曹心悦服务之星_服务之星评选

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优秀服务明星事迹材料

曹心悦，女，2016年7月刚进入太工的新员工，在太工体检中心任护理工作。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，爱岗敬业，真诚服务、勤奋好学是她在护理姐妹们心目中的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为太工的事业默默工作，奉献青春。

导检服务是体检中心的一面明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好导检服务工作，必须建立真心真意服务客人的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对每天人来人往的体检客人。她总是能做到：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”逐步养成微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。她在短短的三个月时间掌握了各项体检护理操作流程，并在规范中强化自己的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。使每位前来体检的客户都有宾至如归的温馨感觉，在导检工作中经常受到客人的好评。

真心付出就会获取真诚回报。保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是曹心悦一直所坚持的。她所得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，在服务的过程中，她都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……