管理人员职业化训练_管理人员职业化

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《管理人员职业化训练》培训收获与心得

2011/10/8有幸与公司其他六位同事一起参加了容大智业的关于管理人员职业化训练的培训，讲课老师是容大智业的刘辉老师。之前对职业化已经有一定的认识和理解，这次培训，刘辉老师又较为系统的讲述了关于职业化的理念，使我加深了对职业化的理解。以下是我在这次培训中的收获和心得。

一.对职业化的理解

刘辉老师认为职业化的概念是：

1.专业，既有专业的知识，同时又具备专业的能力。

2.良好的习惯，有良好的工作习惯和生活习惯。

3.良好的职业道德。

良好的习惯是刘辉老师新提出来的观点，很有道理，行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。

我对职业化的理解是：

职业，即把自己所从事的“职位”作为自己的“业”。

职业人，就是把自己的职位作为个人谋生的主要手段，即以职业为生的人。

职业化，就是把自己的职业专业化，并具备相应精神和实力条件。这种精神和实力条件包括：

1.负责、敬业和诚信的职业道德品质；

2.专业的工作能力（协调、沟通、学习、管理、专业技术等）；

3.团队和协作精神。

看过一篇职业化方面的文章，文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化具体包括：

职业化素养（含职业道德、职业意识、职业心态）；

职业化行为规范（职业化思想、职业化语言、职业化动作）；

职业化技能（职业资质、职业通用管理能力）。

我觉得说的很全面，很赞同。

二.职业人对企业的认知

刘辉老师提了一个问题：企业是不是家？

2004年联想大裁员时，有位联想的员工写了一篇文章《公司不是我的家》，非常伤感。现在很多企业提倡“以厂为家”，“以公司为家”，“公司这个大家庭”，这实际上是一个非常大的认识误区。家是什么？累了可以坐在沙发上休息，困了躺在床上睡觉，饿了做点东西吃，无聊了看看电视、报纸、书籍，闲时接亲待友，忙时也可以彻夜不归，在家里可以任意做自己想做的事情，家人之间也是没有那么多道理和原则可讲的，这是家。企业是什么？企业是一个商业机构，首先是为了获利，不管那些世界级的公司如何冠冕堂皇地宣称自己的使命是为了世界、为了人类，或者有着如何伟大的构想，但一个简单的道理摆在面前，获利是企业发展的基本前提，无法获利就无法持续发展甚至无法生存，不能赚钱就势必破产倒闭。因此企业首要的任务是围绕着获利展开行动，有很多明确的制度和各种隐性的条条框框来约束员工，在这里任何人都不能恣意妄为。

很多企业宣传以“以公司为家”，目的是为了提高员工的归属感，但却把企业带入了一个更大的不利状态。员工把企业当家，容易产生对企业的期望过高。家人是不会因为你不能给家庭带来价值而放弃你，但企业会，而且必须这么做。韦尔奇刚刚接手GE的时候，这个爱迪生创办的百年老企面临着巨大的危机，韦尔奇大胆整改，裁员10万，大家群情激愤，韦尔奇坦然应对：如果我不裁你们，那么到时候失业的将会是整个GE的40多万人，我将怎么面对他们？与其大家一起失业，不如让一部分人失业。韦尔奇让人员充分流动起来，因此盘活了整个企业，而之前我们很多的国有企业所做的恰恰相反，企业存在的目的仿佛只是为解决失业，一些大型的国有企业甚至有自己医院、银行、派出所、商场、食堂、宿舍和庞大的后勤行政机关，甚至还有自己的幼儿园、小学、中学，一应俱全。这哪里是企业，简直就是一个大型社区，企业的包袱过重，导致的结果是企业亏损破产，工人最终失业（下岗）。

因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。

对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。

如果没有这种意识，那么说明还不够职业。

三.职业人对自己的认知

1.我们在为谁工作？

大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。

我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的“鱼”---工资，而看不到自己的“渔”---经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。身边有太多这样的例子了，为了每月多挣几百元，而放弃了更好的成长条件。

2.我们是在打工吗？

大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。因此，首先要扭转这种意识，事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。

下面是自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间的对比：

对比项目

由别人经营的人

经营自我的职业人

自我意识

打工者

企业的合作者

行为

被动，老板让干什么就干什么

积极主动，超出老板的期望

愿望

熬年头，混日子，死盯工资

提升能力，增长经验，长远发展

适应能力

不想改变，企业的变化很难适应

能够积极主动地去适应企业的变化

职业风险程度

只能做同样的事，缺乏竞争力

能力和经验不断提升，晋升机会多

结果

为企业创造的价值小，被忽略

为企业创造的价值大，受到重视

两者一对比，自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间差异巨大，很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的，前途孰优孰劣一看便知。

3.对不同角色的认知

职业人在很多时候都兼任着多种角色，如上司、同事、下属。

（1）作为上司的职业人

a需要站在下属的角度看问题，既然是上司，掌握的信息量要比下属的多，看问题的角度和对问题的理解必然和下属不一样，自己能够理解的，下属未必就能够理解，因此，还需要站在下属的角度考虑问题。

b放权下属，作为上司，不可能事必躬亲，需把培养下属作为自己的职责，相信下属、放权下属，才能让团队得到成长，而自己也能够抽出更多时间来进行整体规划设计。

c不能有小团体思想，很多上司喜欢围绕着自己构建小团体，企业的利益反倒放在其后，甚至希望借此来跟企业叫板，这样的结果必然是企业不希望看到的，最终的结果只能是失去企业的信任，违背了职业道德，最终影响自己的职业前途。

d克服官僚思想，作为上司，高高在上，对下面的情况毫无了解，把自己当“官”来看待，最终自己被架空。

（2）作为下属的职业人

a不能只做民意代表，作为职业人当企业利益和员工利益遭遇冲突时，应该综合公司和员工的综合利益，争取做到双赢，而不是双输。

b不能做同情者，当上司面临工作上的困境时，不能只咂咂嘴：深表同情。然后便什么也不做，作为职业化的下属，应该主动帮助自己的上司分忧，上司的工作困难就是部门的困难，部门的困难便是每个人的困难。

（3）作为同事的职业人

a团队协作，站在公司和团队的角度、负责的角度，完成共同的目标，而不是只抱着部门职责或者个人的岗位职责，除了自己的一亩三分地外，其它一概不管。满足团队的需求才是最重要的。

b同事也是我们的客户，没有任何工作可以是一个人完成的，在我们配合同事的时候，很多时候也是同事在配合我们，如果没有同事的支持和配合，自己的工作是肯定是不能很好地完成的。要把同事也当成客户来看待，同事不但是我们工作的伙伴，也是成长和提升的有力帮助者。

四.在职业化训练上的一些思考

刘辉老师进行了一个互动提问，问大家对职业化的概念理解，并问能给自己打多少分，当时我给自己打了80分，后来听完课后总结，自己可能离80分还有一定的距离，在很多方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还需要不断地加强。

另外让我思索的一个问题是，如何让我们的员工也更加职业化，公司新员工在不断的增加，特别是近期研发、技服、制造、品管有较多新员工刚刚从学校毕业，泰瑞捷是第一份工作，可能对职业化的理解相对不深刻。针对这些新员工在入职培训阶段是否可以增加职业化训练的培训。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面帮助他们建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来帮助员工建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。

职业化不仅是新员工的事情，老员工也同样需要，特别是处于基层的老员工，不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少朋友，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可依旧找不到感觉，最终变成职场“植物人”。我们是否也应该未雨绸缪，帮助我们的老员工也同样树立起或者强化自己的职业化思维。

以上是我这次职业化培训的一些学习收获，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。