民勤县中医院社会满意度调查表_中医院满意度调查表
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民勤县中医院社会满意度调查表
您好！为进一步提高医疗质量和确保病人安全，能够准确、客观地了解医院的医疗服务质量，特请您在百忙之中，协助完成这次调查。对每个题目中您愿意的答案，在相应的□内打“√”即可。涉及您个人隐私的内容将按照《统计法》予以保密。谢谢！
一、基本资料
○性别○ 男性○ 女性
○年龄○18岁以下○18-60岁○60岁以上
您的职业属于下列哪种？ 【可多选】
○企业○事业○机关○农民 ○离退休 ○下岗○学生○其他
二、就医环境
我院就医流程、标识标示的设置能为您提供方便吗?
○能○一般○不能
我院公共卫生状况和交通管理您满意吗?
○满意○一般○不满意
我院门诊诊疗条件您满意吗?
○满意○一般○不满意
我院住院病房的条件您满意吗?
○满意○一般○不满意
我院配置的各种医疗设备适应市场的需求吗?
○超前○一般○落后
三、服务态度
您对门诊挂号、收费人员的服务态度满意吗？
○满意○ 一般○不满意
您对门诊中药房、西药房工作人员的服务态度满意吗？
○满意○一般○不满意
您对门诊诊治医生、接诊护士的服务态度满意吗？
○满意○一般○不满意
您对住院管床医生、病区护士的服务态度满意吗？
○满意○一般○不满意
您对检验科、放射科、超声科、输血科、病理科等医技科室的服务态度满意吗？ ○满意○一般○不满意
您对医院管理部门的工作效率和服务态度满意吗？
○满意○一般○不满意
四、服务质量
您对门诊挂号、收费、取药排队等待的时间感觉
○等待时间短○等待时间合理○等待时间过长
您对检验科、放射科、超声科、输血科、病理科等医技科室的检查等待的时间感觉。
○等待时间短○等待时间合理○等待时间过长
门诊诊治医生能耐心听取您的病情、热情友善与您沟通吗？
○能○一般○不能
您对门诊医生的诊断满意吗？
○满意○一般○不满意
住院管床医生能主动告知您的病情和治疗方案吗？
○能○不能
您觉得住院管床医生、病区护士的专业技术水平如何？
○很高○一般○较差
住院病区护士能及时实施医嘱和解决您的求助吗？
○能○不能
您觉得检验科、放射科、超声科、输血科、病理科等医技科室的工作人员的专业技术水平如何？
○很高○一般○较差
您对我院开展的健康教育、健康促进、健康咨询等公益性活动满意吗？○满意○一般○不满意
您对我院临床路径工作开展情况满意吗？
○满意○一般○不满意
您对我院院务公开内容满意吗？
○满意○一般○不满意
五、物价收费
您在我院能方便了解到各种收费项目和价格吗？
○很方便○一般○不方便
您能及时拿到住院一日清单吗？
○能○不能
您能方便查询门诊费用明细吗？
○能○不能
您觉得在我院付出的医疗费用和得到的医疗服务的性价比？
○超值○合算○ 不合算
六、医德医风
您在我院有无遇到医务人员索要红包等情况。
○有○没有
如果想感谢医护人员，您会用什么方式？
○红包○锦旗○感谢信
如有需要，您会再次来我院就医吗？
○会○看情况○不会
您会向身边的亲戚朋友推荐来我院就医吗？
○会○看情况○不会
七、您的建议和意见：
××医院社会满意度调查表您好！本院为持续改善医疗服务质量，强化“以病人为中心”的服务理念，请您利用一点时间填写这份调查表，请在适当选项前的□中打“√”，谢谢！一、就医环境·......
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