专项整治方案_专项方案整治措施

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巫山县妇幼保健院

党的群众路线教育实践活动专项整治方案

组织开展党的群众路线教育实践活动“四风”、作风问题的专项整治，是落实中央、市委、县委改进工作作风、密切联系群众有关规定的有效措施，是开展党的群众路线教育实践活动实际步骤。保健院以陈泽权同志为首的党支部高度重视，针对当前领导班子、职能科室在作风建设方面存在的突出问题，一项一项整治、一个一个攻坚，制定完善相关制度措施，加大整治力度，力争取得专项整治工作的成果。

一、总体思路和目标

综合中央、市委、县委专项整治活动要求，结合妇幼保健院实际，坚持以自查自改为主，集中检查与日常监督检查结合，纠正问题与建章立制相结合，全面组织开展对全院作风问题的专项整治，力争使我院党员干部职工工作作风、服务作风、医德医风、履职效能、社会形象等实现根本扭转。

二、专项整治的重点

（一）严控“三公”经费管理办法

一是改进公务接待管理方式。从严控制医院公务接待范围和公务接待费开支，不得报销任何超范围、超标准以及与公务无关的费用；严禁私客公待。加强差旅费管理，修订完善出差住宿和伙食费标准，进一步规范管理。二是改进公务用车管理。继续实行集中管理、统一派车制度,任何人不准违规配备公车和公车私用；严禁党员干部亲属和身边工作人员使用公务用车。公务用车油耗和运行费用支出统计做到一月一公示。

（二）切实整治文风会风

一是实行文件计划编报审批制度。压缩文件数量和篇幅，控制文件规格和发送范围。加快建设行政电子公文处理系统步伐，健全网上办公和医院网站传输平台。

二是对会议实行计划管理。不未列入年度计划的，一般不得召开，且会议做到精简，讲话不拖泥带水；不准在开会和安排工作时说套话、废话、照本宣科。

（三）切实加强廉洁防控工作

一是建立权力运行监控机制，进一步做好清权、确权、晒权、控权工作，推进整治体系和整治能力现代化。

二是确定权利边界并实行目录公开。积极推动各职能科室职权运行流程图，公开各科室职责职能，推动医院各项工作公开透明运行。

三是强化对权力运行的实时监控。完善患者满意度测评系统，积极探索电话回访、随机抽查等方式，了解广大患者群众的真实感受和意见建议。

四是抓好重点建设领域信息公开。做到建设计划公开、配套资金公开、施工过程管理公开、资金使用管理公开。

（四）改善科室，尤其是窗口科室作风问题

一是服务态度问题。坚决纠正医务人员服务意识淡薄，对待患者咨询漫不经心，接待病人态度生硬，推诿扯皮，敷衍塞责等现象。

二是门诊工作效率问题。深入整治患者就医过程中，便民利民服务措施不落实，业务生疏、程序繁杂、时限过长，久拖不办等不作为、慢作为现象。

三是科室门诊办事环境问题。以科室为单位大力开展卫生环境脏乱差治理活动，并加大院内外公共卫生区域监督检查并及时整改、大力整治。

（五）解决“庸、懒、散、慢、浮”等问题，大力转变作风

一是严禁迟到早退、擅离职守；严禁工作时间上网聊天、玩游戏、看电影、吃早餐或者从事与工作无关的活动；严禁工作日午餐饮酒；严禁无故缺席应当参加的会议或组织活动；严禁执行公务时态度生硬、言辞粗俗、作风霸道甚至故意刁难当事人；严禁参与服务对象安排的各种娱乐活动。

二是认真解决不履行或不正确履行职责，严禁在公务活动中索要好处或接受服务对象的馈赠。严禁滥用权力，弄权勒卡，贪图私利，以权谋私。

三是坚持查改并举。针对工作作风和服务作风方面存在的突出问题，要坚持边查边改、边整边改，立行立改，对发现的问题要认真剖析，及时整改。制定并完善员工手册规定，让每一个干部职工都清楚地知道自己什么可为、什么不可为，坚守行为底线，慎用权力，恪尽职守。

四是公开作出承诺。各职能部门要将建章立制贯穿于作风建设专项整治活动的始终，向社会、患者群众作出公开承诺，对全院干部职工的作风进行全方位、全时段监督，使作风专项整治工作在制度上有执行、在落实上有作为、在结果上有实效。

五是加强督查和责任追究。医院采取专项检查、明查暗访、走访服务对象等形式，加强对门诊窗口、住院病房、职能部门等的监督检查。院纪委将集中开展明察暗访，对顶风违纪、有令不行、有禁不止、搞变通、打折扣，致使职责范围内问题迟迟没有解决的，发现一起、严查一起，查处一个、曝光一个，不但要追究当事人的责任，而且要依据相关规定，对分管领导实行问责和追究责任。

（六）切实保障和维护好患者群众利益

深入开展“服务妇幼保健行动”活动，把实现好、维护好、发展好患者的利益作为保健院职责的根本出发点和落脚点，采取利民惠民便民措施，努力把深化改革任务落到实处，为广大患者提供安全有效方便价廉的服务，让患者群众得到实实在在的好处。一是坚持门诊预约、简化流程、微笑服务、首问负责、首诊负责制度。

二是建立健全患者群众投诉渠道，做好群众批评反对意见的收集和采纳工作。

三是在临床路径、优质护理、平均住院日等关系患者群众切身利益的医改问题上，要充分尊重患者意愿、多角度考虑群众利益，努力解决看病贵、看病难问题。

三、有关要求

（一）加强组织领导。各部门、各科室要加强组织领导，不断提高作风建设的针对性和时效性，用扎实有效的工作，促进问题的解决和作风的改善。

（二）整治工作扎实有效。加强对工作推进落实情况的督促检查，切实解决工作落实不力、浮于表面、走过场等问题。党员同志都要切实负起责任，并把工作层层落实下去，确保专项整治活动扎实有效开展。

巫山县妇幼保健院党支部

2014年9月9日