务，从而为进一步的销售活动开拓道路。

三、制造喜庆气氛

利用社会传统的重大节日或企业自身富有意义的纪念日，举办公关专题活动来表达企业对社会公众的善意，改变企业的社会舆论和关系环境，改善企业内部的人际关系。

四、联络感情

通过策划和举办公关专题活动，与社会各界广泛联络交往，为企业广结善缘，达到“争取有用的朋友”的目的。

五、挽回影响

当企业形象受到损害时，需要运用多种手段加以纠正，举办公关专题活动不失为方法之一，通过巧妙的设计和有效的工作，改善公众原有的印象，使受到损害的企业形象得以恢复。

一般常见的公关专题活动有开业典礼、记者招待会、文艺演出及展览会、对外开放参观、参观游览、赞助活动、广告活动、宴请等。下面我们介绍几种常用的公关专题活动。

开业庆典

开业庆典是围绕着开幕而举行的庆祝活动，它是提高组织知名度、扩大社会影响的活动，现代企业的经营者都想方设法地、合情合理地利用它。组织开业或庆典活动，应遵循“热烈、隆重和节约”的原则，作为组织的工作人员，应做好如下安排。

一、准备工作

(一)精心拟出邀请宾客的名单

首先要拟出宾客的名单，经领导审定后，印制成精美的请柬，并提前2周左右的时间寄送给宾客。活动前3天再电话核实，看有无变动；贵宾在活动前1天再核实一次。

一般邀请宾客的范围：本企业、公司和商场的主管部门领导及各界领导、朋友；广播、电视及报刊新闻记者；同行部门和直属部门领导及朋友。

(二)拟定程序表

程序可包括确定主持人、介绍重要来宾、组织负责人或重要来宾致词、剪彩或安排参观等。此外，还要印制一些材料，如庆典活动的主要内容、意义，来宾名单和致词，组织经营项目和政策等。

(三)布置场地

举行仪式的现场可以设在铺面或商店的门口，应在场地悬挂开业或庆典会标、庆祝或欢迎词语。因为开业活动一般是站立举行的，所以要在来宾站立处和剪彩处铺设红色地毯，以示尊敬和庄重。会场两边可放置来宾赠送的花篮，四周悬挂彩带和宫灯。还要准备好音响、照明设备，使整个场地气氛显得隆重、热烈。

(四)安排接待工作

这一工作要事先指派专人负责。重要来宾的接待应由组织负责人亲自完成。

(五)安排礼仪小姐

礼仪小姐的人数应比剪彩领导人数多1人。礼仪小姐一般应身着礼服，中国人的传统观念认为红色为吉庆象征，最好是着红色旗袍，身披绶带，带上要有开业或庆典标志及组织名称等；发式可以是齐耳直发，也可梳古老典雅的发髻；无论冬夏，只要是身着旗袍，脚下就应为瓢鞋，还应穿连裤袜。一般情况下，礼仪小姐要化淡妆。

(六)准备贵宾留言册

贵宾留言册不要用普通签字本，应用红色或金色锦缎面高级留言册，应准备好毛笔、砚墨或碳素笔，还要准备

好来宾签到处和来宾休息室。

(七)安排接待服务人员

接待室中要求茶杯洁净，茶几桌上放置烟缸，如不允许吸烟，应用礼貌标语标牌放置在接待室中，提示来宾。

(八)准备馈赠礼品

此时赠送的礼品也是一种宣传性传播媒介，只要准备得当，往往能产生很好的效果。礼品应该具有纪念性和宣传性，比如可使用自家商品作礼品宣传自身，在礼品的包装上印有组织标志、服务承诺或产品图案及广告用语。

(九)提前试验音响

调试好无线麦克风的频率和音量，不要出现噪音。线路距离与麦克风连线长短要考虑周全，不要使讲话者无法进行必要的移动。有时一个麦克风在讲话者间传递使用，电线太短不方便，电线太长又显得很杂乱，因此，事先应设计好讲话、演示、产品介绍时表演者的路线。如果可能，对移动的演讲者、表演者最好用移动无线麦克风，或尽可能将线的一部分藏在地毯下面，以避免绊倒人。因此，有关服务人员应熟悉业务与设备，事先做好细致的准备。

二、仪式过程

(一)签到

宾客来到后，有专人请他们签到。如此时组织有关于产品经营项目及公司全方位说明的资料，均可发给到来的宾客，扩大组织的知名度。此外，还可以准备两个盒子或碟，一个装单位领导或公关部经理的名片，另一个装来宾的名片，这样便于今后联系或制作通讯录。

(二)接待

宾客签名后，由接待人员引到备有茶水、饮料的接待室，让他们稍事休息并相互认识。本组织人员应在此陪同宾客进行交流，可以谈一些本组织的事情，或者说些对宾客到来表示感谢的话语。

(三)剪彩

如果是大型工程破土动工奠基仪式、工程竣工仪式、公司成立、商场开业等庆典活动，活动开始时都需要进行剪彩。这时，礼仪小姐手托托盘，将用彩带扎成的花朵相互连着放在托盘上，可以放置红色方口布，口布上面放花朵及剪刀，同时配以热烈的音乐。当主持人出场时，音乐停止，主持人进行简单致词，宣读到会来宾，并表示谢意。剪彩开始，由主持人宣布剪彩人员的单位、职务、人名，主席台上的人员一般要位于剪彩者身后1-2米外。

