保康县校园保险理赔服务方案告知书_健康保险理赔服务方案
保康县校园保险理赔服务方案告知书由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“健康保险理赔服务方案”。
2017年保康县校园保险 理赔服务方案告知书
尊敬的学校领导：
为了进一步完善我公司的服务质量，尽职尽责，加快2017年度校园方责任保险的投保进度，确保各校正常的教学教育秩序和学校、学生的保险利益，我公司特拟定此告知书，以缩短各校在校责险投保环节及理赔过程中不必要的时间，主要内容如下：
一、校责险投保所需资料
1、学校组织机构代码证复印件。
2、学校学生名单（需含：学校名称、学生姓名、性别、出生日期、班级）电子版发送至客服经理电子信箱：120822191@qq.com，联系电话：***，并电话或短信告知联系人，以便接受。
3、投保单盖章。
二、校责险理赔所需资料
（1）加盖学校公章的出险通知书、学校出具的事情经过说明，保单复印件。
（2）初次门诊病历、发票原件、出院小结、用药及费用清单、病情证明、伤者户口本复印件。
（3）出险学生（学生证或学籍卡）、教师身份证文件复印件，需加盖学校公章。（4）银行账号信息，投保学校账号，或学校制定专用账号，需加盖学校公章。
备注：学生在校发生责任事故后，第一时间向保险公司报案，以确保保险公司医疗跟踪人员进行及时跟踪，节省后期不必要的等待环节。人保财险全国24小时报案电话：95518。如在后期理赔过程遇到疑难案件或长期未赔付到位等问题请拨打0710-3521388联系我司客服工作人员，由经纪公司协调处理。
三、学生平安保险理赔所需资料
（一）意外、疾病住院
1、保单复印件
2、家长身份证复印件（正反）
3、家长与孩子关系证明复印件（1、两人在一个户口本上：户口本首页，大人，孩子共计三页；
2、两人不在一个户口本上，提供孩子出生证明）
4、家长银行卡复印件（理赔款打入此账号）
5、意外证明（包含时间、地点、经过、结果、加盖学校公章；交通意外需要公安或交通管理机构出具的意外证明）如是疾病住院则无需此项。
6、意外照片（半身照包含五官）如是疾病住院则无此项。
7、诊断证明/病情证明/出院证明（需医院盖章）
8、出院小结
9、住院发票（1、无第三方报销，提供发票原件；
2、有第三方报销，需提供第三方报销结算原件和发票复印件）
10、住院费用清单/每日清单。
（二）意外门诊
1、保单复印件
2、家长身份证复印件（正反）
3、家长与孩子关系证明复印件（1、两人在一个户口本上：户口本首页，大人，孩子共计三页；
2、两人不在一个户口本上，提供孩子出生证明）
4、家长银行卡复印件（理赔款打入此账号）
5、意外证明（包含时间、地点、经过、结果、加盖学校公章；交通意外需要公安或交通管理机构出具的意外证明）
6、意外照片（半身照包含五官）
7、门诊发票
8、门诊处方（相关检查报告，提供报告单）
9、病情证明（红章）
10、门诊病历
（三）疾病或意外身故
1、保单原件
2、死亡证明（派出所出具的，也叫户口注销证明）
3、医学死亡证明
4、火化证（土葬的需相关居委会、村委会出具土葬证明）
5、家庭关系证明（需村委会、居委会、派出所盖章）
6、遗产继承声明（所有法定继承人在遗产继承声明上签字并按手印）
7、如意外身故，需提供意外证明（包括时间、地点、经过、结果、加盖学校公章；交通意外需要交警队出具交通事故责任认定书）
8、所有法定继承人的身份证正反复印件
9、受益人的银行卡复印件（理赔款打入此账号）
四、学平险理赔流程
1、学生出险后家长拨打报案电话，中国人寿95519，太平洋寿险：95500，经纪公司电话0710-3521388
2、相应资料准备齐全后提交给保险公司客服人员，联系电话：0710-5811957(中国人寿)，0710-5830388（太平洋寿险）。经纪公司客服人员，每两周进校一次接收理赔资料，并填写理赔材料交接登记表。
3、保险公司对符合保险责任范围内的案件进行赔付，对不符合保险责任范围内的案件出具情况说明书，做到小件不过周，大案不过月。
4、以上理赔服务中，遇到问题请及时拨打电话经纪公司电话，0710-3521388。
5、经纪公司对部分理赔案件跟踪、回访，做好满意度调查工作。
北京联合保险经纪有限公司
湖北省襄阳市营业部客服部 2017年7月25日
中心学校就有关事项说明：
1、承保公司：2017年9月1日至2018年8月31日，校园方责任险承保公司为中国人民财产保险公司保康分公司，学平险承保公司为中国人寿保险股份有限公司保康分公司。
2、报案：校责险由学校向公司报案，学平险由学生家长向公司报案。
3、理赔资料上报：校责险由各学校收集整理好，学平险由学生家长按要求收集好交各学校验收暂保存，经纪公司客服人员，每两周进校一次接收理赔资料上报（或直接电话通知经纪公司客服人员到校收取），并填写理赔材料交接登记表。
4、理赔：上报资料时附交个人帐户复印件，由理赔公司直达个人帐户。2017年9月25日
