国际运营商“提速降费”的成功经验是否值得国内运营商借鉴?_运营商降费提速方案
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国际运营商“提速降费”的成功经验是否值得国内运营商借
鉴?
今年可谓是运营商提速降费的元年,自从年初总理提出了提网速,降网费之后,国内运营商也是纷纷响应,提出流量不清零。但是,经过了一系列的政策实施,效果确是不太理想的,广大用户也一直不买账,各种偷流量、吃费等情况频频爆发。那么今天,我们来看一下国外运营商针对于提速降费是怎样进行的?他们的经验值不得国内运营商借鉴?
随着移动互联时代的发展,手机终端显然已经成为人们必不可少的设备,人们出门不带手机就感觉缺少了什么,它已经成为人与社会之间连接的有效手段,无时无刻不在人们的身边发生着社会行为。随着微信、QQ的一步步紧逼,使得运营商早已经脱离了以通话和短信为主要营业收入的时代。然而流量占据了4G时代的霸主地位,然而,国际运营商早已经看出了这一形式,许多国家早就开始了以流量收费为主的计费模式,来代替传统的计费方式。
最早先知先觉的是法国,法国的第四大移动运营商Free Mobile在2012年便采取了一系列的强有力度的降费措施。推出无合约的2欧元和19.99欧元套餐,其中19.99欧元套餐中包含了不限量语音和短信服务,使得Free Mobile成为了法国第一家不限语音和短信的移动运营商。
下一个实行降费措施的是美国,早在2014年,美国就有市场研究机构研究称,美国的运营商早已经实现了数据流量收入的反超越,远远的高于语音通话收入。在这一强有力的实际结果之下,美国运营商ATT推出新套餐计划,名字叫做:Mobile Share Plans,该套餐即为数据流量计费,对语音和短信免费,并且不限量使用。美国的另一家运营商Verizon,将通信产品的资费简化成为四种套餐,其中最低30美元/月使用1G数据流量,语音和短信免费。最高80美元/月使用12G数据,同样对语言和短信使用免费。
我们看到,国外运营商按照数据流量计费套餐,与4G带来的数据流量消费快速增长、数据收入在运营商整体收入占比快速提高不无关系。到2020年的时候,全球流量消费每年平均负荷增长率将超过60%,数据消费市场成熟的欧美国家可能取得更高的增长率。
反观国内运营商,目前还在实行语音分钟数、短信条数、流量规模等在内的繁复计费模式,虽然在套餐优化上较为晚上,但是还没有完全适应4G时代的变革效应。因为目前国内还存在着大量的2G用户,所以,这使得国内运营商无法全面实施流量计费的原因。
所以,资治通信研究院认为,国内运营商要学习的就是国外运营商的这种流量计费模式,这需要宏观的布局和长远的战略思维。
另一个,就是所谓的流量不清零,国内三大运营商具体实施是在总理提速降费之后,在今年的10月1日才开始正式实施,并且,效果也不是很理想,然而这在国外运营商却早已是普遍的运营方式了。
先看美国通信业,运营商众多,起步较早,并且都想出台拉拢用户的政策,纷纷进入优惠领域。美国的T-mobile公司,在2012年就已经开始在市场上对其他运营商实现紧逼政策,2015年初,公司开始向用户提供流量不清零服务。值得一提的是美国T-mobile公司除了流量不清零外,还在全球145个国家和地区实现统一通信资费,消费者在这些国家通话、上网或是发送短信,执行的是和美国国内差别不大的标准。并已覆盖了美国出国通信的90%的地区,尤其是包括了整个欧洲地区和南美地区。并且T-mobile携号转网异常简单,只要不欠费,一天之内就可将自己的号码转移到新的运营商下面。相继ATT也宣布,向合约用户开放滚存流量。Sprint也紧随其后推出了流量不清零套餐,并且为了争抢用户,美国Sprint更是率先推出用户账单减半策略,凡从ATT、Verizon或T-Mobile转网至Sprint的客户均可享受流量套餐价格减半的福利。
在日本,移动运营商NTT也提供流量包,比如当月用不完的流量可以顺延两个月,而网络建设发达的韩国更是推出了“话费+无限流量”的套餐,只要缴纳一定的金额,即可享受无线流量的月话费套餐。
资治通信研究院认为,虽然国内运营商后知后觉,但是也为时不晚,在网络技术的支撑下,国内运营商应该加大流量永不清零的措施,或者学习韩国的,话费+无限流量套餐,并且要大力在流量计费上下功夫。
但只有这些还是不够的,需要引入竞争,只有竞争力才是降费的有力手段。在全球想4G发展的过程当中,由于欧洲各大运营商在世纪之交时对3G无限频谱进行了重大投资,给其带来了沉重的债务,促使其想要尽可能长的时间例榨取这些资产的价值,从而遏制了转向4G网络的步伐,加之欧洲经济下滑和市场竞争压力下,欧洲各国的运营商普遍希望通过并购提高市场集中度,增加投资,进而解决欧盟移动市场所面临的问题。
自2013年起,先后有奥地利的“和黄”与Orange,爱尔兰的“和黄”与O2,德国的O2与E-Plus等并购案,将这些市场的移动运营商数量由4个降为3个。2015年后,英国和意大利市场也先后有运营商提出并购申请。这些并购行为对市场的影响和消费者利益的影响已引起广泛关注。
2015年9月Orange西班牙公司开始对其移动和固定资费提价。该公司各档套餐将平均提价2欧元。这是继Telefonica之后,西班牙市场第二家宣布提价的电信运营商。而Telefonica和Orange的提价行为均发生在Orange对Jazztel的并购之后。奥地利是欧盟市场中第一个移动运营商数量由4减为3的国家。合并案前奥地利资费水平为欧盟28个国家的第二低,而2015年,奥地利资费上升至14位。可见运营商数量的减少确实一定程度上抬高了资费水平。
但反观同期的法国市场,Free Mobile则大幅增加其套餐中包含的数据流量,将其19.99欧元套餐中的数据流量有20GB增加至50GB。在Free Mobile进入法国市场之前,法国运营商包含1GB数据流量的套餐资费一般在40欧元左右。Free Mobile进入后,就在其19.99欧元套餐中包含了3GB数据流量,并在之后不断提高套餐中的流量,这样的举措对法国移动通信市场冲击巨大,其他运营商不得不纷纷跟进,推出类似水平的资费计划,从而使法国真正成为提速降费的楷模。
可见,有效的竞争是维持移动通信市场整体竞争水平和业务创新的重要基础。因此维持必要的竞争,防止并购后新的垄断的形成也是提速降费的重要保障之一。
国内运营商需要学习的这三种方式就是:改变计费模式、加大套餐力度、增加市场竞争,这样才能使得国内通信市场得以健康的发展。