社会角色体验
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2012年8月6日
今天是我社会角色体验的第一天，找了好长时间的兼职，终于找到一家教育机构-----补习社，很开心昨天通过了面试。今天第一天上班，习惯睡懒觉的我，今天早早的7点起床，折腾一番后，8点刚好准时到补习社。我的应聘工作是前台文员，外加兼职老师。来到一个陌生的环境，陌生的工作人员，一切都从零开始。
一开始，有工作人员带我熟悉环境，在补习社里周围转转，文化课课室的位置，艺术类课室的位置，包括办公室，洗手间等等。然后我就向在场的一些老师，伙伴们自我介绍。我的工作时间是一天8小时，早8晚6，我的工作内容是前台，主要是招呼客人，我们的客人主要是家长和补习孩子，整理文件，打印复印，打电话回访家长对我们补习社的建议。今天时间过得很快，由于是第一天，所以也很轻松，大家都很照顾我，我只是帮小忙而已，比较简单。人生的一份兼职，希望可以学习更多。
2012年8月7日
今天是社会角色体验的第二天，7点的闹钟吵醒了我，我知道我现在已经是有兼职的人，已经是上班一族了，有点痛苦的起床上班去。今天做得最多的事是打电话。什么都不懂，第一次出来工作，连打电话怎么和家长沟通也不敢，只能在打之前不停地请教旁边的工作伙伴，以最快的速度学会一点他们平时的用语。然后尽量用自己最礼貌最亲切的态度去打每一个电话，虽然是简单的工作，却又不简单，一个电话代表着整个补习社的形象，很怕出错，我努力地细心的解答家长的问题，可是由于对补习社的内部情况不了解，很多问题都是，“不好意思，请稍等”，然后马上又问旁边的人怎么一回事。
今天我学会了细心，耐心，态度决定一切。应对家长的无数个问题，重重复复的问题，一遍又一遍的解答，必须要有耐性。也许一句话，一天重复讲100遍，可是这是我的工作，我就要去完成。
2012年8月8日
今天是第三天了，上班一族的生活也是如此，针对昨天打电话的问题，我不了解补习社里的情况，没有很好的回答家长的问题。针对这个，我的负责人，给了补习社的资料我，让我早上看完并尽量都记住。包括所有的学科项目，价格，多少节课之类的，有什么老师教什么，上课时间是什么……好多好多资料一堆在我面前，我突然觉得回到高中，一直看看看的。功夫不负有心人，看了一早上，下午打电话时，果然见效，回答好很多了，连旁边的工作伙伴也笑着说我吸收快。被自己年龄大的人表扬，心里挺开心的。
下午更多的是做影印资料、打印资料等等。我发现越是简单的工作越要细心地完成，稍不注意就会出错。看到垃圾桶里那些因为影印错误而废弃的资料真的觉得很浪费，所以我跟自己说一定不能犯这样的错误。我的指导人总是耐心地教我操作各种设备的步骤，还交代一些特别要注意的问题，所以我工作一整天下来，基本没有出错，大家都对我的工作很满意，我也对自己的工作充满了信心。今天还是不错的一天。
2012年8月9日
今天是第四天，对工作熟悉很多了，去到前台首先给今天要来上课的学生打电话提醒，再与家长沟通沟通情况，再把各学科各艺术类的学生签到卡分类整理，帮老师打印好今天需要的资料，整理文档，复印。。。今天也运用了excel 做表格，能用到学校学的东西，而且做的比他们快，心里很有成就感，学的东西还是很有用的。下午主管就叫我进办公室聊聊这几天工作的感受。我告诉她会比较紧张。于是，她就帮我分析了一下客户的心理，还有鼓励我，说我做的很好，要好好加油！这里的人都很好，很nice，很好相处，很幸运能进入这里工作。我学到了，工作必须要多做事少说话，多倾听少埋怨。
2012年8月10日
很快就到了社会体验的第五天了，也习惯了每天的早起，定时的吃饭，睡个午觉再上班，脱离了熬夜和睡到第二天中午再起床的生活，现在有着非常健康的生活习惯。经过几天的磨合，已经可以和补习机构里的工作伙伴，还有每天来这里补习、学艺术的小朋友们打成一片，小朋友中途休息时也会拉着我一起玩，我们这边前台前面，有空位又有几张桌子可以给小朋友下下象棋围棋之类的，而且我们的工作中也可以和小孩子一起玩耍，这个是我比较喜欢的，比较人性化的。连接孩子放学的家长们也记得我认识我了，好开心。
平时还是一如既往的重复着，每天都打电话，复印文件，收发文件，整理资料，前台没有足够凳子，所以都是几个人轮流坐，有时别人的工作很忙，我就要站2、3个小时才轮到我坐坐，不过这几天下来，我也习惯了，现在也不会整天喊累喊痛苦了。
来这里的第五天，下午有个新的突破，我的另一个职位----兼职老师，终于有孩子需要到我补习了，一个三年级的学生，需要补数学，负责人把这个任务分配给我。这也是几天来负责人对我的信任与期望吧。明天就要给这孩子上课了，心情有点兴奋又有点紧张。
我今天知道了，把做好自己的分内事做好，别人是看在眼里的，适合你的机会来了，肯定会给你的，只有脚踏实地一步一步来就好。
2012年8月11日
今天社会体验的第六天，我要迎来我的第一位学生，三年级的小朋友，所以我特意穿的更斯文些，尽量像个老师样，希望他和他妈妈会对我印象更好些。第一次教书，有点紧张，脑子里回想着平时老师怎么给我上课的样子，希望自己可以像一个真正的老师一样。这个小孩子很聪明，我给他复习题目和书本，他都能很快回答出答案，第一天给了张期末试卷他写，看看他的底，到哪个水平，我发现他写题速度还可以，而且写字很工整，看得出是个又乖又聪明的孩子。给他讲解了几道错题，他也能明白，再给了几道类似的题型他，他会做了。很开心，他能听懂我的课，哈哈。
今天他的话不多，应该是对于陌生人的陌生感觉吧。我希望可以和他变成好朋友，而不是小朋友怕老师。我相信我可以做到。今天他妈妈也我沟通了下，我也告诉他我的教学方式。后来我发现沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件。维系良好人际关系我们需要站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通。
2012年8月12日
今天是第七天，除了平时的工作内容外，继续昨天的给三年级学生上课，上课今天算算，我的兼职活动已进行了7天，刚好整整一个星期，这个星期过的非常充实，该说说我都学到了些什么。首先，我最早学会招待客人的礼节，礼貌做足，微笑达标；我学会了简单的应答技巧，不卑不亢，凡事以征求意见的口气问答；然后，我学会了胆大心细，留心观察周围，贴心细心；学会了少说话多做事；也学会了“厚脸皮”，当有人过来咨询补习社的课程，然后又不报名，当被拒绝后，仍然要笑着去回答送客人出门。还有工作中，沟通也非常重要，人与人之间的关系好不好就靠它了。我收获很多真实社会中实实在在的东西，这对我以后的工作生活绝对有益。
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