E动终端之营销法宝_终端爆破之新营销

2020-02-28 其他范文 下载本文

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“E”动终端作为柜台的延伸形式,为外出营销提供了相当大的便利,展东支行作为电子产品客户相对匮乏的网点,既然客户不进门,那我们就上门去找客户。为此,展东支行阶段性的外出营销活动取得良好的成果,共计发卡近1100张,电子产品近3200个。下面就外出营销所采取的措施做一下归纳。

一、为了推动外出业务积极稳妥开展,加强E动终端签约推广工作,积极提高E动终端的应用力度,我行多次开展移动签约业务培训,通过资料学习、晨会讲解、现场演示等方式对E动终端功能及相关操作、移动签约业务制度等进行详细解读,进一步提高营销人员的业务知识和营销技能。

二、根据不同的客户制定不同的营销战略。例如我行对大学生的宣传主要集中在电子产品能够方便同学们的日常生活和学习,像网上购物、交手机话费、公务员考试报名、网上订购回家火车票等等。对于市场做生意的客户则侧重于电子渠道转账手续费的优惠措施、网上对账一目了然、减少客户去营业网点办理业务所花费的人力、物力等。

三、我行规定如若E动终端没有外出营销,则个人客户经理、电子产品直销队员需利用其在网点办理10笔以上的业务,既分流了客户,又可以在实践操作中发现疑难问题,解决问题。

四、“E”动终端不同于以往的移动POS机,其最大的改变就是能联网核查2代身份证信息,并自动返显客户姓名及身份证号然后办卡,整个过程我们便可省去大部分时间来输入并核对客户姓名、证件号码,我们仅需要核实身份证信息的真实性、有效性便可以马上开卡,节省大量时间,提高办事效率。

五、“E”动终端风险管理责任落实到人,营业主管负责组织学习和落实各项规章制度的执行并按季度对“E动终端”进行业务检查,保障我行外出营销业务健康有序的开展。很多细节同样值得我们关注。例如客户在输入密码时,提醒客户不要输入证件号码、手机号码以及过于简单的密码,避免“E”动终端提示密码过于简单而重新输入。及时保持“E”动终端机软件信息的更新,这样才能保证“E”动终端功能不断完善。

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