民勤县中医院社会满意度调查表_中医院满意度调查表

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民勤县中医院社会满意度调查表

您好！为进一步提高医疗质量和确保病人安全，能够准确、客观地了解医院的医疗服务质量，特请您在百忙之中，协助完成这次调查。对每个题目中您愿意的答案，在相应的□内打“√”即可。涉及您个人隐私的内容将按照《统计法》予以保密。谢谢！

一、基本资料

○性别○ 男性○ 女性

○年龄○18岁以下○18-60岁○60岁以上

您的职业属于下列哪种？ 【可多选】

○企业○事业○机关○农民 ○离退休 ○下岗○学生○其他

二、就医环境

我院就医流程、标识标示的设置能为您提供方便吗?

○能○一般○不能

我院公共卫生状况和交通管理您满意吗?

○满意○一般○不满意

我院门诊诊疗条件您满意吗?

○满意○一般○不满意

我院住院病房的条件您满意吗?

○满意○一般○不满意

我院配置的各种医疗设备适应市场的需求吗?

○超前○一般○落后

三、服务态度

您对门诊挂号、收费人员的服务态度满意吗？

○满意○ 一般○不满意

您对门诊中药房、西药房工作人员的服务态度满意吗？

○满意○一般○不满意

您对门诊诊治医生、接诊护士的服务态度满意吗？

○满意○一般○不满意

您对住院管床医生、病区护士的服务态度满意吗？

○满意○一般○不满意

您对检验科、放射科、超声科、输血科、病理科等医技科室的服务态度满意吗？ ○满意○一般○不满意

您对医院管理部门的工作效率和服务态度满意吗？

○满意○一般○不满意

四、服务质量

您对门诊挂号、收费、取药排队等待的时间感觉

○等待时间短○等待时间合理○等待时间过长

您对检验科、放射科、超声科、输血科、病理科等医技科室的检查等待的时间感觉。

○等待时间短○等待时间合理○等待时间过长

门诊诊治医生能耐心听取您的病情、热情友善与您沟通吗？

○能○一般○不能

您对门诊医生的诊断满意吗？

○满意○一般○不满意

住院管床医生能主动告知您的病情和治疗方案吗？

○能○不能

您觉得住院管床医生、病区护士的专业技术水平如何？

○很高○一般○较差

住院病区护士能及时实施医嘱和解决您的求助吗？

○能○不能

您觉得检验科、放射科、超声科、输血科、病理科等医技科室的工作人员的专业技术水平如何？

○很高○一般○较差

您对我院开展的健康教育、健康促进、健康咨询等公益性活动满意吗？○满意○一般○不满意

您对我院临床路径工作开展情况满意吗？

○满意○一般○不满意

您对我院院务公开内容满意吗？

○满意○一般○不满意

五、物价收费

您在我院能方便了解到各种收费项目和价格吗？

○很方便○一般○不方便

您能及时拿到住院一日清单吗？

○能○不能

您能方便查询门诊费用明细吗？

○能○不能

您觉得在我院付出的医疗费用和得到的医疗服务的性价比？

○超值○合算○ 不合算

六、医德医风

您在我院有无遇到医务人员索要红包等情况。

○有○没有

如果想感谢医护人员，您会用什么方式？

○红包○锦旗○感谢信

如有需要，您会再次来我院就医吗？

○会○看情况○不会

您会向身边的亲戚朋友推荐来我院就医吗？

○会○看情况○不会

七、您的建议和意见：