05ISO9001内审员试卷答案_iso内审员试卷答案

2020-02-28 其他范文 下载本文

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ISO9001-2008版内审员培训试卷

单位:

姓名:

分数:

一、选择题: 将选择正确的短语代码写在()中,(每题3分)。

1、质量管理体系要求的“产品”适用的范围:

(c)a.适用于所有的产品;

b.预期提供给顾客或顾客所要求的产品; c.产品实现过程所产生的任何预期输出; d.硬件,软件产品;

2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时:

a.可以删减不适用的条款; b.仅限于删减第七章的条款; c.仅限于删减有关监视和测量的条款; d.可删减组织做不到的条款;

3、ISO9001-2008标准中提及的记录是:

a.提供产品符合要求的记录; b.提供质量管理体系有效运行的记录; c.提供认证机构证实体系运行的记录; d.a+b两种;

4、组织应定期进行内部审核,以确定质量管理体系有效运行的结果:

a.符合ISO9001-2008标准要求; b.符合计划的安排并得到有效实施; c.得到有效实施和保持; d.a+c5、质量目标:

a.是可测量的; b.是已达到的;

c.在质量方面所追求的目的 d.是量化的6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证:

a.实施纠正措施的有效性; b.不符合项的纠正;

c.评价确保不合格不再发生的措施的需求; d.审核报告;

7、审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定:

a.审核的目的和范围; b.有关质量管理体系的要求; c.审核所需时间(人.时/日); d.上述全部

8、八项质量管理原则是ISO9001-2008标准的:

a.补充

b.附加条件;

c.理论基础;

d.a+b9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指 :

b)

b)

d)

a)(c)(d)(d)(c)((((ISO9001-2008版内审员培训试卷

a.使用满足生产要求的足够数量的生产设备; b.使用自动化程度最高的生产设备; c.使用适宜的生产设备;

d.使用高效、节能、低污染的生产设备;

10、内审员在现场审核时,应怎样使用检查表:

(d)a.向受审核方出示检查表; b.把问题念一遍,然后进行检查; c.把检查表交给受审核方,然后提问; d.将检查表作为检查的辅助手段;

二、判断题:认为正确或完整的请画“”,不正确或不完整的请画“”。(每题2分)。

1、通过使用资源和实施管理,将输入转化为输出的一项或一组活动,可以视为一个过程。

()

2、PDCA循环为:策划、做、检查、处置。

()

3、本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。

()

4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。()

5、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。

()

6、设计和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。

()

7、组织的顾客财产可包括知识产权。

()

8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。()

9、产品的监视和测量记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。

()

10、当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。

()

三、简答题

(每题5分)

1、ISO9001:2008标准二级条款是什么?请罗列如下:

答:见标准条款

2、写出ISO9001:2008标准“7.4.1采购过程”之审核提问清单?

答:略

3、写出ISO9001:2008标准“7.2.2与产品有关要求之评审”之审核提问清单?

答:略

4、顾客满意的测量应收集哪些信息? 答:质量、交期、价格、服务等等

5、八项质量管理原则是什么? ISO9001-2008版内审员培训试卷

答:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系

6、什么是过程方法?

答:组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。

四、应用题:指出不符合事实及相应的条款号(每题4分)

1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5C。,查相关文件规定车间温度应保持在20C±1C

答:6.4 工作环境

2、某公司在内部质量体系审核时,对销售部进行审核,内审员询问销售部主任,向顾客提供哪些附加服务,销售部主任回答说:“不清楚”。

答:7.2.1 与产品有关要求的确定

3、对某电信公司进行审核时,内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗?业务员回答说:“无规定”。

答:7.5.4顾客财产。

4、某医院内部质量管理体系审核时,针对不同部门组成审核组,在对内科审核时,院办主任担任组长,内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。

答:8.2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核

5.吸顶灯装配工艺规定:装灯座后高压测试,实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说:“这样做对产品质量没有任何影响,而且效率高”。

答:7.5.1e)进行实施监测和测量

ISO9001内审员试卷(答案).

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