物业企业暂定三级资质转正申报材料目录_物业企业三级资质需知

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目 录

企业资质申报表 …………………………………………

第一部分 公司概况……………………………………………………

一、企业法人营业执照正本、副本（复印件）……………………

二、企业资质证书正本、副本（复印件）…………………………

三、企业机构代码证正本、副本（复印件）………………………

四、税务登记证正本、副本（复印件）……………………………

五、公司简介（公司荣誉一览表及图片）………………………

六、公司机构图………………………………………………………

七、公司标识…………………………………………………………

八、公司办公大楼产权证（复印件）………………………………

九、企业文化…………………………………………………………

十、企业管理制度……………………………………………………

服务质量管理制度：

1、物业前期介入、查验制度

2、入住管理制度

3、装修、验收管理制度

4、公用设施设备作业规程及管理制度

5、安全秩序管理制度

6、停车场（库）管理制度

7、消防安全管理制度

8、消防器材管理作业规程

9、突发事件处理程序及应急预案

10、交接班制度

11、内务管理制度

12、环境卫生管理制度

13、绿化维护工作方案和制度

14、业主投诉接待处理工作程序

15、业主档案管理制度

16、服务质量控制管理程序

17、标识管理办法

18、业主满意率测量管理制度

19、社区文化活动制度 20、档案管理制度

21、培训管理制度

22、各部门岗位职责及管理制度

服务收费管理制度：

1、企业服务收费管理制度

2、财务管理制度

3、内部审计制度

4、经济合同、协议、合约管理制度

5、绩效考评制度

第二部分 公司注册资本…………………………………………… 验资报告书（复印件）…………………………………………

上年度企业财务报告

第三部分 专职管理人员和技术人员配备情况…………………………

一、管理人员和技术人员一览表…………………………………

二、劳动合同、相关证件（复印件）………………………………

第四部分 物业服务合同（复印件）……………………………………