质量管理体系管理评审输入报告撰写提纲_质量体系管理评审输入
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质量管理体系
管理评审输入的报告提纲
一、在质量管理体系建立和运行的工作中，你部门主要做了哪些工作，取得哪些成绩。
（1）质量目标达成程度如何？
（2）体系策划的适宜性和充分性有什么新的进步？
包括：部门职责/岗位职责/岗位能力要求
部门作业指导书/管理规定
质量记录
（3）过程活动的控制情况
包括：个案受理评审；供方和采购管理；
个案办理执行的实施完成过程；
个案材料、法律文书，顾客财产的交接、传递的有效控制。
（4）产品和过程的监测实施
包括：材料和证据的检验，接收；办理执行过程和结果的检验（包括自查互查，社会监督，领导督查，主管部门跟踪检查，如期限执行，现场视频，有关文书卷宗的文字，事实和程序的检查）；以及顾客满意度调查；投诉处理；发改个案的分析；内审活动等。
（5）过程、结果和质量体系的改进。
包括：过程实施规范化程度的提高，执行现场安全管理的进步；成本的控制；目
标达成的趋势；顾客满意度提高；各级人员素质的提升；不合格服务/不符合项有效纠正；过程和结果差错的减少等。
二、从实际运行情况显示，你部门最突出亟需解决的问题在哪里？
问题的表现
原因分析
拟采取的措施
三、从体系控制完善的角度出发，有哪些改进的计划和措施？
土地资源相关人需求有何新的变化特点
适用的法律法规有没有新的要求
部门间的协调配合方面的突出问题
本局的体系文件从适宜性到充分性有无改进的需要或建议
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