美容导师下店服务流程_美容导师下店流程

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导师下店服务流程

下店前（４）----下店后（２）----下店中（８）----离店前（４）----离店后（３）

下店前：１，第一次沟通月初品牌主管先与店长沟通，找到店的需求：下店时间，目的，老师的优势（根据店的需求派老师）

２，下店前１－２天导师与院长沟通，３，了解库存（公司和店家），库存大说明店内出现问题了，肯定是品牌在店的一个启动出现问题，库存小就以销售为主，才容易进货

４，草拟下店计划，促销方案，要求：店内有没有其他活动和其他老师在下店后：１，与院长沟通：我来几天，怎么做，你觉得我来了怎么配合你，有一句话是强霸不压地头蛇，我是来配合您的，你为主，我为辅，需要我如何配合您，达到一个好的结果

２，主管，叫到院长面前来谈，狐假虎威，告诉主管你们谈的结果，这样做可以吗？如何配合（她会认为你和她沟通的所有事情都是院长知道的）

（任何一场活动是否成功，不在于你的能力有多强，在于你是否具备这样的沟通能力，）下店中：１，顾客档案分析（顾客的需求）

２，促销方案，培训方案（利润的保证）

３，制定你的奖罚方案（员工的状态）

４，开员工会议公布（主管开），老板旁听（一定要求在场）

５，开始培训专业（产品知识，手法，仪器），话术（邀约＼销售＼配合）

（没有不好的美容师，只有不好的导师，没有不好的员工，只有不好的主管）（讲完了没有用，培训了没有用，在于培训的对象有没有听懂！）

６，库存，进货

７，每天晚上做总结（总结一天的工作的得失和奖罚），第二天顾客的邀约（工作总结后晚上１８：００－２０:００）

美容师换顾客邀约（姐，您好，我是ＸＸ的同事，她在忙，是这样的我想确定一下您明天的预约是上午过来还是下午过来？如果时间不确定就让美容师忙完再给您回电话）

８，每天早晨激励

离店前：１，这几天在店的工作总结（成功与失败的点在哪里）

２，再次对顾客分析（针对未成交和没有来的顾客）

３，布属下次工作重点（美容师动口讲，考核，下次主推什么产品）

４，针对下次主要销售的顾客名单提供（目标明确，死要死的明白）

（姐你不认可我可以，但是我想知道你哪方面不认可我？我好做提升，方便我下次做的更好！）

离店后：１，每３天让顾问或主管用短信像你汇报店的进展（电话或短信根据）

２，每７天打电话给店长追踪工作进展

３，每７天向老板汇报店的情况和感情的联络