(四)致辞

由主客双方领导或代表致辞。无论是开幕词、贺词、答谢词均应言简意明、热烈庄重，切忌长篇大论。

(五)节目

典礼完毕，宜安排些气氛热烈的节目，如敲锣打鼓、舞狮子，播放喜庆音乐等。在允许燃放鞭炮的地区，还可燃放鞭炮、礼花、礼炮等，造成喜庆气氛。此外，还可以请军乐队演奏。

(六)参观、座谈或聚会

主持人宣布仪式结束，即可引导客人参观工程、组织、公司或商店。可介绍主要设施或特色商品，以融洽与同行的关系，也可以举行短时间的座谈或请来宾在留言簿上签字。之后，还可以安排舞会、宴会答谢来宾。

(七)赠送纪念品

如果是企业、公司或商场“XX周年”庆祝活动，可以准备制作纪念品赠送自己的员工和来宾，以此达到感情的交流；还可以进行职工文艺表演，以示庆祝；也可以举行大型促销活动。

展销会

展销会是组织促销产品的一种常常采用的形式。

一、确定时间、地点

展销会时间依据展销内容和规模而确定。

展销会地点可以在室内或露天。室内展销显得较为隆重，且不受天气影响，时间相对也不受限制，但布置较为复杂，所需的费用也较大。通常在露天举办展销的可以是大型机械、农产品、花卉等。

二、确定展销会的内容

可分为综合性产品(商品)或专项产品(商品)展销。综合性产品展销会可容纳多家不同产品进行同时展销，如每年春秋两季的广州商品交易会就属这种类型。专项展销会，即围绕一项专业或一个专题举办的展销。如汽车配件展销会、家具展销会等。

三、确定展销会工作人员及责任

(一)安排好产品介绍人员

产品介绍人员应对展销产品的性能、构造、使用方法等，有较全面的了解，还要有一定的语言表达能力，在服务中应着装整齐、仪容端庄、面带微笑，可以着绶带，绶带上印有厂家名称，也可佩戴标签。

(二)安排团体订货室及工作人员

工作人员应懂得订货知识，并按组织订货的有关规定工作，主动介绍订货规定及优惠政策。

{三)安排迎宾礼仪小姐

礼仪小姐身上披戴的绶带可以标上独自厂家(企业)；如果是多家联合举办，则只写“欢迎光临”即可；礼仪小姐还可以为展销会的参与部门或主办单位散发产品宣传单。

(四)广告及新闻报道

新闻报道工作人员安排展销会的广告制作，他们要策划各种产品及展销会的广告内容及形式，确定新闻发布的内容、时机、范围和形式。

四、确定展销会的费用预算

具体列出展销会的各项费用，进行核算，有计划地分配资金。

五、公关活动安排

采用一些公关技巧，使展销会办得生动活泼、别具一格。

举行展销会开幕式，可以邀请有关知名人士出席，譬如“书市开业”请名人、作者当场签名售书，以吸引更多的群众前往参观，也给记者提供好题材。展销厅最好的位置一般在一楼的入口附近，离入口位置越远，楼层越高，参观购买的人越少。展销位置不好的组织应设法以一些新奇事物来吸引客人。

六、做好展销会的效果测定

为了组织有更好的发展，每举办一次活动都应做事后效果测定工作，可采取问卷调查、统计参观人数、销售利润、有奖问答等多种方式来进行该项工作。

发布会

发布会一般指新闻发布会，又称记者招待会。政府、企业、社会团体或个人都可以举行。发布会一般要邀请各新闻媒介的记者参加。举办新闻发布会，由组织负责人或公共关系部门的负责人直接向新闻界发表有关本组织的消息，这对组织而言，是积极的宣传活动的一部分。

一、举办新闻发布会的“由头”和时机

在决定是否举办发布会之前，至少应确认以下两点：

(一)确定新闻价值

对某一消息，要论证其是否具有专门召集记者前来予以报道的新闻价值。也就是说，举行记者招待会必须有恰当的新闻“由头”。

(二)确定最佳时机

组织应确认新闻发表的紧迫性的最佳时机。

对于一个组织(商家)来说，举行记者招待会是为公布与解释组织的重大新闻。如在新产品的开发、经营方针的改变或新举措、组织首脑或高级管理人员的更换、重大的人身伤亡事故等事件发生时，都可以举办记者招待会。

二、新闻发布会的准备工作和注意事项

(一)确定时机的技巧

如果已确认必须要开新闻发布会的话，那么，就要选择恰当的召开时机。选择召开时机一要及时，不要拖；二要注意避开重大节旧和社会活动。

(二)确定邀请记者的技巧

三、对待记者的态度

新闻发布会的接待必须注意对待记者的态度，因为接待记者的质量如何将直接关系到报界发布消息的成败。与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。总之，应尽量满足他们的合理要求。

四、发布会结束后的工作

(一)收集情况、纠正错误

大量搜集各到会记者在报刊发表的稿件，进行归类、分析，检查是否有由于自己失误而造成的谬误，如有应立即设法补救。

(二)核对发稿情况

对照与会记者的名单，核对是否每个到会记者都发了稿，以供在以后记者招待会选定到会者名单时作为参考。

(三)了解与会者反映

听听部分与会者的反映，总结是否在提供会议条件上有欠缺，找出不足之处，便于今后改进。